Vụ sản phụ tố bệnh viện: Thái độ không đúng sẽ xử lý nghiêm

Đó là trần tình của Giám đốc Bệnh viện Phụ sản Trung ương nhân trường hợp sản phụ sinh non bị mất con.

Xử lý nghiêm khi có thái độ sai, không đúng với bệnh nhân

Như Khoa học và Đời sống đã đưa tin, một sản phụ (25 tuổi, ở Bắc Giang) chia sẻ trên mạng xã hội về việc chị nhập viện tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương theo dõi hôm mùng 2 Tết Ất Tỵ 2025 trong tình trạng thai 25 tuần, đau bụng liên tục.

Chị được bác sĩ trực chỉ định truyền thuốc nhưng cơn đau vẫn dồn dập không giảm. Đến ngày mùng 7 Tết, bác sĩ chỉ định thuốc khác, sang ngày mùng 8, cơn đau đã giảm nhưng bắt đầu ra máu. Linh tính đến sức khỏe của con, ngày mùng 9, chị quyết định xin ra viện dù bác sĩ điều trị chính khuyên chị ở lại.

Chuyển từ Bệnh viện Phụ sản Trung ương sang Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, chị được bác sĩ chẩn đoán kết luận ối cạn, nếu muộn hơn sẽ hỏng luôn tử cung. Bác sĩ đã tiến hành phẫu thuật với tinh thần ưu tiên cứu mẹ; em bé sinh non được nuôi trong lồng kính nhưng không qua khỏi.

Có lẽ, điều mà nữ sản phụ muốn nói đến không phải trình độ của bác sĩ mà là ở thái độ ứng xử, sự chăm sóc của người thầy thuốc đối với bệnh nhân.

GS.TS Nguyễn Duy Ánh hỏi thăm sản phụ sau sinh tại bệnh viện - Ảnh BVCC

Trao đổi với PV Khoa học và Đời sống về vấn đề này, GS.TS Nguyễn Duy Ánh, Giám đốc Bệnh viện Phụ sản Trung ương cho biết, trường hợp của sản phụ là một ca khó như hàng ngàn ca khó khác đang được điều trị tại bệnh viện. Sau khi sự việc xảy ra, bệnh viện đã gặp gỡ, chia sẻ với gia đình bệnh nhân và bệnh viện đang rà soát, xem xét lại tất cả quy trình, bất kể ai có thái độ sai, không đúng với bệnh nhân sẽ xử lý nghiêm.

“Ngay sau khi nhận thông tin, tôi đã cùng anh em kiểm tra ngay hồ sơ bệnh án của bệnh nhân, điều trị tại khoa Sản bệnh lý và xin chia sẻ cụ thể về chuyên môn. Đây là một ca khó, sản phụ mang thai ở tuần gần 25 với chẩn đoán đẻ non dạng khó - đau bụng ra máu, kèm theo có rỉ ối, nguy cơ dọa sảy thai.

Với ca bệnh này, các y bác sĩ của bệnh viện đã giải thích với bệnh nhân và gia đình về tư vấn điều trị, cũng với ca bệnh này, phải rất hạn chế khám.

Về chuyên môn, các bác sĩ đã làm đúng quy trình. Đã kê thuốc tốt nhất cho người bệnh ngay từ khi bệnh nhân vào viện. Y bác sĩ luôn làm hết khả năng, trách nhiệm của mình với người bệnh, nhưng như tôi đã nói, những ca như thế này, rất khó có cơ hội", GS.TS Nguyễn Duy Ánh bày tỏ.

GS.TS Nguyễn Duy Ánh trao đổi với phóng viên.

Cũng theo GS.TS Ánh, bệnh viện luôn cầu thị, tiếp nhận mọi thông tin phản hồi của người bệnh, người nhà bệnh nhân. "Với trường hợp này, cùng với kiểm tra lại hồ sơ bệnh án của bệnh nhân, lãnh đạo bệnh viện đã yêu cầu bộ phận chuyên môn liên quan xem xét lại toàn bộ quá trình tiếp nhận, điều trị, trong đó cụ thể từng chi tiết, từng cách ứng xử với người bệnh. Bất kể khi thấy có thái độ không đúng mực, chúng tôi sẽ xử lý nghiêm", Giám đốc Nguyễn Duy Ánh nói.

GS.TS Nguyễn Duy Ánh cắt dây rốn cho em bé sinh đầu tiên năm 2025 tại bệnh viện - Ảnh BVCC

Người bác sĩ luôn cần học hỏi, tu dưỡng

Nói về công tác chăm sóc bệnh nhân, GS.TS Ánh cho biết, trung bình mỗi ngày, riêng khám bệnh viện tiếp nhận khoảng hơn 2.000 bệnh nhân, cao điểm là 3.100 bệnh nhân, chưa kể số lượng bệnh nhân đẻ, mổ, chữa bệnh...

Là bệnh viện tuyến cuối nên hầu hết các bệnh nhân đều rất nặng. Với 1.600 y bác sĩ, nhân viên y tế hàng ngày khám, chăm sóc, điều trị... rất nhiều ca đẻ khó, bệnh hiếm, bệnh nặng, bệnh nguy kịch...

Bệnh nhân đến viện không chỉ có mỗi bệnh về sản khoa mà đủ tất cả các mặt bệnh khác nên các bác sĩ không chỉ điều trị sản phụ khoa, mà cả nội khoa, ngoại khoa, nhi khoa, tim mạch, nội tiết... Vì thế, chỉ cần sơ sẩy một chút, lơ là một chút là có thể mất đi sinh mạng một con người.

Điều này đòi hỏi công tác chuyên môn của người thầy thuốc phải ngày càng nâng cao. Người thầy thuốc không chỉ giỏi về chuyên môn 1 ngành mà nhiều ngành và đặc biệt là còn phải giỏi cả về tâm lý, chăm sóc và y đức....

“Nói như Tổng Bí thư Tô Lâm, ngành y không phải chỉ mỗi khám bệnh và chữa bệnh, ngành y phải là chăm sóc sức khỏe nhân dân, ngoài khám bệnh, chữa bệnh cho dân thì còn cả những vấn đề về tâm lý, về hiểu người bệnh, hiểu cuộc sống của họ, hiểu môi trường của họ, tâm tư, nguyện vọng của họ rồi thậm chí là truyền cho họ những cái niềm tin. Vì thế đó không phải chỉ là khám bệnh, chữa bệnh mà là chăm sóc cả về thể chất và tinh thần....

Tôi không dám nhận là đã làm hài lòng tất cả mọi bệnh nhân, cho nên nếu có điều gì đó về của nhân viên chưa được tốt trong công tác chăm sóc tinh thần, thái độ ứng xử với bệnh nhân thì bệnh viện xin tiếp thu và xin chấn chỉnh, giáo dục, đào tạo và xin để cho anh em tu dưỡng”, Giám đốc Bệnh viện Phụ sản Trung ương trần tình.

Thăm khám cho bệnh nhân sau sinh tại Bệnh viện Phụ sản TƯ - Ảnh BVCC

Theo GS.TS Nguyễn Duy Ánh, chăm sóc sức khỏe cho nhân dân là một nghề đáng tự hào, người thầy thuốc không phải thầy tu, nhưng vẫn phải “tu”, đó là tu dưỡng để thực hiện được kỳ vọng của nhân dân, nếu không làm được điều đó thì không thể tiến xa được.

Từ Giám đốc bệnh viện Phụ sản Hà Nội được bổ nhiệm sang làm Giám đốc Bệnh viện Phụ sản Trung ương – nơi tập trung rất nhiều “bàn tay vàng” trong phẫu thuật sản khoa, nhiều bác sĩ giỏi. Tuy nhiên ông vẫn nói với các y bác sĩ nếu chỉ mổ giỏi thì chưa đủ vì cũng chỉ là người thợ, dễ rơi vào “bẫy thợ giỏi”, giỏi đến mấy cũng không thể vượt qua ngọn tre làng. Trong khi phía trên ngọn tre là cả vầng Nhật – Nguyệt, là kiến thức, là trình độ.

Vì thế ông Ánh luôn khuyên các y bác sĩ luôn phải trau dồi, học tập kinh nghiệm quốc tế, nghiên cứu khoa học, truyền dạy cho các thế hệ sau… đóng góp vào sự phát triển của nền y học đất nước.

Khi tiếp nhận vị trí lãnh đạo Bệnh viện Phụ sản Trung ương, GS.TS Nguyễn Duy Ánh đã đổi slogan của bệnh viện thành "Trao nhân ái, trí tuệ vì hạnh phúc, tương lai” và sứ mệnh “dẫn đầu", tầm nhìn “Y tế hàn lâm – Sánh tầm khu vực” với mục tiêu giá trị cốt lõi như nhân ái, thấu hiểu, động lực phải được thể hiện rõ nét.

GS.TS Ánh khẳng định, bệnh viện không ngừng lắng nghe ý kiến, tiếp thu và cải tiến để đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân.

Thúy Nga/ VietnamDaily