Đề nghị chấn chỉnh dịch vụ du lịch tại bãi biển Cửa Lò

Có khoảng 322.000 lượt khách đến biển Cửa Lò trong 5 ngày nghỉ Lễ 30/4 và 1/5 vừa qua.

Trong dịp khai trương mùa du lịch biển năm 2025 và dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 vừa qua, Cửa Lò đã đón hàng chục vạn lượt khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng. Đây là tín hiệu tích cực cho sự phục hồi và phát triển của ngành du lịch địa phương.

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút du khách, năm 2025, thành phố Vinh đã triển khai các miễn phí 4 dịch vụ tại bãi biển Cửa Lò, gồm: giữ xe; tắm tráng; vệ sinh công cộng và wi-fi.

Công ty cổ phần Môi trường và Công trình đô thị Nghệ An là đơn vị đang tham gia xã hội hóa các hạng mục này. Các dịch vụ miễn phí này bước đầu tạo được sự đồng thuận, quan tâm của người dân và du khách.

Hình ảnh mô-tô nước “quần thảo” khu vực bãi tắm được cho là ở biển Cửa Lò thu hút sự chú ý từ cộng đồng mạng.

Tuy nhiên, trong kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5, qua phản ánh của một số cơ quan báo chí, mạng xã hội, tại bãi biển Cửa Lò vẫn có những bất cập, hạn chế diễn ra, nhất là trong giai đoạn cao điểm, ảnh hưởng hình ảnh du lịch biển Cửa Lò như: bãi đỗ xe lộn xộn; khu tắm tráng nước chảy nhỏ giọt, quy mô nhỏ, khách du lịch phải chen chúc để tắm; khu thay đồ có mùi hôi, hệ thống vệ sinh công cộng không bảo đảm.

Đặc biệt mô-tô nước đi vào khu vực tắm biển của khách du lịch để đón và trả khách, chèo kéo, đánh võng, chạy tốc độ cao gây nguy hiểm và mất an toàn cho du khách khi tắm biển.

Để kịp thời khắc phục các hạn chế và nâng cao chất lượng phục vụ du khách, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Nghệ An đề nghị Ủy ban nhân dân thành phố Vinh chỉ đạo các phòng, bộ phận liên quan tham mưu thực hiện đúng quy định của Ủy ban nhân dân tỉnh về phân cấp quản lý Nhà nước về du lịch; kịp thời điều chỉnh cơ chế quản lý, vận hành các hệ thống miễn phí nêu trên.

Theo đó, các đơn vị liên quan cần rà soát và tổ chức lại khu vực bãi đỗ xe, bảo đảm sắp xếp khoa học, thuận tiện cho du khách, bố trí thêm trụ tắm tráng, tăng cường nhân viên vệ sinh dọn dẹp khu vực thay đồ, bảo đảm đủ công suất phục vụ, vệ sinh, an toàn trong giờ cao điểm và tạo cảm giác thoải mái cho du khách.

Tuyến đường Bình Minh chật kín phương tiện trong dịp nghỉ lễ.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Nghệ An cũng đề nghị thành phố Vinh thường xuyên tuyên truyền cho người dân và du khách về giữ gìn vệ sinh chung, tăng cường giám sát để xử lý các trường hợp cố tình vi phạm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Cửa Lò.

Ngoài ra, thành phố cần thành lập các tổ kiểm tra liên ngành, phối hợp các sở, ngành liên quan trong việc kiểm tra, giám sát hoạt động dịch vụ mô-tô nước trên biển nhằm phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

TRẦN TRUNG HIẾU