Quảng Ninh: Bảo đảm thông suốt, ổn định các hoạt động phục vụ người nộp thuế

Từ sắp xếp lại bộ máy theo chủ trương của ngành thuế đến triển khai đồng bộ các kỹ thuật, nghiệp vụ, thuế Quảng Ninh tiếp tục khẳng định là người đồng hành tin cậy, giúp người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục một cách thuận lợi nhất.

Tinh gọn để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý

Thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TW của Ban Chấp hành Trung ương Khóa XIII về đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy, ngành thuế đã có những sự điều chỉnh lớn nhằm tinh gọn và nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động. Từ ngày 1/7/2025, Bộ Tài chính đã sắp xếp 20 Chi cục Thuế khu vực thành 34 thuế tỉnh, thành phố. Tại Quảng Ninh, Cục Thuế đã kiện toàn bộ máy từ 14 phòng và 7 Chi cục Thuế thành 8 phòng và 7 thuế cơ sở, giảm 6 phòng và 73 công chức so với trước.

Công chức thuế tỉnh Quảng Ninh hướng dẫn người nộp thuế cài đặt, sử dụng ứng dụng eTax Mobile. Ảnh: T. Dũng

Ngay sau khi bộ máy được kiện toàn, ngành thuế Quảng Ninh đã nghiêm túc thực hiện các chỉ đạo để vận hành mô hình quản lý thuế mới, đáp ứng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Cán bộ thuế được bố trí làm việc tại 13 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường, đặc khu để tiếp nhận, giải quyết thủ tục trực tiếp. Bộ phận hỗ trợ người nộp thuế thường trực được thiết lập để kịp thời giải đáp mọi vướng mắc.

Ngành thuế Quảng Ninh xác định rõ trách nhiệm phải chủ động cập nhật quy định mới, duy trì tiếp nhận xử lý hồ sơ thuế thông suốt, không để gián đoạn hay chậm muộn. Đồng thời, tăng cường phối hợp với UBND các xã, phường và Trung tâm Phục vụ hành chính công để phục vụ tốt nhất người dân, doanh nghiệp.

Biến áp lực ban đầu thành động lực phục vụ tốt hơn

Song song với việc sắp xếp bộ máy, ngành thuế Quảng Ninh đã đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính, biến những áp lực ban đầu từ mô hình mới thành động lực phát triển. Các thủ tục thuế được số hóa toàn diện, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng thực hiện qua cổng dịch vụ công trực tuyến.

Chị Nguyễn Thị Thân, phường Quảng Yên chia sẻ, chị đến cơ quan Thuế để khai thuế lần đầu đối với cho thuê tài sản. Nhờ được cán bộ hướng dẫn, tôi đã thực hiện thành công việc khai online. Kết quả được thông báo ngay qua tin nhắn. Giờ đây, chị có thể tự tra cứu, nộp tờ khai qua hệ thống điện tử, tiết kiệm thời gian đi lại rất nhiều.

Những kết quả đạt được sau 1 tháng vận hành mô hình mới đã chứng minh hiệu quả của các giải pháp đã triển khai. Riêng trong tháng 7/2025, thuế tỉnh Quảng Ninh đã tiếp nhận và xử lý 71.524 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính, tăng 15% so với tháng trước. Tổng thu ngân sách nhà nước trong 7 tháng của năm đạt 25.598 tỷ đồng, hoàn thành 68% dự toán pháp lệnh. Điều này cho thấy, dù có những thay đổi lớn về tổ chức, các hoạt động quản lý thuế vẫn được bảo đảm thông suốt, ổn định và không làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người nộp thuế.

Thời gian tới, ngành thuế Quảng Ninh sẽ tiếp tục bám sát chỉ đạo để nâng cao hiệu quả quản lý, phục vụ tốt hơn người nộp thuế trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Các đơn vị sẽ tập trung vào ba trọng tâm: tuyên truyền kịp thời chính sách thuế, rà soát và thu đúng, đủ, kịp thời và đẩy mạnh chuyển đổi số. Với quyết tâm cao, thuế Quảng Ninh phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2025 và các năm tiếp theo, góp phần vào sự phát triển chung của tỉnh.

Anh Lương