Trang web bán vé trận chung kết ASEAN Cup gặp sự cố

Sáng 30/12, Liên đoàn bóng đá Việt Nam (VFF) mở bán vé trực tuyến xem trận chung kết lượt đi của đội tuyển Việt Nam tại ASEAN Cup 2024 trên sân Việt Trì, tỉnh Phú Thọ vào ngày 2/1/2025 tới đây.

Theo thông báo từ VFF, vé xem trận chung kết lượt đi của đội tuyển Việt Nam tại ASEAN Cup 2024 chỉ được bán duy nhất qua hình thức trực tuyến trên ứng dụng và website OneU. Thời gian mở bán vé bắt đầu từ 8h-23h59 ngày 30/12 hoặc đến khi hết vé (tùy theo điều kiện nào đến trước).

Tuy nhiên, chỉ vài phút sau thời điểm mở bán, không ít người dùng phản ánh không thể truy cập vào website, ứng dụng OneU ngay từ đầu do lỗi hệ thống. Một số khác thậm chí đã truy cập được nhưng khi vào được phần điền thông tin người mua để chọn hình thức nhận vé và thanh toán thì lúc này ứng dụng báo lỗi và sau đó là không thể mua được nữa.

Sự cố "sập" website bán vé trận chung kết ASEAN Cup đã ảnh hưởng đến trải nghiệm của các cổ động viên Việt Nam. Ảnh màn hình: Hà Anh/Mekong ASEAN.

Đến 9h sáng cùng ngày, đơn vị phân phối vé OneU xác nhận trên trang Facebook rằng, hệ thống gặp gián đoạn do lượng truy cập quá lớn. “Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đang khẩn trương xử lý để cổng bán vé được mở lại nhanh nhất. OneU cam kết đảm bảo quá trình mở bán vé diễn ra suôn sẻ, công bằng và thuận tiện nhất cho người hâm mộ,” OneU thông báo. Tuy nhiên, thời gian cụ thể để mở lại cổng bán vé vẫn chưa được công bố.

Trận chung kết lượt đi của đội tuyển Việt Nam đang rất được mong đợi, nhưng sự cố bán vé lần này đã phần nào ảnh hưởng đến trải nghiệm của người hâm mộ Việt Nam. Anh Mạnh Hùng, một cổ động viên ở Hà Nội chia sẻ: “Tôi dậy từ rất sớm để chuẩn bị đặt vé nhưng vào ứng dụng thì bị treo suốt. Đến khi vào được, vừa điền xong thông tin thì hệ thống báo lỗi. Vài phút sau, vé đã hết. Thật sự không hiểu nổi."

Tình trạng tương tự cũng xảy ra với chị Nguyễn Thị Thu Hương, người hâm mộ bóng đá cuồng nhiệt của đội tuyển: "Tôi thử cả máy tính lẫn điện thoại, nhưng chẳng thiết bị nào hoạt động. Đến lúc có cơ hội đặt vé thì ứng dụng báo lỗi thanh toán. Hàng triệu người hâm mộ chờ đợi trận chung kết để được đồng hành cùng đội tuyển nhưng cách phân phối vé như vậy chẳng khác gì thử thách sự kiên nhẫn. Tôi hy vọng VFF và các đơn vị liên quan sẽ sớm khắc phục để không phụ lòng người yêu bóng đá Việt Nam”.

Trên các diễn đàn mạng xã hội, sự cố này khiến nhiều cổ động viên mong muốn VFF có phương pháp cải thiện hệ thống bán vé trực tuyến thông suốt, hiệu quả hơn để tránh lặp lại sự cố tương tự.

Theo ghi nhận của Mekong ASEAN, tới đầu giờ chiều 30/12 ứng dụng OneU đã có thể truy cập, tuy nhiên cả ba hạng vé đều thông báo tạm hết.

Cả ba hạng vé đều thông báo tạm hết. Ảnh màn hình: Hà Anh/Mekong ASEAN.

Vé xem trận chung kết lượt đi của đội tuyển Việt Nam tại ASEAN Cup 2024 được bán với 3 mức giá: 500.000 đồng, 700.000 đồng và 1.000.000 đồng/vé. So với trận bán kết lượt về, giá vé này cao hơn đáng kể (giá bán kết là 300.000 đồng, 500.000 đồng và 600.000 đồng/vé). Mỗi tài khoản gắn với căn cước công dân hoặc hộ chiếu chỉ được phép mua tối đa 2 vé.

Hà Anh