Việc Apple triển khai các tính năng AI quá chậm khó thúc đẩy 'siêu chu kỳ' cho dòng iPhone 16

Những ngày gần đây, Apple đã quyết định hoãn thêm nhiều tính năng AI được mong đợi, nhấn mạnh ý tưởng rằng nỗ lực thúc đẩy AI của họ sẽ mất thời gian để có kết quả. Tuy nhiên, một số nhà phân tích vẫn hy vọng rằng các tính năng của Apple Intelligence sẽ kích hoạt "siêu chu kỳ" được mong đợi từ lâu cho dòng iPhone 16, tức một làn sóng người dùng nâng cấp máy sau nhu cầu bị dồn nén. Lý do của các nhà phân tích: Người tiêu dùng đang rất hào hứng với AI và nhiều người chờ đợi nhiều năm để mua iPhone mới.

Thế nhưng, Mark Gurman (nhà báo công nghệ nổi tiếng của hãng tin Bloomberg và là chuyên gia thạo tin về Apple) cho rằng một "siêu chu kỳ" như vậy không có khả năng xảy ra trong năm 2024. Lý do vì thị trường smartphone ở Trung Quốc vẫn đang suy yếu và nhiều người tiêu dùng trên thế giới đang hạn chế chi tiêu.

Tuy nhiên, vấn đề lớn hơn có thể nằm ở chính công nghệ của Apple. Đầu tiên, dòng iPhone 16 sẽ có kiểu dáng trông giống hệt các mẫu năm ngoái. Chắc chắn sẽ có một số cải tiến về camera và tính năng khác, nhưng điều thực sự khiến nhiều người hào hứng nâng cấp điện thoại là thiết kế hoàn toàn mới. Dòng iPhone 16 sẽ không có thay đổi lớn về kiểu dáng, điều này có thể làm giảm sức hút của sản phẩm mới.

Sau đó là lời hứa về AI. Apple Intelligence thực sự sẽ là một phần quan trọng của sự kiện ra mắt dòng iPhone 16 diễn ra lúc 0 giờ ngày 10.9 giờ Việt Nam. Thế nhưng, nhiều tính năng AI quan trọng của Apple sẽ không có sẵn ngay lập tức và người dùng sẽ phải chờ một thời gian để sử dụng chúng.

Sau đây là những lo ngại:

Apple Intelligence vẫn chưa hoàn thiện. Phiên bản đầu tiên sẽ thiếu nhiều tính năng, gồm cả chatbot ChatGPT của OpenAI, từng được công bố vào tháng 6.

Apple Intelligence sẽ không khả dụng ở Liên minh châu Âu (EU), một khu vực quan trọng với Apple, gồm cả Ý, Pháp, Tây Ban Nha, Thụy Điển và Đức. Bộ tính năng AI mới của Apple cũng sẽ không sẵn sàng cho một thị trường nước ngoài quan trọng khác: Trung Quốc.

Dù AI là lĩnh vực mới thú vị với những tín đồ công nghệ, phần lớn người tiêu dùng không am hiểu về nó. Nhiều người trong số đó sẽ không hiểu tại sao họ lại cần Apple Intelligence và công ty sẽ mất vài tháng để giải thích những lợi ích của công nghệ này.

Ngay cả khi mọi thứ diễn ra suôn sẻ, việc giới thiệu Apple Intelligence cũng sẽ chậm và từng bước. Dòng iPhone 16 thậm chí sẽ không có các tính năng AI mới này khi được bán ra vào cuối tháng 9. Apple Intelligence sẽ bắt đầu được triển khai như một phần của bản cập nhật iOS 18.1 vào tháng 10.

Phiên bản beta của iOS 18.1 cung cấp một ý tưởng hay về những gì sẽ ra mắt vào tháng 10. Có các tính năng tóm tắt thông báo và nội dung web, các công cụ cải thiện việc viết văn bản và cách để xóa người hoặc vật thể khỏi hình ảnh. Người dùng sẽ có thể ghi âm các cuộc gọi điện thoại và tính năng ưu tiên các email quan trọng trong ứng dụng Apple Mail.

ChatGPT sẽ không được tích hợp vào Apple Intelligence cho đến cuối năm 2024 và tất cả tính năng mới của Siri sẽ không ra mắt cho đến năm 2025. Thậm chí bây giờ sẽ có thêm nhiều tính năng khác AI của Apple sẽ bị dời lại, khiến việc ra mắt bị kéo dài hơn so với kế hoạch ban đầu.

Apple đã quyết định trì hoãn các tính năng tạo hình ảnh mới của mình sang iOS 18.2 (thay vì 18.1), dự kiến phát hành vào tháng 12, gồm cả ứng dụng Image Playground và khả năng Genmoji (sử dụng AI để tạo biểu tượng cảm xúc dựa trên văn bản đã nhập).

Cách tiếp cận rải rác này có nghĩa là nền tảng AI của Apple khó có thể đủ hấp dẫn để nhiều người dùng nâng cấp iPhone. Thay vào đó, Apple sẽ phải quảng cáo một số thay đổi với chính dòng iPhone 16, chẳng hạn nút chụp ảnh mới và thêm nút Action (hành động) vào hai mẫu cấp thấp hơn là iPhone 16/16 Plus.

Đến mùa thu năm 2025, thời điểm ra mắt dòng iPhone 17, Apple sẽ ở vị thế mạnh hơn. Apple Intelligence sẽ được hoàn thiện và có mặt ở nhiều nơi trên thế giới hơn. Hơn nữa, dòng iPhone 17 sẽ có yếu tố quan trọng và hấp dẫn để khuyến khích người tiêu dùng nâng cấp: Thiết kế hoàn toàn mới.

Theo Mark Gurman, nói như vậy có nghĩa là đừng tin vào sự cường điệu về một "siêu chu kỳ" cho iPhone 16. Song, bạn có thể bắt đầu tin vào siêu chu kỳ như vậy với dòng iPhone 17 vào năm tới.

Các tính năng AI của Apple liên tục bị trì hoãn và triển khai chậm chạp có thể đồng nghĩa dòng iPhone 16 sẽ không có "siêu chu kỳ" đặt hàng - Ảnh: Getty Images

Những thay đổi quan trọng hơn sẽ xuất hiện vào tháng 9.2025 trên dòng iPhone 17, khi Apple giới thiệu "mẫu iPhone thứ tư". Dòng sản phẩm chính vẫn có ba tùy chọn: iPhone tiêu chuẩn, Pro và Pro Max.

Trong nhiều năm, Apple đã tìm kiếm một mẫu iPhone thứ tư sẽ tạo được tiếng vang với khách hàng. Năm 2020, gã khổng lồ công nghệ Mỹ đã cố gắng làm điều đó bằng cách tung ra iPhone 12 mini nhưng sản phẩm này là thất bại thương mại.

Do đó, động thái tiếp sau đó của Apple là đi theo hướng ngược lại. Apple đã loại bỏ mini và đưa ra iPhone 14 Plus, một phiên bản lớn hơn của điện thoại tiêu chuẩn của mình. Giống như mini, iPhone Plus cũng được cho là thất bại của Apple, một phần nguyên nhân là do giá cả. iPhone 15 Plus chỉ rẻ hơn iPhone 15 Pro 100 USD, nên nhiều người cho rằng nên bỏ ra thêm một chút tiền để có chiếc iPhone tốt hơn.

Năm tới, Apple sẽ thử lại khái niệm mẫu iPhone thứ tư. Lần này, cách tiếp cận của Apple là thiết kế iPhone mỏng hơn nhiều. Ý tưởng là tạo ra một phiên bản Air (hay Slim) của iPhone, nằm giữa iPhone 17 và iPhone 17 Pro. Sự so sánh phù hợp nhất có lẽ là với MacBook Air gốc có từ hơn một thập kỷ trước, nằm giữa MacBook thông thường và MacBook Pro.

Lời chào hàng của Apple có thể sẽ như thế này: Nếu muốn thứ gì đó đẹp hơn iPhone tiêu chuẩn nhưng không thực sự cần hiệu năng mạnh, kích thước màn hình hoặc camera của mẫu Pro, bạn sẽ có được thứ gì đó trông đẹp hơn nhiều trong khi vẫn có thông số kỹ thuật như iPhone tiêu chuẩn.

Sự kết hợp giữa iPhone SE 4 và mẫu iPhone Air có thể đủ tốt để đưa smartphone Apple trở lại mức tăng trưởng đáng kể vào năm 2025. Mark Gurman nghĩ rằng iPhone Air ít nhất sẽ gây được tiếng vang lớn hơn mẫu mini và Plus những năm gần đây.

Mẫu iPhone mỏng hơn năm tới chỉ là bước đầu trong kế hoạch của Apple để phát triển các sản phẩm tốt hơn trong tương lai. Công ty có ý định tích hợp sức mạnh của các mẫu Pro vào thiết kế mỏng hơn, nhưng điều này có thể mất đến năm 2027 mới thực hiện được. Apple cũng dự kiến sẽ sản xuất một iPhone màn hình gập, nhưng hiện các dấu hiệu cho thấy việc phát triển iPad gập cũng là ưu tiên quan trọng. Do đó, phiên bản iPad màn hình gập có thể sẽ ra mắt trước.

Apple có thể tính phí lên đến 20 USD cho một số tính năng AI tiên tiến trong Intelligence

Nhà phân tích nói với CNBC rằng Apple có thể tính phí người dùng lên đến 20 USD cho các tính năng (AI) tiên tiến của mình, khi công ty tìm cách thúc đẩy sự tăng trưởng mảng kinh doanh dịch vụ sinh lợi.

Khi công bố Intelligence tại hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC 2024) vào tháng 6, Apple đã hứa hẹn một trợ lý giọng nói Siri được cải tiến, AI được đưa vào công cụ viết trên toàn bộ hệ thống iOS 18, iPadOS 18 và macOS Sequoia, khả năng trả lời thông minh và tóm tắt email, tìm kiếm ảnh và video bằng ngôn ngữ tự nhiên, tạo ra các biểu tượng cảm xúc mới bằng ứng dụng Genmoji, tùy chỉnh thông báo phù hợp với người dùng, loại bỏ các đối tượng không cần thiết trong hình ảnh…

Theo một số nhà phân tích, dù những tính năng AI này sẽ được triển khai chậm, với các khu vực như Trung Quốc và châu Âu ban đầu không được tiếp cận, Apple có thể tính phí đăng ký cho các ứng dụng AI tiên tiến hơn.

Neil Shah từ hãng nghiên cứu thị trường Counterpoint Research cho biết đầu tư vào AI rất tốn kém và Apple sẽ muốn chuyển chi phí đó sang người dùng của mình.

Trong cuộc phỏng vấn với kênh CNBC tuần trước, Neil Shah nói rằng: "Phần mềm và dịch vụ giúp Apple có lợi nhuận hơn khi chuyển giao nó thông qua mô hình đăng ký Apple One".

Apple One có giá 19,95 USD một tháng, cho phép người dùng truy cập vào nhiều dịch vụ khác nhau của hãng này, gồm cả Apple Music.

Neil Shah cho biết Apple có thể tính phí từ 10 đến 20 USD cho Intelligence (có khả năng là một phần của Apple One) cho nhiều tính năng AI cao cấp hơn.

Bộ phận dịch vụ của Apple mang về 24,2 tỉ USD trong quý 2/2024, trở nên độc đáo vì nhiều công ty phần cứng khác vẫn chưa thể kiếm tiền từ phần mềm.

"Apple là một trong số ít công ty thiết bị kết nối đã kiếm tiền thành công từ các dịch vụ giá trị gia tăng mà họ cung cấp. Do đó, Apple đã tạo ra tiền lệ rằng người dùng phải trả tiền cho nhiều dịch vụ cao cấp hơn. Trên cơ sở này, không thể loại trừ khả năng Apple có thể chọn tính phí cho các tính năng nâng cao hơn trong Apple Intelligence của mình", Ben Wood, Giám đốc nghiên cứu tại hảng CCS Insight, chia sẻ với CNBC tuần này.

Ben Wood nói thêm rằng Apple Intelligence có thể cung cấp cho gã khổng lồ Mỹ tùy chọn để ra mắt dịch vụ đăng ký trọn gói với nhiều dịch vụ khác nhau với một mức giá duy nhất.

"Nhưng Apple cũng sẽ miễn cưỡng làm loãng doanh thu từ các gói đăng ký sản phẩm riêng lẻ", ông nhận xét.

Không có gì lạ chuyện các hãng công nghệ tính phí cho các dịch vụ AI của họ. Ví dụ, OpenAI tính phí đăng ký các tính năng ChatGPT nâng cao hơn và Microsoft kiếm tiền từ công cụ AI Copilot của mình.

Đối thủ lớn nhất của Apple trên thị trường smartphone là Samsung. Samsung đã triển khai các dịch vụ AI mang tên Galaxy AI từ tháng 1 và đang cân nhắc nhiều mô hình doanh thu khác nhau cho phần mềm của mình. Giám đốc mảng di động của công ty Hàn Quốc nói với CNBC điều này vào tháng 7.

Sơn Vân