Triệu hồi hơn 27.000 chiếc ô tô hãng Maserati do lỗi camera lùi

Maserati mới đây đã phát đi thông báo triệu hồi số lượng lớn xe do lỗi liên quan đến hệ thống camera lùi, với tổng cộng 27.354 xe bị ảnh hưởng. Dù thương hiệu này không sở hữu doanh số quá cao trên thị trường, nhưng con số triệu hồi lần này vẫn đáng chú ý và đặt ra yêu cầu cấp bách về việc khắc phục để đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

Nguyên nhân của vấn đề không xuất phát trực tiếp từ camera lùi mà bắt nguồn từ hệ thống radio trên xe. Một lỗi phần mềm trong hệ thống này khiến tín hiệu radio có thể gây nhiễu, làm gián đoạn kết nối giữa camera và màn hình trung tâm. Điều này đồng nghĩa với việc hình ảnh từ camera lùi không thể hiển thị như bình thường, gây khó khăn trong quá trình quan sát phía sau khi điều khiển phương tiện.

Việc mất hình ảnh từ camera lùi có thể dẫn đến những rủi ro tiềm ẩn, đặc biệt là khi lùi xe trong không gian hẹp hoặc ở khu vực đông đúc. Để giải quyết vấn đề này, Maserati sẽ cần triển khai các biện pháp cập nhật phần mềm hoặc thay thế linh kiện nếu cần thiết nhằm khôi phục tính năng hoạt động bình thường của camera, đảm bảo an toàn cho người lái cũng như những phương tiện xung quanh.

Danh sách các mẫu xe Maserati bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi lần này bao gồm nhiều dòng xe khác nhau, trải dài từ những mẫu coupe hiệu suất cao cho đến các dòng sedan và SUV sang trọng. Cụ thể, MC20 đời 2022 - 2025 có 717 xe bị ảnh hưởng, trong khi phiên bản mui trần MC20 Cielo cũng nằm trong danh sách với 396 xe. Grecale, một trong những mẫu SUV mới của Maserati, có đến 8.021 xe bị triệu hồi, còn Granturismo và GranCabrio đời 2024 lần lượt có 751 xe và 71 xe gặp lỗi. Ngoài ra, ba mẫu xe quen thuộc là Levante (10.901 xe), Ghibli (4.721 xe) và Quattroporte (4.721 xe) thuộc đời 2021 - 2024 cũng không nằm ngoài danh sách.

Điểm đáng chú ý trong đợt triệu hồi này là Maserati đã tìm ra hướng khắc phục khá đơn giản và thuận tiện cho người dùng. Hầu hết các xe bị lỗi có thể được sửa chữa chỉ bằng cách cập nhật phần mềm từ xa (OTA). Điều này giúp chủ xe không cần phải mang xe đến đại lý, tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình khắc phục sự cố. Maserati cam kết rằng việc cập nhật này sẽ giúp hệ thống camera lùi hoạt động ổn định trở lại mà không ảnh hưởng đến các tính năng khác của xe.

Tuy nhiên, không phải tất cả các xe đều có thể thực hiện cập nhật phần mềm OTA. Một số xe gặp lỗi phần mềm nghiêm trọng hơn sẽ cần đến trung tâm dịch vụ để được xử lý trực tiếp. Trong những trường hợp này, kỹ thuật viên sẽ tiến hành cập nhật phần mềm thủ công thông qua cáp USB, đảm bảo hệ thống radio không còn gây nhiễu tín hiệu từ camera lùi. Maserati khuyến nghị các chủ xe kiểm tra thông báo từ hãng để biết liệu xe của mình có cần mang đến đại lý hay không và thực hiện sửa chữa càng sớm càng tốt nhằm đảm bảo an toàn khi vận hành.