Giải quyết nhanh thủ tục hành chính cho người dân ngay sau Tết

Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Thanh Hóa tận tình hướng dẫn công dân thao tác hồ sơ qua điện thoại cá nhân.

Tại bộ phận tiếp dân của Công an TP Thanh Hóa, người dân đến làm các thủ tục tại bộ phận tiếp công dân của đơn vị khá đông sau 9 ngày nghỉ Tết, tập trung đông nhất ở lĩnh vực xử lý vi phạm giao thông, cấp căn cước, tài khoản định danh điện tử… Để chuẩn bị cho ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết, Công an TP Thanh Hóa đã huy động lực lượng chuẩn bị các điều kiện để đón tiếp công dân, kiểm tra, vận hành các trang thiết bị công nghệ thông tin, hệ thống phần mềm, nhằm phục vụ hiệu quả nhu cầu giải quyết TTHC của các tổ chức, cá nhân.

Thiếu tá Phùng Thị Vân Anh Hà- Phó Đội trưởng Đội Cảnh sát giao thông - trật tự, Công an TP Thanh Hóa cho biết, do chủ động trước và quán triệt tinh thần làm việc nghiêm túc, bắt tay ngay vào công việc ngay từ ngày làm việc đầu tiên của năm mới nên cán bộ chiến sĩ trong Đội không để xảy ra tình trạng quá tải về hồ sơ, mọi thủ tục đều được giải quyết nhanh chóng.

Với tinh thần trách nhiệm, hết lòng phục vụ nhân dân, chỉ trong 2 ngày đầu làm việc của năm mới, bộ phận tiếp công dân của Công an TP Thanh Hóa đã tiếp nhận gần 500 hồ sơ TTHC. Hầu hết người dân cảm thấy hài lòng với tinh thần trách nhiệm và sự thân thiện, nhiệt tình của cán bộ chiến sĩ.

Những năm gần đây, thực hiện mạnh công cuộc "chuyển đổi số" nên lượng người đến Trung tâm hành chính công Công an tỉnh Thanh Hóa ngày đầu xuân không còn đông đảo, chen chúc như trước. Tuy vậy, các đơn vị đã chủ động trong việc bố trí lực lượng tiếp nhận và hướng dẫn các tổ chức, cá nhân trong giải quyết các TTHC, phục vụ nhân dân. Vì vậy, người dân đến giải quyết TTHC đều hài lòng về tinh thần, thái độ phục vụ và kết quả giải quyết công việc ở bộ phận này trong những ngày làm việc đầu năm. "Dù là ngày đầu tiên của năm mới nhưng không khí làm việc ở Trung tâm hành chính công không khác gì ngày thường. Công dân đến làm thủ tục đông nhưng cán bộ giải quyết hướng dẫn chu đáo, thủ tục được thực hiện nhanh gọn, ai nấy cảm thấy mừng vì đầu xuân năm mới công việc được hanh thông, thuận lợi", anh Vũ Văn Cường (huyện Thiệu Hóa) nhận xét.

T.H