Hà Nam xếp thứ 5 về tiến độ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính

Cán bộ Sở Kế hoạch và Đầu tư tiếp nhận, hướng dẫn TTHC cho người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh. Ảnh: Thu Thảo

Theo đó, năm 2024, tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn của tỉnh đạt 98,79%, vượt mức trung bình cả nước 7,6% (trung bình cả nước đạt 91,19%). Năm 2024, tỉnh Hà Nam đã ban hành và cập nhật mới, sửa đổi, bổ sung và thay thế 997 TTHC. 82,5% thủ tục đã được cắt giảm để đơn giản hóa và rút ngắn thời gian giải quyết. Tất cả các TTHC đều được công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia và liên kết với các cơ quan, địa phương. Kết quả này khẳng định sự quyết tâm của tỉnh trong việc hướng đến xây dựng nền hành chính công hiệu quả, minh bạch, ứng dụng chuyển đổi số mạnh mẽ trong cải cách hành chính.

Để đạt được bước tiến này, Hà Nam đã tập trung triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Hà Nam tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia, cho phép người dân nộp và theo dõi hồ sơ trực tuyến; ban hành quyết định công bố các TTHC, được giảm thời gian giải quyết khi nộp hồ sơ trực tuyến; số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực, lưu trữ vào kho dữ liệu TTHC, tích hợp với Hệ thống thông tin giải TTHC phục vụ tái sử dụng trong giải quyết TTHC; tổ chức các khóa tập huấn nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý; cắt giảm để đơn giản hóa và rút ngắn thời gian giải quyết TTHC, đồng thời, hằng tháng công khai kết quả xử lý hồ sơ trễ hạn trên Cổng thông tin điện tử tỉnh.

Nhờ hệ thống dịch vụ công trực tuyến, người dân, doanh nghiệp không cần đến trực tiếp cơ quan hành chính để nộp hồ sơ giúp tiết kiệm thời gian và công sức, giảm chi phí đi lại và tăng tính minh bạch.

Phát huy kết quả đạt được, tiếp tục nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Năm 2025, Hà Nam phấn đấu 100% dịch vụ công đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 70% trở lên; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 70% trở lên; 100% tỷ lệ người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến được định danh và xác thực thông suốt, hợp nhất giữa các nền tảng, hệ thống cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hệ thống thông tin giải quyết TTHC thông qua định danh điện tử VNeID; 100% kết quả giải quyết quyết TTHC được cấp kết quả điện tử; tỷ lệ người dân, doanh nghiệp hài lòng trong giải quyết TTHC chính đạt 90%…

Với vị trí thứ 5 về tiến độ giải quyết hồ sơ TTHC không chỉ khằng định năng lực quản trị mà còn là động lực để Hà Nam tiếp tục thực hiện đồng bộ các giải pháp giữ vững vị trí top đầu trong cuộc đua nâng cao chất lượng dịch vụ công, hướng tới một nền hành chính "minh bạch - hiệu quả - vì dân".

P.V