Cảnh giác trước thủ đoạn giả mạo Điện lực – kêu gọi khách hàng thanh toán tiền điện đúng hạn

Các đối tượng lừa đảo không từ thủ đoạn nào để đạt được mục đích của mình. Chúng tạo ra một "ma trận" lừa đảo với nhiều hình thức khác nhau như giả danh nhân viên Điện lực gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn thông báo về việc nợ tiền điện, thậm chí "dọa" sẽ cắt điện nếu không thanh toán ngay lập tức.

Chúng tạo ra cảm giác cấp bách, khiến người dân hoang mang và dễ dàng mắc bẫy. Không những thế, các đối tượng lợi dụng mạng xã hội để lan truyền thông tin sai lệch, sai sự thật về việc thanh toán tiền điện.

Thậm chí, chúng còn tạo ra các chương trình khuyến mãi "ảo" để dụ dỗ người dân, đánh vào lòng tham của con người.

Để tự bảo vệ mình, người dân cần trang bị "vắc-xin" phòng ngừa bằng cách: Khi nhận được bất kỳ thông tin nào liên quan đến tiền điện, cần kiểm tra kỹ lưỡng.

Đối chiếu với hóa đơn tiền điện, liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng 19001006 – 19009000 hoặc qua ứng dụng “CSKH EVNSPC” để xác minh.

Tuyệt đối không tin tưởng vào những tin nhắn, cuộc gọi không rõ nguồn gốc. Không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã OTP, mật khẩu cho bất kỳ ai qua điện thoại, tin nhắn hoặc website lạ. Hãy nhớ rằng, không có lý do gì để nhân viên Điện lực yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm đó.

Hiện nay, Công ty Điện lực Long An đã triển khai, thực hiện chốt chỉ số điện vào ngày cuối tháng. Người dân cần thanh toán tiền điện đúng hạn trước ngày 15 hàng tháng để đảm bảo quyền lợi và đặc biệt là phòng tránh các hành vi lừa đảo liên quan đến thu tiền điện.

Khách hàng có thể thanh toán qua các kênh chính thức như tại các ngân hàng, các ví điện tử, hoặc tại các điểm giao dịch như bưu điện, các cửa hàng tiện lợi,…

Để thuận tiện trong việc tra cứu thông tin và thanh toán tiền điện, khách hàng nên cài đặt ứng dụng Chăm sóc khách hàng “CSKH EVNSPC” trên App Store hoặc CH Play. Ứng dụng này giúp khách hàng dễ dàng theo dõi chỉ số điện, kiểm tra hóa đơn, lịch tạm ngừng cung cấp điện một cách chính xác nhất, từ đó chủ động hơn trong kế hoạch sử dụng điện và thanh toán đúng hạn.

Khi nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ, hãy báo ngay cho công an hoặc đường dây nóng 19001006 – 19009000 để được hỗ trợ kịp thời.

Việc thanh toán tiền điện đúng hạn không chỉ giúp đảm bảo quyền lợi cho khách hàng mà còn góp phần phòng, chống tình trạng lừa đảo.

Hãy là người tiêu dùng thông minh, thực hiện nghĩa vụ thanh toán đúng hạn để bảo vệ tài sản và quyền lợi của chính mình./.

ĐLLA