Sơn Hòa nỗ lực cải cách hành chính

Bộ phận một cửa huyện Sơn Hòa giải quyết TTHC cho người dân. Ảnh: PHẠM THÙY

Phóng viên Báo Phú Yên có cuộc trao đổi với ông Lê Văn Quy, Chủ tịch UBND huyện về nội dung này.

Ông Lê Văn Quy

* Xin ông đánh giá về những kết quả của công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn huyện thời gian qua?

- Công tác CCHC luôn được huyện xác định là nhiệm vụ trọng tâm, là khâu đột phá nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) được các cơ quan, đơn vị, địa phương quan tâm chỉ đạo, đạt nhiều kết quả tích cực.

Việc đơn giản hóa TTHC, rút ngắn thời gian giải quyết, công khai TTHC, giải quyết TTHC trực tuyến đã góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, minh bạch hóa hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, giải quyết TTHC tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, tổ chức bộ máy các cơ quan, đơn vị huyện có cơ cấu hợp lý, đảm bảo xác định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng cơ quan, tránh hiện tượng chồng chéo, trùng lặp về nhiệm vụ trong giải quyết công việc. Trình độ, năng lực chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng hành chính, công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được nâng lên, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Đa số cán bộ, công chức, viên chức có tinh thần trách nhiệm cao, phối hợp nhịp nhàng trong công tác, trong ứng xử, giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân cán bộ, công chức, viên chức thực hiện tốt phương châm “thân thiện, nghĩa tình; tận tụy, trách nhiệm; kỷ cương, kỷ luật” và “biết chào hỏi, biết lắng nghe, biết giải thích, biết xin lỗi, biết cảm ơn”.

Đặc biệt, số lượng TTHC nộp trên Cổng dịch vụ công của tỉnh đạt tỉ lệ cao, kết quả TTHC trễ hạn giảm, tạo được sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Cụ thể, năm 2024 với 53 nhiệm vụ được giao, huyện đã thực hiện 53/53 nhiệm vụ, đạt tỉ lệ 100%; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết TTHC đạt 100%.

Huyện tiếp tục duy trì phòng họp không giấy. Trang thông tin điện tử huyện hướng đến nâng cao chất lượng, đổi mới giao diện theo hướng thân thiện, dễ tiếp cận; nâng cao chất lượng cung cấp thông tin để tăng số lượng, tỉ lệ người dân khai thác thông tin hành chính…

Tuy nhiên, trang thiết bị hỗ trợ công tác tiếp nhận và xử lý hồ sơ TTHC tại bộ phận một cửa của một số xã hiện tại đã xuống cấp, nên chưa thể đáp ứng nhu cầu; tỉ lệ nộp hồ sơ trực tuyến tại một số địa phương còn hạn chế…

* Còn việc cải thiện Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) của huyện như thế nào, thưa ông?

- Thời gian qua, Sơn Hòa đã triển khai thực hiện tốt Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở; xây dựng và thực hiện hương ước, quy ước của cộng đồng dân cư. Đồng thời, huyện thường xuyên tuyên truyền, phổ biến những nội dung phải công khai để Nhân dân biết, nội dung Nhân dân bàn và quyết định, nội dung Nhân dân giám sát; trách nhiệm của chính quyền, cán bộ, công chức, viên chức. Đồng thời tạo điều kiện để người dân tham gia vào các công việc của địa phương; tham gia xã hội hóa về giáo dục, y tế; bảo vệ, giữ gìn vệ sinh môi trường.

Trong năm 2024, UBND huyện đã tổ chức 8 cuộc đối thoại với người dân và doanh nghiệp; duy trì tốt công tác tiếp công dân định kỳ, kịp thời giải quyết đúng chính sách, pháp luật những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân, không để xảy ra điểm nóng; triển khai thực hiện đảm bảo theo quy định công khai tiêu chí xét hộ nghèo, danh sách hộ nghèo và các chính sách hộ nghèo.

Ngoài ra, UBND huyện thường xuyên tuyên truyền, phổ biến, quán triệt đội ngũ cán bộ, công chức và người dân tham gia thực hiện xây dựng nền quốc phòng toàn dân, an ninh nhân dân vững mạnh; thực hiện tốt công tác tuyên truyền. Đến nay, 100% hộ dân trên địa bàn huyện đều cam kết thực hiện phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc tại khu dân cư. Ý thức của quần chúng nhân dân trong công tác đấu tranh phòng ngừa tội phạm được nâng lên.

Sơn Hòa cũng đã công khai trên Trang thông tin điện tử của UBND huyện cho người dân biết những chủ trương, chính sách, pháp luật của Nhà nước có liên quan trực tiếp với Nhân dân và địa phương; trang bị hòm thư góp ý và niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo UBND huyện tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để lấy ý kiến phản hồi, đánh giá trực tiếp của người dân, doanh nghiệp về sự phục vụ của công chức giải quyết TTHC để kịp thời chấn chỉnh…

* Thưa ông, thời gian tới, huyện có những giải pháp gì để nâng cao chỉ số CCHC?

- Qua rút kinh nghiệm về những tồn tại, hạn chế về lĩnh vực CCHC và phân tích những giải pháp để giải quyết triệt để những tồn tại, hạn chế, nâng cao chỉ số CCHC trên địa bàn, UBND huyện đã phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cho từng thành viên, cho thủ trưởng các đơn vị, chủ tịch UBND các xã, thị trấn chịu trách nhiệm trước huyện.

Theo đó, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị xây dựng Kế hoạch CCHC năm 2025 phải chú trọng thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ trọng tâm được giao. Tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thông tin tuyên truyền về công tác CCHC trên địa bàn huyện, nhằm nâng cao nhận thức, hiểu biết của cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân về CCHC, tạo sự đồng thuận, chung tay đẩy mạnh CCHC nhà nước đạt hiệu quả.

Tiếp tục công tác tuyên truyền người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Tiếp tục củng cố, kiện toàn các cơ quan hành chính nhà nước từ huyện đến cấp xã thông suốt, trong sạch, vững mạnh, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, tăng tính dân chủ và pháp quyền trong hoạt động điều hành của các cơ quan hành chính nhà nước. Đặc biệt, kiện toàn, sắp xếp cơ cấu tổ chức bên trong của các cơ quan theo Đề án vị trí việc làm, biên chế và cơ cấu ngạch công chức của UBND huyện đã được UBND tỉnh phê duyệt.

* Xin cảm ơn ông!

THÙY THẢO (thực hiện)