Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế

Được biết, Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế là một trong những phân hệ ứng dụng AI đầu tiên được cho ra mắt nằm trong dự án tổng thể ứng dụng AI vào công tác quản lý thuế mà Cục Thuế TP Hà Nội đang nghiên cứu xây dựng. Từ việc thực hiện tổng hợp, phân loại toàn bộ cơ sở dữ liệu về các quy định pháp luật, chính sách, thủ tục hành chính thuế (với 100 bộ luật chuyên ngành), biên tập hơn 10.000 câu hỏi song ngữ... và được tinh chỉnh, kết hợp với công nghệ AI, Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế sẽ thực hiện trả lời những câu hỏi của người nộp thuế một cách tự động, nhanh chóng, chính xác. Đi kèm đó là các nội dung chi tiết, dễ hiểu, tích hợp sẵn các mẫu biểu thủ tục hành chính hiện hành, những clip hướng dẫn trực quan, dễ hiểu. Người nộp thuế có thể dễ dàng sử dụng, tương tác với Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế 24/7, mọi lúc, mọi nơi thông qua các thiết bị công nghệ như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính có kết nối internet ngay trên Cổng thông tin điện tử ngành thuế, ứng dụng thuế điện tử eTax Mobile và trên ứng dụng công dân Thủ đô số (iHanoi).

Ảnh minh họa: Thời báo Tài chính Việt Nam

Phó chủ tịch UBND TP Hà Nội Hà Minh Hải ghi nhận bước tiến mới trong hành trình chuyển đổi số của ngành thuế nói riêng và Thủ đô Hà Nội nói chung. Đồng chí mong rằng trong thời gian tới, ngành thuế sẽ tiếp tục hoàn thiện và phát triển Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế, không ngừng cải tiến để phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn.

Khẳng định công tác chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực quản lý thuế là tất yếu và ngành thuế quyết tâm triển khai theo đúng mục tiêu đã đề ra, Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Xuân Thành cho biết: “Cơ quan thuế đã và đang nỗ lực thực hiện cải cách, hiện đại hóa công tác quản lý, từ việc hoàn thiện cơ sở pháp lý đến phát triển hạ tầng số, dữ liệu số; tích cực nghiên cứu, triển khai, thử nghiệm ứng dụng công nghệ số và AI vào tất cả các khâu trong công tác thuế. Với ứng dụng Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế, tôi rất hy vọng các tổ chức, doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh sẽ đón nhận và nhiệt tình ủng hộ, cũng như có các ý kiến phản hồi để cơ quan thuế tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện sản phẩm để hỗ trợ tốt nhất cho người nộp thuế”.

Có thể nói "tiện lợi, nhanh chóng, tiết kiệm, hiệu quả" là những điều mà ứng dụng Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế mong muốn mang đến cho người dùng. Với số lượng quản lý hơn 236.000 doanh nghiệp, 235.000 hộ kinh doanh và hơn 10 triệu mã số thuế cá nhân, Cục Thuế TP Hà Nội hy vọng rằng Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế không những là công cụ hỗ trợ mà còn là cầu nối giữa ngành thuế với người dân, doanh nghiệp. Sản phẩm này đã khẳng định sự nỗ lực, quyết tâm của ngành thuế Thủ đô nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Qua đó góp phần xây dựng một nền hành chính thông minh, hiệu quả và minh bạch cho đất nước.

ANH VIỆT