Tranh cãi quán phê ở Hội An quy định 'không trang điểm và chụp ảnh'

Quán cà phê mới mở ngày 1/4 ở Hội An gây nhiều sự chú ý trên MXH. Ảnh: Đặng Đại.

Ngày 3/5, một quán cà phê, bánh kết hợp bán sách và đồ thủ công tại phường Cửa Đại (TP Hội An, Quảng Nam) vấp phải ý kiến trái chiều từ nhiều thực khách sau khi đăng tải trên nền tảng Threads quy định "không trang điểm" và "không chụp ảnh" trong quán.

Cụ thể, quán đưa ra quan điểm uống cà phê để biết mình đang uống, ăn bánh để thưởng thức vị, ngồi giữa vườn hoa để cảm nhận thiên nhiên, đọc sách hay trò chuyện để biết sự hiện diện. Đồng thời khuyến khích thực khách không trang điểm tại chỗ, không biến quán thành nơi chụp ảnh thương mại hay dẫm lên hoa để lấy một tấm ảnh.

"Quán hoan nghênh bạn chụp ảnh, chia sẻ không gian với mọi người. Nhưng hãy giữ cho quán là nơi thật sự sống trong khoảnh khắc", phía quán chia sẻ. Hiện bài đăng nhận về hơn 4.000 lượt tương tác và gần 800 bình luận.

Những quy định của quán gây ra nhiều tranh cãi trên MXH. Nhiều thực khách cho rằng cách truyền tải của quán dễ gây hiểu lầm. Ảnh: @kaymaihoian.

Trước đó, quán cà phê này cũng gây xôn xao khi đăng bài mang tính than phiền về việc thực khách đi 3 người, chỉ gọi một ly nước và chụp ảnh mọi góc, nhưng quán không thể nhắc nhở và cảm thấy không gian bị xem nhẹ. Cùng với hàng loạt quy định như không mang theo thú cưng, không chụp ảnh khu vực bán hàng và dính nhân viên, không di chuyển bàn ghế... Đặc biệt là dòng nhắn nhủ "giá cả niêm yết rõ ràng, nếu bạn cảm thấy không phù hợp, hãy cân nhắc trước khi ghé".

Nhiều thực khách cho rằng quán dùng câu từ chưa đúng mực, gây ra cảm giác bó hẹp và thiếu cảm tình cho những người có nhu cầu đi cà phê để thư giãn, dẫn đến mất tệp khách. Mặt khác, khi đến quán có không gian đẹp, ngoài việc uống cà phê, thực khách cũng muốn lưu lại vài tấm ảnh.

Ngược lại, một số thực khách lại đứng về phía quán. Họ từng e ngại khi chứng kiến cảnh tạo dáng quá đà, dùng dụng cụ phản quang nên ủng hộ cách quán giữ không gian chung. "Về quy định không trang điểm, có thể quán chỉ nhấn mạnh việc không bày biện đồ cả vali đồ trang điểm trên bàn và ngồi quá lâu", một người nêu ý kiến.

Tuy nhiên, vào ngày 5/5, quán cà phê này bất ngờ nhận loạt đánh giá 1 sao, kèm theo nhiều nhận xét cách phục vụ kém niềm nở, chất lượng nước không xứng với mức giá.

Nữ thực khách Đà Nẵng có trải nghiệm không mấy tốt khi đến quán. Ảnh: K.N.

Đến vào ngày 6/5, K.N (sống tại Đà Nẵng) bày tỏ sự thất vọng. Theo cô, không gian chụp ảnh tại quán khá hạn chế và thức uống chưa đạt kỳ vọng.

“Tôi chạy 30 km đến quán, nhưng ujicha và cà phê muối rất nhạt, dù giá không rẻ. Điều làm tôi ngượng nhất là khi muốn vào bên trong chụp thêm ảnh, tôi có hỏi ý nhân viên, thay vì trả lời rằng khu vực này không được phép chụp ảnh, bạn lại im lặng và chỉ tay vào bảng cấm. Đúng là không gian thiết kế rất đẹp, thơ và đậm phong cách Nhật Bản, nhưng tôi sẽ cân nhắc việc quay lại", K.N nói.

Cùng cảm nhận, Xuân Lên (sống tại Quảng Nam) cũng cho rằng quán đặt nhiều bảng cấm tạo cảm giác không thoải mái. Tốc độ phục vụ cũng khá chậm và nhân viên thiếu thiện chí. Cô chia sẻ: "Nhóm tôi giơ điện thoại chụp ảnh lưu niệm vẫn bị nhắc nhở, tôi phải ra WC trang điểm vì ngại. Khi tôi xin nước, nhân viên quay qua cười nói với nhau rồi mới rót. Số tiền bỏ ra không xứng đáng cho trải nghiệm".

Tri Thức - Znews đã liên hệ quán cà phê nhưng chỉ nhận được phản hồi đây là tinh thần và hướng đi riêng. Quán từ chối cung cấp những thông tin khác. Hiện bài đăng của quán tiếp tục nhận nhiều sự quan tâm.

Tranh cãi xoay quanh các quán cà phê ở Hội An không phải hiếm gặp. Trước đó, vào năm 2019, một quán cà phê trên đường Bạch Đằng từng gây ầm ĩ khi đuổi khách Việt, tiếp khách Tây.

Trúc Hồ