Trang bị kiến thức ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Toàn cảnh lớp tập huấn về ứng dụng công nghệ AI và ChatGPT tổ chức tại Quảng Trị -Ảnh: T.C.L

Thời gian qua, Sở Khoa học và Công nghệ luôn đồng hành với cộng đồng doanh nghiệp và hợp tác xã trong việc ứng dụng khoa học và Công nghệ vào thực tiễn. Một trong những nội dung quan trọng nhằm trang bị kiến thức nền tảng và kỹ năng sử dụng AI trong công việc marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, xây dựng nội dung số; tăng cường năng lực công nghệ số cho doanh nghiệp và hợp tác xã trên địa bàn tỉnh; tạo tiền đề để hình thành mạng lưới doanh nghiệp chủ động ứng dụng AI trong tiến trình chuyển đổi số thành công và bền vững.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Trần Ngọc Lân khẳng định: Trong bối cảnh Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang diễn ra mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra một kỷ nguyên mới cho hoạt động sản xuất, kinh doanh và quản trị doanh nghiệp.

Công nghệ này không chỉ giúp tự động hóa quy trình, mà còn tạo ra những cơ hội vượt bậc trong việc tiếp cận khách hàng, phân tích thị trường, xây dựng thương hiệu và nâng cao năng suất lao động. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hợp tác xã, đặc biệt ở các địa phương còn gặp nhiều khó khăn như Quảng Trị, AI không phải là một khái niệm viễn tưởng mà đã trở thành công cụ thực tiễn, dễ tiếp cận nếu chúng ta biết cách khai thác một cách sáng tạo và chiến lược.

Kể từ khi phát động phong trào “ Bình dân học vụ số” đến nay, Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức 2 đợt tập huấn về ứng dụng AI và ChatGPT cho lãnh đạo các sở, ban, ngành, đoàn thể của tỉnh, cán bộ, công chức, viên chức, đoàn viên, hội viên, người lao động, đại diện lãnh đạo Hiệp Hội doanh nghiệp tỉnh; Hội Doanh nhân trẻ tỉnh; các doanh nghiệp bưu chính, viễn thông: VNPT, Viettel, Mobifone và Bưu điện tỉnh; các doanh nghiệp, hợp tác xã; phóng viên các cơ quan thông tấn báo chí của trung ương và địa phương trên địa bàn tỉnh...với tổng số gần 21.000 người tham dự.

Các khóa tập huấn đã trang bị cho các học viên những kiến thức tổng quan về AI và ứng dụng trong doanh nghiệp hiện đại; chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng AI - ChatGPT, công cụ AI phổ biến giúp tối ưu marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng; hướng dẫn xây dựng chiến lược nội dung bằng ChatGPT, giúp tiết kiệm 80% thời gian sản xuất nội dung.

Ứng dụng AI để tạo phễu bán hàng tự động, chăm sóc khách hàng cá nhân hóa và tăng chuyển đổi số. Tối ưu hóa chi phí quảng cáo, phân tích hành vi khách hàng và dự đoán doanh số bằng AI. Thực hành trực tiếp bằng các ứng dụng AI như: tạo kịch bản bán hàng; chăm sóc, thuyết phục khách hàng qua AI. Thiết lập quy trình vận hành doanh nghiệp hiệu quả bằng công cụ tự động hóa thông minh.

Giám đốc Công ty TNHH MTV In và Dịch vụ tổng hợp Minh Quang, thành phố Đông Hà Võ Thị Nữ cho biết: Tham dự lớp tập huấn, tôi được trang bị các kiến thức thực tiễn và công cụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào marketing - bán hàng và vận hành doanh nghiệp; hướng dẫn doanh nghiệp tạo nội dung marketing “triệu view” chỉ trong thời gian vài phút bằng công cụ ChatGPT; hướng dẫn chiến lược xây dựng phễu bán hàng tự động bằng AI; hướng dẫn tăng gấp đôi hiệu suất đội ngũ nhân viên marketing - bán hàng của doanh nghiệp”.

Tiếp tục hưởng ứng phong trào “Bình dân học vụ số”, các khóa tập huấn đã trang bị cho cộng đồng doanh nghiệp tại tỉnh Quảng Trị các kiến thức thực tiễn và công cụ đột phá để tăng trưởng doanh số, tối ưu marketing và chuyển đổi số thành công bằng AI. Từ đó, góp phần tạo tiền đề vững chắc để phong trào “Bình dân học vụ số” lan tỏa sâu rộng, trở thành bước đột phá trong nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Quảng Trị.

Thời gian tới, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục đẩy mạnh tổ chức tập huấn nhằm phổ cập các kiến thức về AI và ChatGPT cho nhiều đối tượng trong tỉnh. Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục hỗ trợ kỹ thuật, kết nối chuyên gia, xây dựng các chương trình hỗ trợ đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số phù hợp với nhu cầu của từng nhóm đối tượng.

Đồng thời, triển khai nhiều giải pháp để mở rộng các đối tượng trong toàn xã hội được thụ hưởng các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về thực hiện chuyển đổi số, thúc đẩy phát triển nhanh các điều kiện xây dựng thành công công dân số để phục vụ xây dựng chính phủ số, chính quyền số, tiến tới xã hội số phát triển một cách bền vững.

Trần Cát Linh