Kỹ sư ô tô chỉ ra 5 dấu hiệu cho thấy thợ sửa xe đang cố 'móc túi' bạn

Trao đổi với VietNamNet, kỹ sư ô tô Nguyễn Ngọc Thắng – Giám đốc trung tâm dịch vụ Auto i-Tech (Tây Hồ, Hà Nội) đã chia sẻ về 5 dấu hiệu nhận biết thợ sửa xe không đáng tin và có thể đang cố gắng tìm cách móc túi khách hàng.

1. Báo giá quá cao cho những sửa chữa đơn giản

Theo anh Thắng, dấu hiệu đầu tiên là khi thợ sửa xe đưa ra mức giá "trên trời" cho những hạng mục sửa chữa dễ thực hiện. Chẳng hạn, có khách hàng cần sửa hệ thống phanh và họ nhận được báo giá lên tới 15 triệu đồng.

Một gara hoặc thợ sửa chữa không đáng tín cậy có thể báo giá cao nhiều lần đối với những hạng mục sửa chữa đơn giản. Ảnh: Ngô Minh

Trong khi đó, với phần lớn các trường hợp, chi phí hợp lý chỉ dao động từ 5 - 8 triệu đồng, vị giám đốc trung tâm dịch vụ Auto i-Tech khẳng định.

2. Tính phí chẩn đoán nhưng từ chối sửa chữa

Một chiêu trò phổ biến khác là "mồi chẩn đoán, bẫy sửa chữa", tức là thu phí chẩn đoán lỗi nhưng lại từ chối sửa chữa nếu khách không đồng ý xử lý thêm những vấn đề khác không liên quan.

Việc thu phí chẩn đoán là điều bình thường nhưng nếu thợ cố tình “vẽ bệnh” để tăng chi phí thì đó là hành động không minh bạch và người dùng cần cảnh giác.

3. "Thổi giá" khi dùng phụ tùng chính hãng (OEM)

Một số thợ sửa xe lợi dụng việc khách hàng không nắm rõ thông tin giá linh kiện để cố tình nâng giá phụ tùng ô tô chính hãng (OEM) thay vì dùng phụ tùng thay thế chất lượng tương đương nhưng rẻ hơn. Vì vậy, chủ xe nên tìm hiểu kỹ về giá cả trước khi đồng ý sửa chữa và thay thế linh kiện

4. Không báo giá rõ ràng trước khi sửa

Kỹ sư Thắng khuyến cáo người dùng nên tránh những gara ô tô hoặc trung tâm sửa xe không cung cấp báo giá rõ ràng trước khi bắt đầu công việc.

Nếu một cửa hàng nói rằng "chúng tôi chưa thể báo giá" hoặc né tránh việc đưa ra chi phí ước lượng, đó là dấu hiệu mà người dùng cần cẩn trọng.

Gara sửa chữa uy tín sẽ cho người dùng biết các chi phí phải sửa một cách chi tiết, rõ ràng. Ảnh: Ngô Minh

"Một thợ sửa xe uy tín sẽ minh bạch và rõ ràng về chi phí, giúp bạn tránh những bất ngờ không mong muốn, cũng như những tranh cãi sau này", anh Thắng nói thêm.

5. Sửa một lỗi nhưng lại làm hỏng các bộ phận khác

Cuối cùng, một số gara ô tô có thể cố tình khiến chiếc xe vừa sửa xong sẽ phát sinh lỗi ở chỗ khác, buộc khách hàng phải quay lại nhiều lần.

Vấn đề là chiêu trò khó phát hiện ngay từ đâu, vì nhiều người chỉ nhận ra sau vài lần sửa chữa, khi đã tốn khá nhiều tiền bạc và thời gian. Do đó, việc tìm hiểu kỹ và đọc đánh giá trước từ người dùng khác khi chọn thợ sửa xe là điều vô cùng cần thiết

Lời khuyên từ chuyên gia

Vị giám đốc trung tâm dịch vụ Auto i-Tech cho biết, trên thị trường vẫn có nhiều thợ sửa xe giỏi, trung thực và tận tâm. Tuy nhiên, cũng không ít người làm ăn thiếu đạo đức, sẵn sàng lợi dụng sự thiếu hiểu biết của khách hàng để trục lợi.

Khi tìm được gara uy tín, chủ xe cần duy trì mối quan hệ lâu dài thay vì nhảy gara thường xuyên. Ảnh: Ngô Minh

Cách tốt nhất để tránh bị lừa là tham khảo đánh giá trực tuyến, hỏi ý kiến người quen, và một khi đã tìm được thợ sửa xe đáng tin cậy, hãy duy trì và gắn bó mối quan hệ đó một cách lâu dài thay vì “nhảy gara” thường xuyên.

Bạn có góc nhìn (hoặc có trải nghiệm) nào về vấn đề trên? Hãy để lại bình luận bên dưới hoặc chia sẻ bài viết về Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Ngô Minh