Biên Hòa triển khai thí điểm ki-ốt dịch vụ công

Chuyên viên của UBND phường Tân Phong (thành phố Biên Hòa) hướng dẫn người dân sử dụng ki-ốt dịch vụ công đặt tại trụ sở UBND phường. Ảnh: Thùy Anh

Đây là một trong những địa phương đầu tiên trong tỉnh triển khai ki-ốt dịch vụ công. Bên cạnh đó, việc triển khai thí điểm này cũng là mô hình thứ hai trong 43 mô hình điểm về công cuộc thực hiện Đề án 06/CP trên địa bàn thành phố.

Khi tiếp cận ki-ốt dịch vụ công, người dân chỉ cần chọn thủ tục và hồ sơ cần nộp, người dân sẽ trực tiếp đăng nhập bằng cách quét mã QR trên ứng dụng VNeID trong điện thoại. Sau khi xác nhận thông tin cá nhân, người dân sẽ tiếp tục khai báo các loại hồ sơ của mình, scan dữ liệu, máy sẽ tiếp nhận hồ sơ và trả phiếu hẹn cho người dân.

Ngoài đăng ký giải quyết các loại thủ tục hành chính, người dân còn có thể tra cứu thông tin, tra cứu hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến mà không cần tiếp xúc với cán bộ bộ phận một cửa.

Thùy Anh