Ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính

Thời gian qua, hạ tầng CNTT được UBND tỉnh và các cơ quan, đơn vị quan tâm đầu tư, từng bước đáp ứng yêu cầu công việc, tạo nền tảng phát triển chính quyền điện tử.

Đến nay, 100% sở, ban, ngành tỉnh và UBND các cấp được kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng, trang bị đầy đủ máy tính và phần mềm quản lý văn bản, điều hành. 100% văn bản giữa các cơ quan nhà nước cấp tỉnh và huyện được trao đổi điện tử.

Cán bộ hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến

Việc triển khai rộng rãi dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) ngay tại nhà. Theo kết quả Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công, tính đến hết quí I/2025, toàn tỉnh có hơn 76% hồ sơ (HS) TTHC được cấp kết quả điện tử, mang lại sự thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp. Tỷ lệ số hóa HS đạt hơn 72%, tạo tiền đề quan trọng để tỉnh xây dựng nền hành chính điện tử đồng bộ và hiệu quả.

Ông Nguyễn Văn Tùng (xã Tân Bình, huyện Tân Trụ) chia sẻ: “Trước đây, mỗi lần đến Trung tâm Hành chính công huyện làm giấy tờ, tôi thường mất khá nhiều thời gian. Nhờ có sự hướng dẫn của các cán bộ, tôi biết cách làm HS trực tuyến ngay tại nhà và thanh toán các khoản phí qua ứng dụng điện thoại. Tất cả thao tác đều thực hiện trên môi trường mạng nên rất thuận tiện. Tôi chỉ cần đến cơ quan một lần duy nhất để nhận kết quả”.

Tỉnh còn tích cực rà soát, đơn giản hóa TTHC. Quí I/2025, tỉnh công bố 260 TTHC thuộc 10 cơ quan, đơn vị trên địa bàn. Trong đó, 101 TTHC mới được ban hành, 52 TTHC được sửa đổi, bổ sung để phù hợp với tình hình thực tế và 107 TTHC không còn phù hợp được bãi bỏ. Sự chủ động, quyết liệt của tỉnh trong rà soát, loại bỏ những TTHC rườm rà, chồng chéo giúp người dân, doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian đi lại và chi phí khi giải quyết HS.

Bà Võ Kim Dương (xã Thạnh Đức, huyện Bến Lức) nói: “Hai năm trước, tôi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để nộp HS đăng ký kinh doanh nước đóng bình. Hôm nay, tôi quay lại làm HS thẩm định. Tôi thấy thủ tục bây giờ nhanh gọn hơn rất nhiều so với ngày trước. Quá trình thực hiện và xử lý HS diễn ra nhanh chóng giúp tôi tiết kiệm đáng kể thời gian”.

“Để công tác CCHC đạt hiệu quả cao hơn, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tập trung nâng cao năng lực cán bộ, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Mục tiêu của Trung tâm là hỗ trợ người dân hoàn thành thủ tục ngay lần đầu tiên; đồng thời, hướng dẫn và từng bước chuyển sang sử dụng dịch vụ trực tuyến cho các giao dịch sau để tối ưu hóa hiệu quả và tiết kiệm thời gian cho cả người dân và cơ quan nhà nước, bảo đảm 100% dịch vụ công đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình” - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh - Lưu Hiếu Trung thông tin./.

Thiên Ngọc