Sử dụng nước giếng khoan, trả tiền giá thủy cục?

Qua xác minh, bể chứa nước máy của chung cư Ngọc Đông Dương bị “pha loãng” với hệ thống nước giếng khoan làm chất lượng nước bị ô nhiễm.

Nước đục, nhiễm khuẩn

10 ngày sau khi phát hiện sự việc bể chứa nước máy của chung cư bị “pha loãng” với hệ thống nước giếng khoan, anh Hải Linh ngụ tại một căn hộ ở tầng 7, chung cư Ngọc Đông Dương vẫn chưa hết lo lắng kèm bất bình. Từ đó đến nay, anh buộc phải mua hệ thống xử lý lọc nước để ăn uống, tắm giặt tạm thời vẫn sử dụng nguồn nước do chung cư cung cấp. Anh Linh cho hay: “Trước khi phát hiện sự việc này, thỉnh thoảng nước bị đục, đỏ như nước trà kèm mùi tanh nên tôi có gửi mẫu đi xét nghiệm tại Viện Pasteur thành phố. Kết quả, chỉ tiêu E.coli, Coliforms cùng một số chỉ tiêu nằm ngoài giới hạn cho phép. Như vậy, sự thật có hệ thống giếng khoan “trà trộn” vào bồn chứa giờ đã được chứng minh...”.

Tương tự, chị Phan Anh Thư, ngụ căn hộ 8.20, tầng 8 cũng phải mua nước bình để nấu ăn và uống cho cả gia đình gồm bốn người. Phát sinh thêm chi phí mua nước từ bên ngoài là điều bất đắc dĩ nhưng chị Thư và cả nhà không yên tâm khi hằng ngày phải ăn, uống nước có mùi tanh, thậm chí bị đục. Chị cho biết, mỗi tháng gia đình sử dụng khoảng 17 m3 nước, đóng tiền cho Ban quản trị hết 150 nghìn đồng; trong khi chất lượng nước không bảo đảm mà cư dân lại phải móc túi trả tiền theo giá nước thủy cục.

Theo phản ánh của các cư dân tại chung cư Ngọc Đông Dương, thời điểm năm 2023, do thường xuyên xảy ra hiện tượng nước máy bị vàng, có mùi tanh, có trường hợp tắm giặt bị ngứa và viêm da, thậm chí tiêu chảy nên một số cư dân tự gửi mẫu đến Viện Pasteur thành phố xét nghiệm. Kết quả, nhiều mẫu xét nghiệm có chỉ số chất lượng nước không đạt. Đồng thời, cư dân lên tiếng yêu cầu Ban quản trị vận hành xem xét xúc rửa bồn chứa, sát khuẩn. Sau đó tình trạng nước ô nhiễm có giảm nhưng nước vẫn nặng mùi, có cặn. Mới đây, vào ngày 9/3/2025, Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn xuống phối hợp kiểm tra nguồn nước do cư dân phản ánh áp lực nước yếu đột ngột. Kết quả, khi khóa van và ngưng nước qua đồng hồ thủy cục đã phát hiện có đường ống khác bơm nước có màu vàng đục... “pha lẫn”.

Làm rõ dấu hiệu gian lận

Theo Ban quản trị chung cư Ngọc Đông Dương, hiện chung cư có 408 căn hộ với khoảng 1.100 nhân khẩu. Trung bình lượng nước tiêu thụ hằng tháng trên dưới 6.000 m3 và tiền nước cư dân chi trả khoảng 800 triệu đồng. Đơn vị quản lý vận hành chung cư thu tiền nước của từng hộ dân theo chỉ số đồng hồ gắn vào mỗi hộ, sau đó thanh toán cho Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn. Nước sử dụng tại chung cư Ngọc Đông Dương được Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn cấp, chảy vào bể chứa 100 m3, sau đó bơm lên hai bồn chứa 20 m3 ở tầng 17 để phân phối cho từng hộ dân. Thời điểm cấp nước máy cho cư dân sử dụng cũng bắt đầu vào năm 2018 khi chung cư này đưa vào vận hành khai thác.

Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Bình Hưng Hòa A Nguyễn Minh Khôi cho biết: Sau khi nhận phản ánh sự việc kiểm tra hệ thống nước cấp vào ngày 9/3, Công an phường Bình Hưng Hòa A xuống kiểm tra, phát hiện đường ống nước giếng khoan chưa qua xử lý đấu nối vào nguồn cung cấp nước máy ở chung cư. Công an phường đã tiếp nhận thông tin và điều tra làm rõ việc có dấu hiệu lừa dối khách hàng hay không; đồng thời củng cố hồ sơ chuyển Công an Thành phố Hồ Chí Minh điều tra vụ việc. Đại diện Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn cho rằng: Đơn vị quản lý cấp nước cho chung cư chỉ có trách nhiệm cung cấp nước qua đồng hồ tổng, còn hệ thống phân phối sau đồng hồ thì do bộ phận quản lý chung cư chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, đơn vị đang hỗ trợ, phối hợp các bên liên quan để giải đáp yêu cầu của người dân; đồng thời bảo đảm cấp nước an toàn, ổn định, đúng tiêu chuẩn quy định tại chung cư Ngọc Đông Dương. Về phía Ban quản trị chung cư, Trưởng ban Dương Hoàng Quốc giải thích: “Bản thân tôi chỉ tiếp nhận nhiệm vụ từ Ban quản trị cũ kể từ tháng 8/2022, còn hệ thống điện, nước thì Ban quản trị không được biết. Do đó, sự việc xảy ra cũng bất ngờ đối với chính chúng tôi và cần cơ quan điều tra kết luận làm rõ…”.

Nước sạch liên quan đời sống và sinh hoạt hằng ngày của hàng nghìn cư dân chung cư Ngọc Đông Dương; trong đó, yếu tố sức khỏe là sự quan tâm hàng đầu. Vì vậy, cơ quan chức năng cần sớm làm rõ những dấu hiệu khuất tất của bộ phận quản lý, vận hành chung cư, nhất là trách nhiệm của Ban quản trị; bảo đảm sự công bằng và minh bạch khi khách hàng sử dụng dịch vụ cũng như việc thanh toán giá nước sạch sử dụng đúng quy định.

Bài và ảnh: QUÝ HIỀN