Sử dụng công nghệ AI phát hiện các giao dịch thuế bất thường, rủi ro

Theo ông Trí, trong những năm gần đây, ngành Thuế đã tích cực ứng dụng các công nghệ mới, chuyển đổi số trong công tác quản lý thuế và mang lại nhiều lợi ích cho người nộp thuế (NNT) và cơ quan thuế, giúp cải thiện hiệu suất, hiệu quả hoạt động của cơ quan thuế, nâng cao trải nghiệm và tăng cường tính tuân thủ tự nguyện trong thi hành pháp luật thuế của NNT.

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị, trong năm 2025 và các năm tiếp theo, ngành Thuế sẽ tiếp tục đẩy mạnh hoàn thiện thể chế, quy trình quản lý, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) với các công nghệ mới phục vụ chuyển đổi số ngành Thuế.

Theo đó, ngay trong tháng 3/2025, ngành Thuế sẽ triển khai hệ thống hoàn thuế TNCN tự động. Hệ thống sẽ tự động phân tích, đối chiếu dữ liệu và xử lý hoàn thuế mà không cần sự can thiệp thủ công của cán bộ thuế, giúp giảm thời gian giải quyết hồ sơ, nâng cao hiệu quả công tác quản lý.

(Ảnh minh họa)

Tiếp tục hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu (CSDL) lớn về thuế, hoa đơn điện tử và các CSDL khác có liên quan; kết nối, chia sẻ với CSDL của các cơ quan, tổ chức bên ngoài, từ đó áp dụng công nghệ số, phân tích rủi ro, đưa ra danh sách NNT theo tiêu chí, mức độ rủi ro phục vụ công tác quản lý, đặc biệt là quản lý thuế đối với hoạt động thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số và chống chuyển giá.

Bên cạnh đó, cơ quan Thuế sẽ tích hợp với CSDL quốc gia về dân cư để triển khai sử dụng mã định danh cá nhân thay cho MST cá nhân từ ngày 1/7/2025. Đề xuất sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật, quy trình nghiệp vụ thuế theo hướng đơn giản nhằm hỗ trợ tự động tối đa theo luồng xử lý công việc, hạn chế sự can thiệp của con người trong quá trình thực hiện, từ đó, giúp giảm thời gian xử lý, tăng hiệu suất của công chức thuế và minh bạch công tác quản lý thuế.

Theo Phó cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, ngành Thuế cũng đã chủ động xây dựng hệ thống CNTT tích hợp, tập trung trên nền tảng kiến trúc hiện đại, ứng dụng công nghệ số, đáp ứng các quy trình nghiệp vụ mới; Ứng dụng các công nghệ 4.0 nhằm tự động hóa quy trình nghiệp vụ quản lý thuế phục vụ công tác hoạch định chính sách, dự báo số thu, tuyên truyền hỗ trợ NNT, quản lý rủi ro, quản lý tuân thủ và thanh tra, kiểm tra thuế,...

Song song với đó, ngành Thuế thực hiện chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Cụ thể, triển khai các Dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) với mục tiêu đến hết năm 2025 cung cấp 100% DVCTT toàn trình, giúp nâng cao chất lượng phục vụ của công chức thuế và tăng sự hài lòng của NNT.

Mở rộng triển khai kết nối, trao đổi thông tin với các Bộ, ngành và các đơn vị bên ngoài (Ngân hàng, Bảo hiểm, Chứng khoán, Quản lý đất đai,...) phục vụ xây dựng CSDL đầy đủ về NNT, từ đó hỗ trợ tự động xác định nghĩa vụ thuế và cung cấp thông tin tối đa cho NNT khi thực hiện nghĩa vụ thuế của mình.

Ngay trong quý 1 năm 2025, cơ quan thuế sẽ kết nối, trao đổi thông tin với Cục Xuất nhập cảnh - Bộ Công an để triển khai trao đổi điện tử, tự động đối với Thông báo tạm hoãn xuất cảnh, gia hạn/hủy bỏ tạm hoãn xuất cảnh, giúp NNT nắm bắt nhanh, đầy đủ thông tin và tự giác tuân thủ.

Ngoài ra, cơ quan Thuế ứng dụng công nghệ mới, bổ sung các tiện ích trong việc cung cấp các dịch vụ thuế điện tử nhằm tạo thuận lợi và giúp nâng cao trải nghiệm của NNT khi thực hiện các TTHC thuế như: Sử dụng công nghệ AI để phát hiện các giao dịch bất thường và các rủi ro của NNT để thông báo kịp thời cho NNT; mở rộng triển khai Chatbot AI phục vụ NNT hỏi đáp thông tin về thuế trên phạm vi toàn quốc.

Ông Lưu Nguyên Trí cũng khẳng đinh, ngành Thuế đang thực hiện chuyển đổi số nhằm tăng cường giám sát và nâng cao trách nhiệm cán bộ thuế. Theo đó, trong năm 2025, ngành Thuế sẽ triển khai hệ thống CNTT trực tuyến cho phép NNT đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng phục vụ của công chức khi thực hiện các TTHC về thuế.

Tiếp tục triển khai các giải pháp giám sát, kiểm soát hoạt động của cơ quan thuế, áp dụng AI để phân tích hiệu suất, hiệu quả làm việc của công chức thuế, kết hợp với đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với việc giải quyết TTHC. Qua đó, nâng cao trách nhiệm và chất lượng phục vụ của công chức thuế.

“Những giải pháp này sẽ giúp ngành Thuế tiến gần hơn đến mục tiêu quản lý hiện đại, minh bạch và hiệu quả, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ trong thời đại số”, ông Trí nhấn mạnh.

An Nhiên