Công ty Cổ phần tập đoàn 'Chị em rọt' xin lỗi khách hàng vì kẹo rau Kera 'thổi phồng' công dụng

Tại buổi gặp gỡ báo chí, ông Tuấn Linh, đại diện nhãn hàng đã gửi lời cảm ơn đến các khách hàng, công chúng đã luôn dành sự quan tâm, lời góp ý đúng đắn, nghiêm khắc cho vụ việc kẹo rau Kera quảng cáo sai sự thật.

Công ty Cổ phần tập đoàn ‘Chị em rọt’ xin lỗi khách hàng vì kẹo rau Kera .

Bằng tất cả sự cầu thị và hối lỗi, công ty Cer hoàn toàn lĩnh hội và tiếp thu sâu sắc tất cả mọi ý kiến góp ý, phản biện từ dư luận. Đại diện công ty Cer gửi lời xin lỗi chân thành tới quý khách hàng, công chúng vì những sai sót không đáng có dẫn đến những thông tin sai lệch ảnh hưởng tới mọi người. Đồng thời nhận thức những vấn đề này đến từ non trẻ, thiếu va vấp, ít kinh nghiệm, xem đó là bài học quý báu trong cuộc sống cũng như hoạt động kinh doanh từ nay về sau. Sau sự cố ngoài mong muốn này, đối với từng cá nhân sẽ điều chỉnh hành vi, nâng cao kỹ năng để hoàn thiện bàn thân….

Bà Nguyễn Thị Thái Hằng trả lời câu hỏi của phóng viên.

Tại buổi gặp gỡ báo chí, phóng viên đã đặt ra nhiều câu hỏi: Theo thông tin chia sẻ, một viên kẹo tương đương một đĩa rau, vậy dùng kẹo thay thế rau được không? Công ty có vùng sản xuất rau hay không? Nếu có nguồn đầu vào ở đâu, có đảm bảo hay không? Sản phẩm có bổ sung chất xơ như lời quảng cáo hay không?...

Phản hồi các vấn đề báo chí đặt ra, ông Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs) chia sẻ, sản phẩm kẹo Kera bổ sung dinh dưỡng từ rau, cung cấp dinh dưỡng cho cơ thể. Quang Linh khẳng định chưa từng chia sẻ sản phẩm này thay thế được rau.

“Thành thật xin lỗi đến khách hàng, vì sự sơ suất trong công việc và sử dụng thuật ngữ chưa chính xác… Sản phẩm kẹo Kera chủ yếu bổ sung dinh dưỡng từ rau xanh, bởi thành phần chính của sản phẩm đến từ rau xanh”, Quang Linh cho biết.

“Hằng xin khẳng định chúng tôi chưa bao giờ đây là sản phẩm chức năng… có thể do quá trình chia sẻ từ nhiều phía khiến gây ra những phát ngôn thái quá về công dụng sản phẩm, gây hiểu nhầm cho khách hàng…”, bà Nguyễn Thị Thái Hằng nhấn mạnh.

Ông Tuấn Linh, đại diện nhãn hàng chia sẻ, rau củ được thu mua từ các vùng Lâm Đồng, Đăk Lăk, Bình Thuận, nguyên liệu đảm bảo chất lượng… Thời gian tới, nhà máy Asia Life dự kiến sẽ phát triển vùng nguyên liệu dự kiến 5000 mét vuông… Các chứng từ nhập rau củ từ các vùng trồng trọt thuộc phạm vi quản lý của nhà máy. Cơ quan chức năng đã thu thập, kiểm tra… nhà máy cũng đã cung cấp đầy đủ cho cơ quan chức năng địa phương. Khi vụ việc xảy ra công ty luôn lắng nghe, xử lý theo quy trình, phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng…

Trước nghi vấn sản phẩm kẹo Kera có phải hàng Trung Quốc, bà Nguyễn Thị Thái Hằng (Tik toker Hằng Du Mục) khẳng định, sản phẩm kẹo Kera không phải của Trung Quốc, đơn vị nhà máy Trung Quốc đã sử dụng hình ảnh kẹo Kera. Công ty Cer đã liên hệ phía nhà máy Trung Quốc và nhận được phản hồi: Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa, họ gửi lời xin lỗi đến nhãn hàng Việt Nam và gỡ hình ảnh sản phẩm.

Hồng Phượng/ Báo Tin tức