Vụ khách đặt phòng qua mạng bị lừa hơn 1 tỉ đồng: Công an vào cuộc

Ngày 6-2, đại diện Công an TP Hải Phòng cho biết Công an TP Hải Phòng đã nhận được đơn của chị P.T.T. (trú tại TP Hải Phòng) trình báo về việc bị lừa hơn 1 tỉ đồng khi đặt phòng nghỉ tại một khu du lịch ở tỉnh Ninh Bình và đang khẩn trương điều tra, xác minh làm rõ vụ việc.

Khoản tiền cuối cùng 485,6 triệu đồng mà chị P.T.T. chuyển vào tài khoản mạo danh khu nghỉ dưỡng ở Ninh Bình

Theo trình bày của chị P.T.T., do gia đình có nhu cầu nghỉ dưỡng vào dịp Tết Ất Tỵ, chị đã lên mạng tìm kiếm thông tin. Vì đã nhiều lần đặt phòng qua các trang fanpage (trang cá nhân) của các khu nghỉ dưỡng thành công, nên chị T. khá tin tưởng vào các trang fanpage.

Tìm thấy một cơ sở lưu trú sang trọng tại Ninh Bình sở hữu trang fanpage có tích xanh (thể hiện xác minh quyền sở hữu cho tài khoản), chị T. nhắn tin hỏi và được tư vấn nhiệt tình. Sau đó, vì bận việc nên đoạn trao đổi giữa 2 bên bị tạm ngưng.

Bẵng qua vài hôm, khi đến ngày cận Tết, một số đối tượng người tự xưng là nhân viên khu nghỉ dưỡng trên liên tục gọi điện qua messenger thúc giục chị T. đặt cọc trước giữ chỗ.

"Những người này nói cơ sở lưu trú sắp cạn phòng và không thể giữ chỗ nếu tôi không chuyển tiền trước. Tôi cũng muốn nhanh chóng xong thủ tục để có thời gian làm việc khác nên hỏi thủ tục chuyển tiền" - chị T. cho hay.

Sau đó, chị T. đã chuyển khoản phần tiền đặt cọc 6,5 triệu đồng để giữ chỗ cho 2 phòng. Nhưng không lâu sau đó, phía khu nghỉ dưỡng báo lại khách đã gửi chuyển khoản sai nội dung và yêu cầu chị T. sao chép mã do bên khu nghỉ dưỡng cung cấp vào nội dung chuyển khoản để phòng kế toán xác nhận.

Các đối tượng cho biết chỉ cần thao tác đúng, phòng kế toán sẽ hoàn trả lại khoản tiền đặt cọc ban đầu vì chuyển nhầm nhưng nếu muốn lấy lại 6,5 triệu đồng, thì chị T. phải kích hoạt VNpay (một loại ví điện tử) và cung cấp cho khách đoạn clip hướng dẫn.

Nội dung đoạn clip rất mờ và khó hiểu. Chị T. xem 2-3 lần nhưng không biết phải thao tác thế nào mới chính xác. Lúc này, các đối tượng lại chỉ dẫn chị T. vào phần chuyển tiền, nhập mã vào ô số tiền với nội dung kích hoạt VNpay.

Tin nhắn lừa đảo đặt phòng ở Ninh Bình

Đối tượng gửi cho chị T. một bức ảnh chụp nội dung "Giao dịch không thành công" và yêu cầu nhập mã xác thực VNpay để nhận lại tiền từ doanh nghiệp.

Vì muốn lấy lại số tiền ban đầu, lại bị thúc ép liên tục phải nhập mã xác thực, chị T. vào ứng dụng ngân hàng của mình, nhập mã VNpay với các con số mà các đối tượng lừa đảo gửi cho.

Chị T. đã chuyển các khoản tiền lần lượt là 9,5 triệu đồng, 125,6 triệu đồng và 379,6 triệu đồng. Khoản tiền cuối cùng chị T. chuyển vào tài khoản mạo danh khu nghỉ dưỡng ở Ninh Bình là 485,6 triệu đồng.

Theo chị T., các đối tượng đã dẫn dắt, đưa chị vào "ma trận" rất bài bản và tinh vi tới từng chi tiết nhỏ. Chúng liên tục thúc ép đối phương chuyển tiền trong khoảng thời gian rất gấp gáp để vị khách không kịp suy tính.

"Khi nói chuyện qua mạng, tôi thấy khung cảnh của một phòng làm việc có quy mô lớn với âm thanh khá ồn ào như một môi trường công sở chuyên nghiệp. Thêm vào đó, các khoản tiền đều chuyển vào tài khoản công ty chứ không phải tài khoản cá nhân nên đã tạo niềm tin, khiến tôi không hề nghi ngờ gì" - chị T cho hay.

Chị T. cho biết thêm khi tới khoản tiền cuối cùng được chuyển đi là 485,6 triệu đồng, chị T. thấy hoang mang nên hỏi lại đối phương cho xin số của quản lý khu nghỉ dưỡng, nhờ hỗ trợ thì bị ngắt mắt rồi không liên lạc được.

Theo trình bày của chị T., tổng số tiền chị đã chuyển cho các đối tượng trong vòng 2-3 tiếng là hơn một tỉ đồng.

Cũng trong ngày 6-2, ông Bùi Văn Mạnh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình, cho biết đã nắm được thông tin du khách đặt phòng trên fanpage giả mạo một cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh và bị lừa mất hơn 1 tỉ đồng và sở đang phối hợp với các cơ quan chức năng để xác minh, xử lý.

Theo ông Mạnh, sau khi có thông tin khách bị lừa khi đặt phòng qua mạng, Sở Du lịch đã giao phòng chức năng đến làm việc với khu nghỉ dưỡng để hướng dẫn xử lý và tuyên truyền cho du khách biết. "Trước Tết Nguyên đán 2025, khu nghỉ dưỡng này đã bị các đối tượng xấu giả mạo trang web, fanpage Facebook… có giao diện gần giống trang chính của đơn vị để thực hiện hành vi lừa đảo"- ông Mạnh thông tin.

Theo Giám đốc Sở Du lịch Ninh Bình, đơn vị thường xuyên có khuyến cáo đối với các khu, điểm du lịch, các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, homestay trên địa bàn để cảnh báo với du khách không bị kẻ xấu lợi dụng lừa đảo mất tiền.

Ngay trước Tết Ất Tỵ 2025, Sở Du lịch cũng đã có văn bản gửi tất cả các đơn vị, điểm lưu trú để tăng cường công tác đảm bảo an ninh, an toàn tại các khu điểm du lịch. Sở này đề nghị các đơn vị khi phát hiện các trang web, fanpage giả mạo… cần báo ngay cho cơ quan chức năng để kịp thời ngăn chặn và xử lý, tránh bị ảnh hưởng, thiệt hại cho du khách cũng như hình ảnh du lịch Ninh Bình.

Tr.Đức