Phần mềm CrowdStrike bị lỗi khiến các công ty Fortune 500 của Hoa Kỳ thiệt hại 5,4 tỉ USD

Như Kỷ Nguyên Số đã đưa tin trước đó, vào đầu giờ chiều ngày 19-7 (theo giờ Việt Nam), nhiều máy tính Windows đã bất ngờ bị lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm CrowdStrike.

Microsoft cho biết sự cố khiến 8,5 triệu thiết bị Windows bị sập. Công ty cũng đã nhanh chóng phát hành công cụ sửa lỗi vào ngày 22-7 vừa qua. Về cơ bản, công cụ này sẽ tạo ra một ổ USB khởi động mà quản trị viên CNTT có thể sử dụng để phục hồi nhanh các máy bị ảnh hưởng.

Nhiều máy tính Windows, dịch vụ quan trọng trên toàn cầu bị lỗi màn hình xanh vì phần mềm CrowdStrike. Ảnh: AI

Sự cố máy tính Windows bị lỗi màn hình xanh xảy ra ở nhiều nơi trên thế giới, đơn cử như Hoa Kỳ, Ấn Độ, Úc, Vương Quốc Anh, Nhật Bản… và một số quốc gia khác trên thế giới.

Các công ty bảo hiểm ước tính sự cố công nghệ toàn cầu do bản cập nhật lỗi của phần mềm CrowdStrike sẽ khiến các công ty thuộc danh sách Fortune 500 của Hoa Kỳ thiệt hại 5,4 tỉ USD.

Theo công ty bảo hiểm Parametrix, các công ty trong lĩnh vực ngân hàng và chăm sóc sức khỏe dự kiến sẽ bị ảnh hưởng nặng nề nhất, cũng như các hãng hàng không lớn. Tổng thiệt hại được bảo hiểm cho các công ty không thuộc Microsoft Fortune 500 có thể từ 540 triệu USD đến 1,08 tỉ USD.

Nhiều ngành công nghiệp vẫn đang vật lộn để khắc phục thiệt hại từ sự cố ngừng hoạt động của phần mềm CrowdStrike, khiến hàng ngàn chuyến bay phải hủy, gây hỗn loạn tại các bệnh viện và làm sập hệ thống thanh toán, trong sự cố mà các chuyên gia mô tả là sự cố CNTT lớn nhất trong lịch sử.

Sự cố ngừng hoạt động đã phơi bày cách các hệ thống công nghệ hiện đại được xây dựng trên nền tảng bấp bênh, với mã lỗi trong một bản cập nhật duy nhất có thể làm sập hoạt động trên toàn thế giới.

CrowdStrike là một trong những công ty an ninh mạng nổi tiếng nhất thế giới và được định giá khoảng 83 tỉ USD. Khi sự cố xảy ra, công ty đã mất khoảng 22% giá trị thị trường chứng khoán. CEO công ty đã nhiều lần xin lỗi và ban hành một báo cáo nêu chi tiết những gì đã xảy ra trong bản cập nhật.

Nguyên nhân chính gây ra lỗi này bắt nguồn từ một bản cập nhật phần mềm CrowdStrike, khiến 8,5 triệu máy Windows bị sập trên toàn cầu.

CrowdStrike cho biết họ sẽ tăng cường kiểm tra phần mềm trước khi phát hành bản cập nhật trong tương lai, và chỉ triển khai các bản cập nhật đó dần dần để ngăn chặn các lỗi đồng thời lan rộng đã xảy ra vào tuần trước.

Theo thông tin trên website của công ty, công ty này cung cấp dịch vụ cho khoảng 538 công ty trong danh sách Fortune 1000.

Một số công ty đã gặp khó khăn trong việc phục hồi sau sự cố. Delta Air Lines vẫn đang trong tình trạng hỗn loạn nhiều ngày sau đó, khi hãng phải hủy và sắp xếp lại hàng trăm chuyến bay, khiến hành khách thất vọng.

Tiểu Minh