Tăng cường cán bộ, làm thêm giờ giải quyết thủ tục đất đai cho người dân

Vì vậy, những ngày qua hàng trăm người dân đổ về bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND huyện Hòa Vang làm thủ tục đất đai. Nhiều người bốc số thứ tự, ngồi đợi từ đầu đến cuối buổi rồi ra về vẫn chưa thể giải quyết được các thủ tục.

Người dân làm thủ tục hồ sơ đất đai ở Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai tại huyện Hòa Vang.

Theo quan sát của phóng viên, khu vực tiếp nhận hồ sơ đất đai chen chúc kẻ đứng người ngồi. Nhiều người dân cho biết, họ đi làm các giấy tờ đất đai như tách thửa, chuyển mục đích sử dụng... trước khi các đề án sáp nhập, sắp xếp địa giới hành chính có hiệu lực. Có trường hợp cho biết, lâu nay việc làm thủ tục đất đai cũng thong thả, chỉ nghĩ khi nào cần thiết thì đi làm, nhưng giờ sắp sáp nhập phường, xã, lỡ có thay đổi quy định gì, hay chuyển nơi giải quyết thủ tục đến nơi khác thì sẽ rất vất vả… Do ai cũng có tâm lý như vậy nên số lượng người làm thủ tục rất đông, nhiều người phải chờ đợi nhiều giờ đồng hồ, thậm chí phải đợi sang ngày hôm sau trong mệt mỏi chờ đợi…

Xác nhận nhu cầu người dân đến làm các thủ tục về đất đai tăng cao là có thật, sáng 12-5, Chủ tịch UBND huyện Hòa Vang Phan Văn Tôn cho biết, ngày 22-4-2025, UBND huyện Hòa Vang đã có Công văn về việc "Yêu cầu tập trung tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của tổ chức, cá nhân". Công văn cũng nhận định, thời gian gần đây, tình hình các tổ chức, cá nhân đến giao dịch tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả lời kết quả huyện Hòa Vang gia tăng. Đặc biệt, trường hợp đến làm thủ tục hành chính thuộc Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai tại huyện Hòa Vang tiếp nhận tăng đột biến, có thời điểm quá tải, nhiều trường hợp người dân đi lại nhiều lần mới đến lượt tiếp nhận hồ sơ. Dự báo số lượng công dân đến nộp hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả lời kết quả huyện đối với lĩnh vực đất đai tiếp tục tăng cao hơn mức bình thường trong những ngày tới. Theo số liệu thống kê, tổng số hồ sơ tiếp nhận thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện Hòa Vang từ ngày 1-1 đến này 20-4-2025 là 3.089 hồ sơ, đã giải quyết 2.465 hồ sơ… Tuy nhiên số lượng hồ sơ vẫn không ngừng tăng lên.

Số người chờ đợi làm thủ tục vẫn rất đông.

Trước tình hình này, UBND huyện Hòa Vang đã đề nghị Giám đốc Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất tại huyện Hòa Vang thường xuyên theo dõi nhu cầu nộp hồ sơ của công dân, linh hoạt bố trí tăng cường nhân sự tiếp nhận. Bộ phận tiếp nhận và trả lời kết quả huyện phải có phương án điều tiết trong hợp tổ chức, cá nhân đến giao dịch nhiều hơn mức bình thường dẫn đến quá tải.

Chiều 9-5, UBND Hòa Vang đã tổ chức một cuộc họp khẩn với thành phần là lãnh đạo Phòng Nội vụ, Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai tại Hòa Vang, Bộ phận Tiếp nhận và Trả lời kết quả huyện… bàn về giải pháp khắc phục trong thời gian đến. Ngay sáng thứ hai ngày 12-5, huyện đã bố trí thêm công chức văn phòng hướng dẫn, hỗ trợ người dân về thủ tục hồ sơ. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ được yêu cầu làm thêm giờ để giải quyết thủ tục hồ sơ cho người dân; tuyên truyền cho người dân nắm rõ về quy trình giải quyết thủ tục hồ sơ, lưu ý người dân không bấm nhiều số thứ tự khi đăng ký giải quyết hồ sơ đất đai; không gây ồn ào, mất an ninh tại khu vực đăng ký tiếp nhận và trả kết quả của huyện.

Nhờ những động thái này, trong sáng 12-5, lượng người đến Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai tại Hòa Vang và Bộ phận Tiếp nhận và Trả lời kết quả huyện Hòa Vang làm thủ tục vẫn đông, nhưng không xảy ra tình trạng lộn xộn, mất an ninh trật tự.

Hồng Thanh