Ứng dụng chuyển đổi số trong khám chữa bệnh

Nhân viên y tế Khoa Hồi sức tích – Chống độc ghi nhận xét tình trạng người bệnh vào hồ sơ phục vụ công tác khám chữa bệnh.

Là Bệnh viện hạng 1 tuyến tỉnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái hiện có 500 cán bộ y, bác sỹ, nhân viên y tế đang làm việc trực tiếp với quy mô 750 giường bệnh. Hàng ngày, Bệnh viện tiếp nhận cấp cứu và điều trị khoảng 1200 đến 1500 người bệnh. Với nguồn nhân lực còn thiếu và khối lượng công việc nhiều song để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số là một chìa khóa quan trọng để có thể phát triển nhanh, vững chắc hơn, góp phần nâng cao chất lượng công tác khám chữa bệnh.

Từ năm 2022, Bệnh viện Đa khoa tỉnh là một trong 35 bệnh viện đầu tiên của cả nước được Bộ Y tế công nhận và công báo hoàn thành bệnh án điện tử. Việc sử dụng bệnh án điện tử làm giảm chi phí thời gian cho cả người bệnh và thầy thuốc, xóa bỏ nút thắt giao tiếp vật lý và khó khăn di chuyển, đồng thời người bệnh dễ dàng truy cập hồ sơ, thông tin sức khỏe cá nhân.

Tất cả thông tin liên quan đến bệnh nhân, bao gồm thông tin cá nhân, số lần khám, kết quả xét nghiệm, kết quả chẩn đoán, đơn thuốc điện tử… đều được số hóa, lưu trữ khoa học theo cấp độ mật và được quản lý theo mã số riêng, được ghi chép lại qua sổ cái kỹ thuật số một cách chính xác và an toàn. Các dữ liệu tổng hợp hình thành Big data được khai thác để ứng dụng xây dựng kế hoạch nhân sự và làm việc của Bệnh viện hiệu quả hơn, kiểm soát chất lượng dịch vụ y tế tốt mà không tốn thêm chi phí lao động không cần thiết từ khâu cung ứng đầu vào, quản lý quá trình phối hợp thực hiện dịch vụ y tế, lưu trữ dữ liệu và xử lý rác thải y tế. Hiện nay, Bệnh viện Đa khoa tỉnh được đánh giá với điểm chất lượng đạt 4,32/5, cao nhất trong các Bệnh viện cùng khu vực.

Bệnh viện Đa khoa tỉnh cũng đã sớm sử dụng VssID thay cho xuất trình thẻ BHYT thông thường, tiện lợi cho người bệnh và cũng giúp cho việc quản lý BHYT quốc gia, tích hợp với các phần mềm công dân số của chính quyền một cách khoa học, dữ liệu khám chữa bệnh đã kết nối liên thông với hệ thống giám định của bảo hiểm xã hội để phòng ngừa lạm dụng BHYT một cách chủ động. Các bệnh nhân có thể được yêu cầu đặt lịch trước thông qua website, hotline hoặc ứng dụng điện thoại thông minh để chủ động trong sắp xếp công việc phù hợp với hoạt động chăm sóc sức khỏe bản thân.

Các y bác sỹ Bệnh viện Đa khoa tỉnh thực hiện kỹ thuật nội soi phế quản cho bệnh nhân tại Bệnh viện.

Bệnh viện đã ứng dụng AI - Trí tuệ nhân tạo trong khám chữa bệnh, các phần mềm AI trong các thiết bị hiện đại hỗ trợ bác sĩ phân tích, gợi ý chẩn đoán như ở Khoa Chẩn đoán hình ảnh, Can thiệp mạch. AI cũng hỗ trợ tốt cho tính toán phác đồ và liều thuốc chỉ định của các bác sĩ cho nhiều trường hợp bệnh, đặc biệt là các bệnh mạn tính với phác đồ chuyên khoa như ở Khoa Nội tiết, Ung bướu…

Bác sĩ chuyên khoa I, Hà Hữu Sáu - Trưởng khoa Chẩn đoán hình ảnh cho hay: "Việc ứng dụng công nghệ thông tin và cài đặt phần mềm trong các thiết bị hiện đại hỗ trợ bác sĩ chúng tôi phân tích, gợi ý chẩn đoán hình ảnh một cách nhanh chóng và chính xác hơn”.

Bệnh viện cũng đã triển khai dự án VR (thực tế ảo), các cơ quan nội tạng của bệnh nhân được mô phỏng thông qua các hình ảnh ảo, 3D với mục đích hỗ trợ các bác sĩ hội chẩn với bên ngoài Bệnh viện mà vẫn chuyển tải được gần như đầy đủ các triệu chứng thực thể của bệnh nhân tới chuyên gia đầu ngành, kể cả là ra quốc tế. Công nghệ này cũng có thế giả lập các ca phẫu thuật đặc biệt phức tạp, yêu cầu bác sĩ phải lên kế hoạch tỉ mỉ trước khi thực hiện, đảm bảo an toàn tối đa cho người bệnh khi sử dụng dịch vụ y tế.

Bệnh viện phát triển đa kênh để tương tác với bệnh nhân, kết hợp sử dụng mạng xã hội như Facebook và Zalo để dễ dàng truyền tải và cung cấp thông tin như thông báo giá dịch vụ, giải đáp những thắc mắc của khách hàng, gửi kết quả xét nghiệm, hội chẩn online…Bệnh viện đã đào tạo trực tuyến và ứng dụng Telemedicine hình thức D2D (Bác sĩ tới Bác sĩ), tăng cơ hội tham gia đào tạo và đào tạo lại cho các thầy thuốc, hội chẩn ca bệnh hoặc chỉ định cấp cứu phù hợp từ nhiều nguồn lực ngoài bệnh viện đến Bệnh viện.

Cùng với đó, Bệnh viện Đa khoa tỉnh cũng đã sớm triển khai phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, phương pháp thanh toán trực tuyến bằng nhiều hình thức điển hình bao gồm: Quẹt thẻ ngân hàng qua máy POS; chuyển khoản trực tiếp Mobibanking; chuyển khoản qua các ứng dụng thanh toán Zalopay, ViettelPay… chuyển khoản qua ví điện tử Momo, Moca, ShopeePay, quét mã QR code... Chỉ với sự thay đổi nhỏ nhưng đã đóng góp rất lớn cho việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, tiết kiệm chi phí quản lý và rút ngắn quy trình thanh toán đáng kể.

Chị Nguyễn Thị Liên ở phường Đồng Tâm, thành phố Yên Bái chia sẻ: "Mẹ tôi bị gây chân phải nhập viện mổ cấp cứu. Trong quá trình nằm viện được các y, bác sỹ của Bệnh viện thăm khám và điều trị tận tình, chu đáo. Hôm nay, mẹ tôi cũng đã được xuất viện. Bây giờ, tôi thấy việc làm các thủ tục hồ sơ thanh toán viện phí rất tiện lợi, nhanh chóng không phải xếp hàng chờ đợi như trước đây”.

Bác sĩ Trần Lan Anh - Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh cho biết: Thông qua việc ứng dụng chuyển đổi số tại Bệnh viện đã giúp các nhân viên y tế có thể dễ dàng tiếp cận kiến thức và kỹ thuật y học mới, tối ưu hóa quy trình y tế, đảm bảo sự tin cậy trong quản lý thông tin y tế. Hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử tạo điều kiện cho sự kết nối và tương tác giữa các chuyên gia của các cấp bậc y tế;giúp cho những người quản lý y tế làm tốt việc điều phối, giám sát, cảnh báo và dự báo về các vấn đề liên quan đến cung ứng và chất lượng dịch vụ, tăng cường khả năng phát hiện, ứng phó nhanh chóng, chính xác với các vấn đề trong bệnh viện và các vấn đề liên quan đến sức khỏe cộng đồng.

Với những kết quả bước đầu của chuyển đổi số tại Bệnh viện đa khoa tỉnh, thời gian tới để tận dụng lợi ích của chuyển đổi số y tế, Bệnh viện đa khoa tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong quản lý bệnh viện một cách hiệu quả nhất, góp phần nâng cao chất lượng công tác khám chữa bệnh và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Đức Toàn