Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội: Thân thiện - Hiện đại - Minh bạch

Qua đó từng bước hình thành cơ chế giao dịch không trực tiếp giữa người dân, doanh nghiệp với công chức, cơ quan có thẩm quyền để góp phần giảm tiêu cực, tăng tính công khai, minh bạch.

Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Tây Hồ.

Chị Lê Hồng Trang (Cán bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực đăng ký kinh doanh tại Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Cầu Giấy) cho hay: “Đẩy mạnh cải cách hành chính giúp chúng tôi giải quyết hồ sơ cho người dân một cách nhanh chóng, chính xác. Thời điểm hiện tại, mỗi ngày tôi tiếp nhận được từ 60 đến 100 hồ sơ”.

Tìm hiểu quy trình số hóa hồ sơ trước khi vào làm thủ tục.

Nhân viên tận tình hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính.

Người dân tra cứu các dịch vụ hành chính công trên cổng thông tin điện tử.

Chị Đinh Thị Tùng Lâm (Công ty Forvis Mazars Việt Nam) theo dõi kỹ thông tin trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ Sở Tài chính thông qua màn hình trực tuyến.

Anh Lê Quang Huy (huyện Đông Anh) phấn khởi sau khi hoàn thành thủ tục hành chính cho công ty có trụ sở tại quận Cầu Giấy.

Đỗ Tâm