Reddit gợi ý mở rộng tìm kiếm hỗ trợ AI

Reddit đang lên kế hoạch nâng cấp trải nghiệm tìm kiếm vào năm 2025 bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và khai thác thông tin trên nền tảng.

Kế hoạch nâng cấp trải nghiệm tìm kiếm của Reddit năm 2025.

Kế hoạch cải tiến tìm kiếm bằng AI

Giám đốc điều hành Reddit, ông Steve Huffman, tiết lộ rằng công ty sẽ ra mắt một hệ thống tìm kiếm cải tiến có thể trả lời các câu hỏi “chủ quan, khó và thú vị.” Để thực hiện điều này, Reddit sẽ tích hợp tính năng Reddit Answers – công cụ giúp người dùng đặt câu hỏi và nhận được bản tóm tắt từ các phản hồi liên quan trên nền tảng.

Huffman chia sẻ trong cuộc họp báo cáo tài chính quý IV năm 2024 rằng nền tảng này đang tận dụng kho dữ liệu khổng lồ mà người dùng đã tích lũy suốt 20 năm qua: "Chúng tôi đang bắt đầu mở khóa thông tin đó bằng Answers và sẽ tiếp tục cải thiện sản phẩm này."

Đồng thời, Giám đốc tài chính Drew Vollero cũng cho biết Reddit đang tuyển dụng thêm kỹ sư để thành lập một nhóm chuyên trách về tìm kiếm, nhằm tối ưu hóa tính năng này.

AI – Hướng đi chiến lược của Reddit

Reddit đang tích cực áp dụng AI vào nhiều khía cạnh của nền tảng để mở rộng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Năm 2023, công ty đã triển khai công nghệ dịch thuật hỗ trợ AI đến nhiều khu vực trên thế giới và có kế hoạch mở rộng hơn nữa trong năm nay. Ngoài ra, Reddit cũng đang thử nghiệm các trang kết quả tìm kiếm AI, giúp tóm tắt và đề xuất nội dung phù hợp cho người dùng trên nhiều cộng đồng khác nhau.

Mặc dù có nhiều bước tiến về công nghệ, Reddit vẫn gặp khó khăn về tài chính. Báo cáo quý IV năm 2024 cho thấy số lượng người dùng hoạt động hàng ngày đạt 101,7 triệu – tăng 39% so với cùng kỳ năm trước nhưng vẫn thấp hơn mức dự đoán 103,1 triệu người dùng. Nguyên nhân một phần đến từ những thay đổi trong thuật toán tìm kiếm của Google, ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập của Reddit.

Để giải quyết vấn đề này, Huffman gợi ý rằng Reddit có thể biến tính năng tìm kiếm thành một phần quan trọng trong quy trình onboarding (hướng dẫn người dùng mới) nhằm thúc đẩy tăng trưởng và tăng doanh thu. Ông nhấn mạnh: “Việc giúp người dùng có thể tìm kiếm trực tiếp trên Reddit và tinh chỉnh truy vấn của họ trên nền tảng sẽ mang lại tiềm năng kiếm tiền đáng kể.”

Việc Reddit tích hợp AI vào tìm kiếm không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn mở ra cơ hội tăng trưởng và doanh thu. Tuy nhiên, công ty vẫn phải đối mặt với áp lực từ các nhà đầu tư và thách thức từ sự thay đổi trong thuật toán của Google. Liệu Reddit có thể tận dụng AI để tạo ra bước đột phá hay không, điều này vẫn cần thời gian để kiểm chứng.

Hùng Nguyễn (Theo Tech Crunch)