Trung tâm Phục vụ hành chính công - Chi nhánh số 7 số hóa 100% hồ sơ tiếp nhận
Sau gần một tháng hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công - Chi nhánh số 7 khu vực Hà Đông - Chương Mỹ - Quốc Oai đã thực hiện việc số hóa đối với 100% hồ sơ được tiếp nhận tại Chi nhánh.
Hiện tại, Chi nhánh số 7 đang tiếp nhận thủ tục hành chính của 22 lĩnh vực thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của UBND các quận, huyện, gồm: Hà Đông, Chương Mỹ, Quốc Oai; Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận Hà Đông, huyện Chương Mỹ và Quốc Oai; UBND các phường Phú La, Hà Cầu; UBND thị trấn Chúc Sơn và Quốc Oai.
Chi nhánh số 7 đã thực hiện việc số hóa đối với 100% hồ sơ được tiếp nhận tại chi nhánh. Đến thời điểm hiện tại, Chi nhánh đã tiếp nhận 6.781 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó, điểm tiếp nhận Hà Đông tiếp nhận 3.101 hồ sơ, điểm Chương Mỹ tiếp nhận 1.689 hồ sơ, điểm Quốc Oai tiếp nhận 1.992 hồ sơ.

Nhiều người dân tới Trung tâm Phục vụ hành chính công - Chi nhánh số 7 để thực hiện các thủ tục hành chính. Ảnh: HD
Về công tác trả kết quả thủ tục hành chính: Chi nhánh đã tiếp nhận 2.130 kết quả giải quyết thủ tục hành chính do các phòng chuyên môn chuyển về (trong đó, 1.508 hồ sơ trả trước hạn; 223 hồ sơ trả đúng hạn và 399 hồ sơ báo quá hạn do lỗi phần mềm chưa cập nhật hoàn chỉnh). Đồng thời, Chi nhánh đã thực hiện việc trả kết quả thủ tục hành chính đối với 1.023 hồ sơ theo hình thức người dân đến nhận trực tiếp và hình thức trả qua bưu điện theo yêu cầu của người dân.
Bên cạnh đó, trong kỳ báo cáo, Chi nhánh nhận được 2 phản ánh, kiến nghị của người dân đều về lĩnh vực đất đai. Ngay sau khi nhận được ý kiến phản ánh, Chi nhánh đã phối hợp cùng Trung tâm Chăm sóc khách hàng có văn bản trả lời đăng tải trên hệ thống Cổng Dịch vụ công quốc gia đảm bảo kịp thời, đúng quy định.

Hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công - Chi nhánh số 7. Ảnh: HD
Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công - Chi nhánh số 7 thành phố Hà Nội tiếp tục phân loại hồ sơ, hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại các điểm tiếp nhận của Chi nhánh đảm bảo hiệu quả, giải quyết được tối đa nhu cầu của người dân; tổ chức tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho công chức, người lao động hợp đồng tại Chi nhánh vào cuối ngày làm việc.
Trước đó, cùng với các chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công của thành phố Hà Nội, từ ngày 1-4-2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công - chi nhánh số 7 khu vực Hà Đông - Chương Mỹ - Quốc Oai đi vào hoạt động, tiếp nhận các thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp và tổ chức.