Ứng dụng 'Made in Vietnam' giúp giải quyết các vấn đề đặc biệt của ngành bán lẻ Việt Nam

Rào cản ngắt nhịp giao thương

Mối liên kết rời rạc giữa doanh nghiệp và tiểu thương đang cản trở quá trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Trong khi các tập đoàn lớn có khả năng xây dựng hạ tầng riêng để xử lý vấn đề, doanh nghiệp vừa và nhỏ lại gặp nhiều thách thức do hạn chế trong trao đổi thông tin và hợp tác. Điều này không chỉ làm mất cơ hội kinh doanh mà còn kìm hãm khả năng mở rộng thị trường.

Bên cạnh đó, phần lớn nguồn lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) không đủ mạnh để có thể vận hành chuỗi cung ứng với sự tham gia của quá nhiều trung gian. Những trung gian này không chỉ làm phức tạp quy trình logistics mà còn làm giảm hiệu quả hoạt động khi phải chia sẻ lợi nhuận qua nhiều khâu. Khi các doanh nghiệp không có giải pháp tối ưu, họ buộc phải chi trả nhiều chi phí không cần thiết, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận.

Ông Nguyễn Ngọc Cừ - Giám đốc Phát triển đối tác Finviet, với trên 20 năm kinh nghiệm đối với thị trường bán lẻ Việt Nam, cho biết dù các nhà sản xuất bán lẻ đã có phần mềm quản trị, nhưng chủ yếu để theo dõi và kiểm soát, chưa hỗ trợ phát triển, tăng năng suất hay quản lý tồn kho tại điểm bán. Ngoài ra, họ chưa nắm rõ khách hàng và chưa quản lý chặt chẽ dữ liệu đầu ra.

Ông Nguyễn Ngọc Cừ (phía bên phải) cùng đội ngũ nhân viên của Finviet luôn cố gắng tiếp cận để lắng nghe những nỗi lòng của tiểu thương và nhà sản xuất trên thị trường

Chuyển đổi số là mục tiêu dài hạn thay đổi hoàn toàn thói quen vận hành tất cả các khâu từ đầu vào tới đầu ra của sản phẩm từ nhân sự trong công ty lẫn khách hàng đối tác bên ngoài nên cần ý chí quyết liệt từ lãnh đạo tới nhân viên vì hệ thống của các nhà sản xuất, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn, thường rất cồng kềnh.

“Khi chuyển đổi số, từng mắt xích, từng bên liên quan đều cần được đào tạo và thực hiện từng bước một, mất nhiều thời gian để áp dụng theo từng khu vực, khiến nhiều doanh nghiệp chần chừ", ông Cừ nói.

Và ông Cừ cho biết thêm, việc thiết kế chương trình khuyến mãi và hậu mãi cũng cần linh hoạt theo hành vi mua sắm trực tuyến và trực tiếp, do hành vi mua sắm của hai kênh này rất khác nhau.

Khơi thông mạch kết nối với hệ sinh thái chuỗi cung ứng ngành bán lẻ mới

Thấu hiểu những thách thức trên, Finviet đã tiên phong phát triển hệ sinh thái công nghệ toàn diện mang tên ECO, hoàn toàn do người Việt nghiên cứu và phát triển, giúp doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam tháo gỡ nút thắt trong chuỗi cung ứng, nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng một cách đồng bộ từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng.

ECO là hệ sinh thái mang đến các giải pháp toàn diện, bền vững, giúp kết nối liền mạch dòng chảy vốn, thông tin và hàng hóa

Cụ thể, Finviet hợp tác chặt chẽ với các cửa hàng và doanh nghiệp để xây dựng mô hình bán lẻ đa kênh, kết nối mua sắm trực tuyến và trải nghiệm tại cửa hàng. Giải pháp này không chỉ giúp nhà sản xuất trực tiếp tương tác với các tiểu thương mà còn giúp họ tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới và gia tăng trải nghiệm liền mạch cho người tiêu dùng.

Điểm nhấn lớn của ECO là hỗ trợ mạnh mẽ cho các tiệm tạp hóa truyền thống chuyển đổi thành cửa hàng số hóa. Với việc được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia gắn liền với thị trường Việt trong nhiều năm, Ứng dụng “Made in Vietnam” mang tên ECO Tiệm Số Hóa được thiết kế nhằm giúp các chủ tiệm dễ dàng triển khai các giải pháp thanh toán không tiền mặt, quản lý hàng hóa và tồn kho chính xác, từ đó gia tăng hiệu suất kinh doanh rõ rệt.

Bên cạnh đó, ECO cũng là cầu nối giữa nhà sản xuất với chủ tiệm và người tiêu dùng, cung cấp thông tin thị trường minh bạch, chính xác thông qua các nền tảng như ECO Portal và ECO Marketing. ECO Portal cung cấp cho doanh nghiệp những báo cáo chi tiết về sản phẩm, doanh thu và xu hướng thị trường, giúp quản lý hiệu quả hơn. Trong khi đó, ECO Marketing triển khai tiếp thị đa kênh phù hợp với hành vi mua sắm đa dạng của khách hàng Việt.

Với hệ sinh thái ECO, Finviet tạo nên cầu nối bền vững giữa doanh nghiệp và thị trường bán lẻ truyền thống

ECO đã được kiểm chứng thực tế: giúp doanh nghiệp giảm 33% chi phí phân phối, tiết kiệm 50% chi phí quản lý đội ngũ bán hàng và cắt giảm 30% chi phí tiếp thị, xây dựng thương hiệu. Với mạng lưới gần 1.000 nhà phân phối tại 50 tỉnh thành, ECO hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường hiệu quả.

Những con số tích cực và sự đón nhận mạnh mẽ từ cộng đồng doanh nghiệp và các chủ tiệm tạp hóa khẳng định hiệu quả và giá trị bền vững mà Finviet mang lại.

“Với ECO, Finviet không chỉ tạo ra một hệ sinh thái bán lẻ số mà còn là người đồng hành đáng tin cậy giúp doanh nghiệp Việt tận dụng tối đa tiềm năng của thị trường bán lẻ truyền thống trong kỷ nguyên số”, đại diện Finviet cho biết.

Bích Ngọc