Xây dựng kênh thông tin 2 chiều hiệu quả

Phó chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Nguyễn Tất Độ trao khen thưởng cho các cá nhân, tập thể có đóng góp tích cực trong thực hiện chương trình phối hợp về công tác thông tin, tuyên truyền. Ảnh:S.Thao

Những kênh này không chỉ đóng vai trò tuyên truyền, giới thiệu chính sách, mà còn tiếp nhận và phản hồi ý kiến của người dân.

Nhiều kênh tuyên truyền, tiếp nhận ý kiến

Hiện 11/11 ủy ban MTTQ Việt Nam cấp huyện và 157/159 ủy ban MTTQ Việt Nam cấp xã trong tỉnh đã thành lập và vận hành các trang cộng đồng trên Zalo, Facebook. Đồng thời, tất cả ban công tác Mặt trận ấp, khu phố cùng các tổ nhân dân đều duy trì các nhóm Zalo với thành viên là đại diện từng gia đình ở khu dân cư.

Từ kênh thông tin này, những văn bản về các chương trình, phong trào trọng tâm đối với từng thời điểm được chuyển tải đến từng gia đình và đây là nơi lưu trữ tài liệu để người dân tra cứu khi cần.

Như trong công tác thông tin, tuyên truyền, vận động nhân dân tham gia bảo vệ môi trường, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, huyện chú trọng đưa 6 nhiệm vụ trọng tâm đến với người dân, đồng thời giới thiệu 320 mô hình vận động nhân dân tham gia bảo vệ môi trường ở khu dân cư nhằm giúp người dân tiếp cận và lựa chọn hình thức phù hợp với đặc điểm, tình hình khu dân cư để triển khai.

Ông Nguyễn Huy Bảo (ngụ xã Suối Nho, huyện Định Quán) cho hay, ở mỗi cuộc họp, ban ấp đều chú trọng truyền đạt đến bà con những nội dung trọng tâm để mọi người dễ nhớ, văn bản cũng được niêm yết ở trụ sở ấp. Nhưng khi văn bản được lưu trữ trên các nhóm Zalo cộng đồng thì mọi người dễ dàng xem lại khi cần, nhất là với những quy định về chế độ chính sách, tiêu chí xét khen thưởng…

Bên cạnh đó, từ các trang Zalo cộng đồng này, Mặt trận các cấp đã tiếp nhận được gần 312,7 ngàn lượt tương tác của người dân. Trong số này, nhiều ý kiến đã kịp thời thông tin và đưa ra kiến nghị hỗ trợ cho những hoàn cảnh khó khăn.

Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Long Đức (huyện Long Thành) Nguyễn Thị Thanh Thảo cho biết, xã có nhiều người từ các nơi đến thuê nhà trọ để lao động theo thời vụ nên nơi ở không cố định. Thời gian qua, thông qua các trang Zalo cộng đồng, bà con đã phản ánh đến Mặt trận các cấp những hoàn cảnh khó khăn cần giúp đỡ. Cá biệt có trường hợp vì hoàn cảnh người ở trọ quá nghèo không thể tự lo mai táng cho người thân, cộng đồng đã chuyển tải thông tin đến Mặt trận rất sớm. Từ đó, chính quyền địa phương vào cuộc trợ giúp ngay.

Một hình thức tuyên truyền và tiếp nhận thông tin khác là thông qua các cơ quan báo chí cũng được Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, huyện, xã chú trọng triển khai.

Theo Phó chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Nguyễn Tất Độ, qua 3 năm triển khai chương trình phối hợp giữa Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh và Đài Phát thanh - truyền hình Đồng Nai, Báo Đồng Nai (giai đoạn 2020-2024), các đơn vị đã phối hợp chặt chẽ trong quá trình tuyên truyền về các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, chương trình hành động của MTTQ Việt Nam các cấp về xây dựng và phát huy sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân tộc trên địa bàn tỉnh; phản ánh, tuyên truyền về các phong trào, các cuộc vận động, các nội dung trọng tâm về công tác Mặt trận.

Nhiều vụ việc thông qua báo chí đã kịp thời cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng của huyện, tỉnh. Như qua phản ánh của người dân, Báo Đồng Nai đã nắm bắt và phản ánh về việc một gia đình chăn nuôi gây ảnh hưởng đến việc dạy và học ở một trường học tại huyện Nhơn Trạch. Ngay sau đó, cơ quan chức năng đã nhanh chóng có hướng giải quyết triệt để và kết quả được thông tin trên mặt báo.

Xây dựng kênh tiếp nhận thông tin hiệu quả

Để phát huy những kết quả đạt được trong công tác tuyên truyền và tiếp nhận ý kiến người dân, năm 2025, Mặt trận các cấp trong tỉnh tiếp tục triển khai nhiều giải pháp nhằm xây dựng kênh tuyên truyền, tiếp nhận thông tin hiệu quả.

Cụ thể, tháng 12-2024, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Đồng Nai và Ban Giám đốc Đài Phát thanh - truyền hình Đồng Nai, Ban Biên tập Báo Đồng Nai tiếp tục ký kết chương trình phối hợp tuyên truyền giai đoạn 2024-2029. Theo đó, 3 đơn vị sẽ tập trung thực hiện 6 nội dung trọng tâm, trong đó có: tuyên truyền những chủ đề lớn, trọng tâm, trước, trong và sau đại hội Đảng bộ các cấp nhiệm kỳ 2025-2030 và đẩy mạnh tuyên truyền nghị quyết đại hội đại biểu toàn quốc MTTQ Việt Nam các cấp nhiệm kỳ 2024-2029; tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, vận hành có hiệu quả các hình thức tuyên truyền nhằm kịp thời nắm bắt tâm tư, tình cảm, nguyện vọng của nhân dân đối với các vấn đề của đời sống xã hội…

Theo ông Nguyễn Tất Độ, ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp cũng đã phân tích, đánh giá và thẳng thắn chỉ ra những hạn chế trong hoạt động tuyên truyền và tiếp nhận thông tin từ người dân, từ đó làm cơ sở để hoàn thiện công tác này trong thời gian tới như việc cung cấp tài liệu thông tin tuyên truyền chính thống còn chậm so với nhu cầu thông tin của người dân và những thông tin được đăng tải không chính thống trên mạng. Ngoài ra, một số tài liệu chính thống dưới dạng tài liệu mật, lưu hành nội bộ, nếu không linh hoạt sẽ khó khăn trong việc tiếp cận và tuyên truyền, phổ biến sâu rộng, kịp thời đến các tầng lớp nhân dân.

Riêng với công tác nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của các tầng lớp nhân dân, nhất là một số vụ việc nổi cộm ở địa phương, có lúc, có nơi chưa kịp thời. Một số cơ sở thành lập trang cộng đồng MTTQ Việt Nam cấp xã nhưng hoạt động không thường xuyên hoặc không hoạt động. Ngoài ra, hệ thống trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ cho công tác tuyên truyền, nhất là ở cơ sở, hiện còn chưa đảm bảo và đầu tư thiếu đồng bộ, ảnh hưởng phần nào đến công tác thông tin, tuyên truyền…

Từ thực tế đó, theo ông Nguyễn Tất Độ, Mặt trận các cấp trong tỉnh sẽ tiếp tục xây dựng, củng cố đội ngũ báo cáo viên, tuyên truyền viên cơ sở trong hệ thống Mặt trận từ tỉnh đến cơ sở theo hướng tinh gọn, hiệu quả, chất lượng và thực sự là cầu nối giữa các tổ chức Đảng, chính quyền với nhân dân. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, vận hành có hiệu quả các trang thông tin, trang cộng đồng trong hệ thống Mặt trận từ tỉnh đến cơ sở, trong đó tập trung tiếp nhận, truyền tải thông tin theo 2 chiều, nhất là hướng tiếp nhận thông tin, ý kiến, phản hồi của người dân nhằm nâng cao chất lượng công tác nắm bắt tình hình, tập hợp ý kiến, nguyện vọng nhân dân. Tăng cường công tác kiểm tra, kịp thời động viên, khen thưởng, nhân rộng những cách làm, mô hình hay trong công tác thông tin, tuyên truyền. Đồng thời, xây dựng và triển khai các hình thức mới trong tuyên truyền, tiếp nhận thông tin từ người dân.

Sông Thao