Vietnam Airlines lọt top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới

Ảnh: VNA

Đây là giải thưởng ghi nhận nỗ lực bền bỉ của Vietnam Airlines trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng.

AirlineRatings là tổ chức đánh giá uy tín toàn cầu, chuyên phân tích mức độ an toàn và chất lượng dịch vụ của hơn 435 hãng hàng không trên thế giới.

Giải thưởng “Hãng hàng không tốt nhất thế giới”, “Hạng phổ thông đặc biệt mang lại giá trị tốt nhất” tập trung đánh giá vào dịch vụ, hệ thống giải trí, ghế ngồi, suất ăn, sự thoải mái thông qua phản hồi của hành khách và tính nhất quán của sản phẩm trên toàn bộ mạng lưới đường bay của các hãng hàng không.

Vietnam Airlines cũng là đại diện của Việt Nam được Airline Ratings xếp hạng trong top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới cùng các hãng hàng không uy tín khác, như Korean Air, Qatar, Air New Zealand, Cathay Pacific, Singapore Airlines…

Trong năm qua, Vietnam Airlines đã không ngừng cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ hạng phổ thông đặc biệt để nâng tầm trải nghiệm cho hành khách. Đặc biệt, từ ngày 14-1-2025, Vietnam Airlines đã triển khai hạng ghế phổ thông đặc biệt trên toàn mạng bay nội địa.

Với hạng dịch vụ này, khách hàng được hưởng đặc quyền chọn trước chỗ ngồi ưa thích thông qua dịch vụ đặt chỗ linh hoạt, đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa.

Bên cạnh đó, hành khách còn được ưu tiên tại quầy làm thủ tục, lên máy bay trước, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi. Trên chuyến bay, hành khách sẽ tận hưởng không gian ghế ngồi rộng rãi, thoải mái cùng khoang chứa hành lý tiện lợi.

Thực đơn trên các chuyến bay luôn được làm mới với các món ăn đặc trưng vùng miền, kèm theo trái cây và đặc sản địa phương... Đặc biệt, hành khách còn có cơ hội thưởng thức cà phê Việt đậm đà trên các chuyến bay nội địa và quốc tế, góp phần quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam.

Trải nghiệm trên không được nâng tầm với chương trình giải trí đa dạng cùng màn hình cá nhân riêng biệt trên các máy thân rộng như Airbus A350, Boeing 787 và hệ thống giải trí không dây hiện đại trên đội bay Airbus A321neo.

Tuấn Lương