Nỗ lực vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp

Doanh nghiệp và người dân nói gì?

Là doanh nghiệp đầu tư dự án xây dựng kho ngoại quan và đường ống dẫn dầu từ cảng biển Hòn La, tỉnh Quảng Bình sang tỉnh Khăm Muồn (Lào), có quy mô trên 9ha, với tổng vốn đầu tư hơn 589 tỷ đồng, ông Somvang Vongvilay, Chủ tịch, Giám đốc Công ty TNHH Petro Lào cho biết: Quảng Bình đang vươn mình thay đổi và là điểm đến đầu tư đầy tiềm năng. Bên cạnh lợi thế về cơ sở hạ tầng đồng bộ, như sân bay, cảng biển quốc tế, hệ thống đường bộ, đường sắt…, tỉnh đã có những chính sách thu hút đầu tư thông thoáng, chính quyền địa phương rất quan tâm, đồng hành tạo điều kiện hỗ trợ nhà đầu tư trong quá trình triển khai dự án.

Với sự quan tâm của tỉnh, tinh thần trách nhiệm và sự phối hợp hiệu quả của các sở, ban, ngành, chúng tôi tin tưởng dự án sẽ bảo đảm khởi công xây dựng đúng tiến độ vào háng 12/2025 và hoàn thành đi vào hoạt động trong tháng 6/2027, góp phần tạo việc làm cho khoảng 200 lao động địa phương.

Với tiềm năng sẵn có, Quảng Bình đang thu hút nhiều nhà đầu tư đến nghiên cứu và đầu tư các dự án lớn.

Cũng tại Khu Kinh tế Hòn La, cuối tháng 3/2025, dự án Bến cảng tổng hợp Quốc tế Hòn La có tổng diện tích hơn 39ha và tổng mức đầu tư gần 2.300 tỷ đồng được khởi công xây dựng.

Ông Phùng Văn Phát, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty CP Cảng Hòn La-chủ đầu tư dự án khẳng định: "Trong suốt quá trình chuẩn bị và triển khai dự án, chúng tôi luôn nhận được sự chỉ đạo sát sao, hỗ trợ kịp thời và có tránh nhiệm của Tỉnh ủy, UBND tỉnh Quảng Bình; sự đồng hành của chính quyền, đồng thuận ủng hộ của nhân dân địa phương. Đây chính là động lực, cũng là trách nhiệm để công ty nỗ lực hoàn thành dự án đúng tiến độ, đạt chất lượng cao nhất. Chúng tôi cam kết Bến cảng tổng hợp Quốc tế Hòn La sẽ đi vào hoạt động trong tháng 6/2026 và hoàn thành toàn bộ giai đoạn I trong tháng 12/2026".

Cũng như các doanh nghiệp, nhà đầu tư, người dân Quảng Bình hài lòng với tinh thần, thái độ phục vụ của các cơ quan chính quyền. Bà Trần Thị Hà ở phường Đồng Phú (TP. Đồng Hới) thực hiện thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe cho biết, khi nghe tin sáp nhập và chuyển giao nhiệm vụ của một số cơ quan, bản thân bà khá lo lắng. Tuy nhiên, các thủ tục cấp đổi diễn ra suôn sẻ, cán bộ phụ trách giải thích, hướng dẫn tận tình và đúng tiến độ.

Cảng biển Quốc tế Hòn La có vị trí địa lý thuận lợi và nhiều tiềm năng phát triển lớn.

Trao đổi về một số kết quả nổi bật thời gian qua, ông Phạm Quốc Oai, Trưởng phòng Kiểm soát TTHC, Văn phòng UBND tỉnh cho hay: Công tác kiểm soát TTHC đã được triển khai thực hiện một cách chặt chẽ, bám sát các quy định của pháp luật; gắn kết chặt chẽ giữa cải cách TTHC với chuyển đổi số, triển khai Đề án 06, hiện đại hóa công tác chỉ đạo, điều hành, phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần tạo chuyển biến mạnh mẽ, đổi mới tư duy và hành động.

Các TTHC được rà soát, tái cấu trúc quy trình điện tử; đẩy mạnh việc xây dựng và cung cấp DVC trực tuyến; số hóa dữ liệu, kết quả giải quyết TTHC; điện tử hóa mẫu đơn, tờ khai; tái sử dụng các dữ liệu đã được số hóa;… hướng tới đổi mới toàn diện việc giải quyết TTHC, nâng cao chất lượng DVC, nhất là DVC trực tuyến toàn trình, dịch vụ số gắn với cá nhân hóa và dựa trên dữ liệu.

Nỗ lực giữ vững chỉ số xếp hạng

Với cách đánh giá xếp hạngtheo thời gian thực trên môi trường điện tử của Cổng DVCQG, để duy trì thành tích bộ chỉ số, đồng nghĩa với việc đáp ứng hiệu quả nhu cầu người dân, doanh nghiệp đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng nghỉ của cả hệ thống chính trị, các sở, ban, ngành, địa phương, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và sự đồng hành, phối hợp của người dân, doanh nghiệp.

Lãnh đạo tỉnh Quảng Bình luôn đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp, nhà đầu tư.

Các báo cáo của UBND tỉnh về công tác cải cách TTHC năm 2024 và quý I/2025 đã phân tích, đánh giá rõ nét về kết quả đạt được đồng thời nhận diện những khó khăn, thách thức và đề ra các giải pháp thực hiện thời gian tới.

Trong đó, những khó khăn lớn có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện nhiệm vụ nói chung, thành tích của Bộ chỉ số nói riêng có thể kể đến là tiến độ triển khai tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ của các DVC trực tuyến hiện đang cung cấp và việc chuẩn hóa, điện tử hóa mẫu đơn, tờ khai còn chậm. Nền tảng thanh toán trực tuyến trên Cổng DVCQG còn yêu cầu nhiều thao tác khi thực hiện thanh toán trực tuyến phí, lệ phí DVC trực tuyến/TTHC, chưa thực sự tạo thuận lợi để hỗ trợ người dân, doạnh nghiệp. Việc công bố và chuyển quyết định công bố TTHC của một số bộ chuyên ngành chưa bảo đảm đúng thời gian quy định dẫn đến việc khi địa phương công bố, công khai bị chậm làm ảnh hưởng đến chỉ số đánh giá của địa phương trên Cổng DVCQG...

Từ những khó khăn, vướng mắc nêu trên và căn cứ yêu cầu 5 nhóm chỉ số thành phần của Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp, Tỉnh ủy, UBND tỉnh Quảng Bình đã đề ra nhiều giải pháp, tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện. Trong đó, kế hoạch cải cách TTHC trọng tâm năm 2025 đã đề ra 6 nhóm nhiệm vụ với kết quả đầu ra cụ thể, phân công trách nhiệm cho các sở, ban, ngành, địa phương, đơn vị thực hiện theo từng mốc tiến độ thời gian.

Cùng với đó là kế hoạch kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC để kịp thời có phương án chỉ đạo giải quyết các tồn tại, bất cập và chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương trong hoạt động kiểm soát TTHC tại các đơn vị, địa phương.

Các cơ quan chức năng luôn tận tình hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong các thủ tục hành chính.

Tại hội nghị gặp mặt doanh nghiệp tổ chức vào cuối tháng 3/2025, một trong những nội dung trọng tâm được các đồng chí lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh, các sở, ban, ngành, địa phương đặc biệt chú trọng, đó là lắng nghe tâm tư, nguyện vọng cũng như khó khăn, vướng mắc, nhất là các ý kiến góp ý, hiến kế của cộng đồng doanh nghiệp để Quảng Bình thực sự cất cánh trong thời gian tới, hoàn thành mục tiêu tăng trưởng trong năm 2025 và các năm tiếp theo.

Sự quan tâm, cầu thị, lắng nghe của lãnh đạo tỉnh đã góp phần tạo nên cái nhìn tổng quan, rõ nét hơn về hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là những băn khoăn, lo lắng, mối quan tâm của doanh nghiệp để từ đó có phương hướng, giải pháp cụ thể, hiệu quả hơn trong công tác chỉ đạo, điều hành, góp phần phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn. Đối với những vấn đề chưa được xử lý, UBND tỉnh tiếp tục nắm bắt và cam kết sẽ đồng hành, hỗ trợ, cùng với các doanh nghiệp, nhà đầu tư tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong khuôn khổ quy định của pháp luật.

Hiền Mai