Hải Phòng và Hải Dương cùng thuộc nhóm dẫn đầu về cải cách hành chính

Nguồn: Bộ Nội vụ

Tại phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3/2025 diễn ra sáng 6/4, Bộ trưởng Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã báo cáo và công bố kết quả xếp hạng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS 2024) và Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 (PAR INDEX 2024) của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Hải Phòng và Hải dương đều thuộc top 5 Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước

5 tỉnh, thành phố có kết quả SIPAS 2024 cao nhất là Hải Phòng, Thái Nguyên, Hải Dương, Quảng Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu.

SIPAS 2024 đạt trung bình là 83,94%, tăng 1,28% so với năm 2023. Mức độ hài lòng của người dân đối với việc xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách nói chung đạt 83,84%, tăng 1,35% so với năm 2023 và mức độ hài lòng về cung ứng dịch vụ hành chính công đạt 84,09%, tăng 1,12%.

5 tỉnh thấp nhất là Bắc Kạn, Lạng Sơn, Quảng Nam, An Giang và Quảng Ngãi.

Theo kết quả báo cáo, người dân được khảo sát trong cả nước quan tâm đến các chính sách ở mức khá cao, nằm trong khoảng từ 77,88% - 82,6% (tăng gần 2% so với 2023).

Chính sách trật tự, an toàn xã hội được quan tâm nhiều nhất và chính sách phát triển kinh tế được quan tâm ít nhất. Mức độ người dân sẵn sàng tham gia góp ý chính sách chưa cao. Hình thức gửi phiếu xin ý kiến đến nhà, cơ quan nhận được sự ủng hộ cao nhất, nhưng cũng chỉ có 39,14% người được khảo sát sẵn sàng tham gia ý kiến qua hình thức này. Chỉ có 9,53% số người được khảo sát sẵn sàng tham gia góp ý kiến đối với chính sách theo hình thức trực tuyến.

Điều đặc biệt là mức độ sẵn sàng của người dân trong việc tham gia góp ý đối với chính sách theo hình thức trực tuyến trên website thấp, chỉ 1 địa phương đạt ở mức 44,79%, còn lại 62 địa phương nằm trong khoảng 1,24% - 20%. Tương tự, mức độ sẵn sàng của người dân trong việc tham gia góp ý đối với chính sách theo hình thức trực tuyến trên nền tảng mạng xã hội zalo, facebook, chỉ có 2 địa phương đạt mức trên 30%, còn lại nằm trong khoảng 2,27% - 29,68%.

Nhìn nhận về chất lượng phục vụ của công chức, hơn 90% cho rằng không có công chức gây phiền hà, sách nhiễu; 8,98% cho rằng có một số công chức gây phiền hà sách nhiễu và 0,96% cho rằng có nhiều công chức gây phiền hà sách nhiễu.

Hải Phòng dẫn đầu về Chỉ số cải cách hành chính, Hải Dương thuộc nhóm A

Nguồn: Bộ Nội vụ

Về PAR INDEX 2024 của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, có 2 nhóm điểm: Nhóm A, đạt kết quả chỉ số từ 90% trở lên, gồm 13 tỉnh, thành phố; nhóm B, đạt kết quả chỉ số từ 80% - dưới 90%, gồm 50 tỉnh, thành phố.

Hải Phòng đứng đầu bảng xếp hạng với kết quả đạt 96,17%, cao hơn 4,3% và tăng 1 bậc xếp hạng so với năm 2023. Đây là lần thứ hai thành phố Hải Phòng dẫn đầu cả nước về PAR INDEX 2024 (lần gần nhất là năm 2021). Trong lịch sử 13 năm đánh giá, Hải Phòng có 12 năm liên tiếp nằm trong tốp 5 địa phương dẫn đầu cả nước về cải cách hành chính, trong đó 7 năm xếp vị trí thứ 2/63. Những nỗ lực cải cách hành chính mạnh mẽ đã giúp thành phố này tạo nên những kỳ tích trong thời kỳ đổi mới.

Năm 2024, Hải Phòng trở thành địa phương đầu tiên và duy nhất trong cả nước đạt mức tăng trưởng 2 con số trong 10 năm liên tiếp; thu hút đầu tư nước ngoài FDI đạt 4,7 tỷ USD, gấp 2,35 lần so với kế hoạch.

Xếp vị trí thứ 2/63 là tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu với kết quả đạt 93,35%, tăng 3 bậc xếp hạng so với năm 2023. Một số địa phương khác cũng đã thể hiện sự tiến bộ vượt trội và đạt kết quả rất tích cực trong công tác cải cách hành chính như: Hà Nội, xếp thứ 3/63, đạt 92,75%; Quảng Ninh xếp thứ 4/63, đạt 91,49%; Thái Nguyên, xếp thứ 5/63, đạt 91,47%.

Hải Dương góp mặt trong nhóm A với chỉ số đạt 90%.

Đứng cuối bảng xếp hạng PAR INDEX 2024 là tỉnh Cao Bằng, đạt 82,95%. Mặc dù vậy, kết quả của Cao Bằng vẫn cao hơn 1,63% so với đơn vị đứng cuối bảng xếp hạng năm 2023 là An Giang chỉ đạt 81,32%.

SIPAS và PAR INDEX là hai công cụ quan trọng đánh giá kết quả, tác động của cải cách hành chính một cách toàn diện, khách quan, đa chiều; giúp các địa phương phân tích, so sánh và xác định rõ những mặt tích cực và chỉ rõ những tồn tại, hạn chế trong từng nội dung, nhiệm vụ cải cách hành chính để có biện pháp khắc phục, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, nâng chất lượng phục vụ nhân dân.

Năm 2024 là năm thứ 13 liên tiếp, Bộ Nội vụ phối hợp với địa phương và các cơ quan liên quan triển khai xác định, công bố Chỉ số cải cách hành chính của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; là năm thứ 8 triển khai đo lường, xác định Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Quá trình triển khai được Bộ Nội vụ đánh giá nghiêm túc, khoa học, dân chủ, có sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ này và các bộ, ngành, địa phương, đặc biệt là sự phối hợp, hỗ trợ của Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, Trung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam trong tổ chức triển khai điều tra xã hội học quy mô lớn với gần 90.000 mẫu, để lấy ý kiến đánh giá của cán bộ, công chức, người dân về kết quả cải cách hành chính của các địa phương; đồng thời để đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Đến nay, Bộ Nội vụ đã hoàn thành kế hoạch xác định các chỉ số và đã phê duyệt SIPAS 2024 và PAR INDEX 2024.

PV