Năm 2025, Khánh Hòa phấn đấu đạt mức độ hài lòng trên 90%

Đây là một trong những mục tiêu trọng tâm trong Kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) năm 2025 vừa được UBND tỉnh ban hành.

Theo kế hoạch, trọng tâm CCHC của tỉnh năm 2025 là tiếp tục thực hiện quyết liệt, đồng bộ các giải pháp nâng cao hiệu quả cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến; sắp xếp tổ chức bộ máy các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập tinh gọn, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả theo chủ trương, định hướng của Trung ương. Cùng với đó, đổi mới mạnh mẽ công tác đánh giá cán bộ và chú trọng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, bảo vệ cán bộ dám nghĩ, dám làm; đẩy mạnh chuyển đổi số, số hóa toàn diện hoạt động quản lý nhà nước, phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, công dân số...

Nhân viên Sở Tư pháp hướng dẫn người dân quét mã QR thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Các cơ quan, đơn vị tiếp tục triển khai toàn diện, hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Trong đó, rà soát, tái cấu trúc quy trình TTHC, dịch vụ công cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh; cắt giảm ít nhất 20% thông tin phải khai báo và phù hợp với phương thức giao dịch trực tuyến. Tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đạt trên 70%. Các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy, bảo đảm giảm 15% đầu mối bên trong. Tỉnh hoàn thành Đề án tổng thể về xây dựng Khánh Hòa trở thành thành phố trực thuộc Trung ương; tiếp tục duy trì và cải thiện các chỉ số: CCHC (PAR Index), Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Hiệu quả Quản trị và Hành chính công cấp tỉnh (PAPI), Chuyển đổi số (DTI) trong nhóm 25 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương dẫn đầu cả nước...

Toàn tỉnh phấn đấu đạt mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập trên 90%.

N.V