TP.HCM: Người dân vật vã xếp hàng từ 5h sáng, điểm đổi GPLX quá tải

Chen chúc đổi giấy phép lái xe ở TP.HCM: Trung tâm làm hết công suất vẫn quá tải

Ghi nhận tại điểm đổi GPLX Trường Trung cấp Giao thông Tiến Bộ (quận Tân Phú) sáng 14/2, hàng trăm người chen chúc chờ đến lượt làm thủ tục. Nhiều người phải xếp hàng từ 5-6 giờ sáng với hy vọng được xử lý hồ sơ trong ngày.

Hàng trăm người dân ngồi kín các hàng ghế, thậm chí xếp hàng dài ra khu vực bãi đậu xe để chờ làm thủ tục đổi GPLX.

Lực lượng bảo vệ túc trực, đảm bảo trật tự và hướng dẫn người dân xếp hàng, bốc số tại điểm đổi GPLX, góp phần duy trì trật tự trong bối cảnh quá tải.

Ông Đặng Anh Tuấn (quận Tân Bình), ngồi hàng thứ ba từ bên phải sang, chia sẻ: "Tôi đến từ 5h sáng, xếp hàng từ ngoài cổng. Hôm trước, tôi đã khám sức khỏe và chụp hình trước để tiết kiệm thời gian. Mong làm xong sớm để còn đi làm."

Tương tự, anh Nguyễn Thành Can (TP Thủ Đức) cho biết anh đã đến điểm đổi GPLX hai ngày liên tiếp nhưng không bốc được số do lượng người quá đông. "Bằng lái của tôi chỉ còn 10 ngày nữa hết hạn, phải tranh thủ đi đổi sớm nhưng chờ rất lâu mới đến lượt", anh nói.

Anh Ngọc Hiếu (ngụ TP Thủ Đức) cho biết: "Tôi đến từ 6h sáng để xếp hàng chờ đến lượt. Hôm qua, các anh bảo vệ hướng dẫn phải đến sớm, nếu muộn thì hết chỗ, không thể nộp hồ sơ trong ngày. Tôi đổi bằng lái ô tô vì đến hạn, tiện thể tách riêng bằng xe máy và ô tô. Làm online không rõ ràng, nên tôi lên trực tiếp. Hiện tại, tôi đã nộp hồ sơ và chờ gọi tên đóng tiền. Rất đông người, không biết có kịp làm trong ngày không".

Trước tình trạng quá tải, điểm đổi GPLX tại đây đã huy động toàn bộ nhân sự, làm việc liên tục và tăng thêm giờ làm trong ngày. Dù vậy, lượng người đổ về quá đông khiến việc xử lý hồ sơ gặp khó khăn. Mỗi ngày, trung tâm tiếp nhận khoảng 500-650 hồ sơ, ưu tiên giải quyết cho các GPLX sắp hết hạn từ 1-3 tháng, trong khi những trường hợp còn hạn dài được hướng dẫn quay lại sau nhằm giảm tải.

Theo Sở GTVT TP.HCM, từ tháng 10-2024, do tác động của Luật Trật tự An toàn Giao thông mới, lượng người xin cấp đổi GPLX tăng mạnh. Nếu như trung bình mỗi năm, TP.HCM cấp khoảng 600.000 GPLX, thì chỉ trong ba tháng cuối năm 2024, con số này đã lên đến gần 890.000 GPLX.

THIẾU HỤT PHÔI GPLX VÀ VẬT TƯ IN ẤN

Ngoài tình trạng quá tải, TP.HCM còn đang đối mặt với vấn đề thiếu hụt phôi GPLX. Theo Sở GTVT, đến hết tháng 10/2024, Cục Đường bộ Việt Nam mới cung cấp 581.400/710.000 phôi theo hợp đồng, chỉ đáp ứng khoảng 81,88% nhu cầu. Để khắc phục, Sở đã liên hệ với các tỉnh, thành khác để mượn phôi trong thời gian chờ phân bổ thêm từ Cục Đường bộ.

Bên cạnh đó, việc thiếu vật tư in ấn như mực in, phim trung gian cũng ảnh hưởng đến tiến độ cấp đổi GPLX. Hiện TP.HCM còn tồn đọng 172.800 GPLX cần in, bao gồm 160.000 GPLX cho học viên đã đạt sát hạch từ tháng 11/2024 và 12.000 hồ sơ đổi, cấp lại từ tháng 1-2025. Sở GTVT cho biết để xử lý số lượng tồn đọng này, cần tối thiểu 50 ngày làm việc với điều kiện có đầy đủ vật tư in và không xảy ra sự cố trang thiết bị.

Người dân mòn mỏi xếp hàng tại điểm đổi GPLX.

Trước tình trạng quá tải kéo dài, Sở GTVT TP.HCM khuyến cáo người dân nên tận dụng dịch vụ đổi GPLX trực tuyến trên Cổng Dịch vụ Công để giảm áp lực cho các điểm đổi GPLX trực tiếp. Đồng thời, những trường hợp bằng lái còn thời hạn dài có thể cân nhắc đổi sau để tránh phải chờ đợi lâu.

Trong thời gian tới, Sở sẽ tiếp tục làm việc với các cơ quan liên quan để đẩy nhanh tiến độ cấp phát phôi GPLX, đồng thời tăng cường nhân sự, trang thiết bị để giải quyết nhanh chóng nhu cầu của người dân.

NGUYỄN TIẾN