'Đại gia' công nghệ Trung Quốc tìm kiếm lộ trình tăng trưởng mới

Hệ sinh thái thanh toán di động xuyên biên giới Alipay+. Ảnh: Ant Group

Ant cho biết sẽ bắt đầu cung cấp ứng dụng AI “trợ lý cuộc sống” có tên Zhixiaobao, có thể giúp người dùng đặt đồ ăn, gọi taxi, đặt vé và sử dụng các chức năng khác trong dịch vụ thanh toán di động Alipay của Ant hiện có 1 tỷ người dùng. Ứng dụng di động mới này đã được giới thiệu tại một hội nghị ở Thượng Hải vào ngày 5/9.

Hơn ba năm trước, các nhà chức trách Trung Quốc đã đột ngột dừng đợt chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) của Ant, vốn được cho là lớn nhất thế giới, và buộc công ty này phải điều chỉnh mô hình kinh doanh để tuân thủ những quy định tài chính. Công ty có trụ sở tại Hàng Châu đã cơ cấu lại các hoạt động và lợi nhuận đã giảm 10% trong quý I/2024. Ant hiện đang dựa vào những đột phá trong công nghệ và AI, trong khi sự kiểm soát chặt chẽ về mặt pháp lý đã làm giảm tốc độ tăng trưởng lợi nhuận và hạn chế các hoạt động cho vay trực tuyến.

Cách Ant hoạt động trong các lĩnh vực đó sẽ ảnh hưởng đến nhận thức của các nhà đầu tư về triển vọng tăng trưởng của công ty và xác định liệu công ty có còn được coi là công ty “công nghệ” hơn là công ty “tài chính” hay không, sau khi chính phủ có kế hoạch quản lý Ant tương tự như một ngân hàng.

Năm ngoái, Ant đã mua lại một số cổ phiếu từ các nhà đầu tư với mức giá sẽ xác định giá trị công ty ở mức 78,5 tỷ USD.

Ant đã mở rộng hoạt động ra nước ngoài khi tốc độ tăng trưởng trong nước chậm lại. Vào tháng 3 năm nay, công ty đã thành lập các hội đồng độc lập cho những đơn vị quốc tế, cơ sở dữ liệu và kỹ thuật số để mở đường cho việc chia tách trong tương lai.

Ngày 5/9, Ant cũng giới thiệu ba nền tảng khác dựa trên AI. Một nền tảng cho phép người bán tạo các bộ phận dịch vụ khách hàng AI trên Alipay, một nền tảng khác giúp những công ty bảo hiểm trả lời các truy vấn của khách hàng trong thời gian thực và nền tảng thứ ba là trình quản lý chăm sóc sức khỏe kết nối người dùng với các dịch vụ bao gồm những khuyến nghị của bác sỹ và bệnh viện.

Zhixiaobao và các nền tảng mới dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn BaiLing của Ant đã được chính phủ chấp thuận vào năm ngoái để cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Ant sẽ đổi thương hiệu cho dịch vụ AI tư vấn tài chính của mình, được giới thiệu vào năm ngoái với tên Zhixiaobao, dưới một tên khác.

Lê Minh (Theo Bloomberg)