Tiêu chí đánh giá và xếp hạng KOL

5 tiêu chí chính đánh giá KOL/KOC

A05 (Bộ Công an) vừa khởi động chương trình “Tín nhiệm người có ảnh hưởng” và ra mắt Liên minh Niềm tin số. Theo đó, mục tiêu của chương trình “Tín nhiệm người có ảnh hưởng” là để đánh giá và xếp hạng KOL/KOC, từ đó có căn cứ “phân loại mức độ tín nhiệm” trong hoạt động truyền thông, quảng cáo. Cơ quan quản lý qua đó cũng thiết lập chuẩn mực hành vi truyền thông phù hợp với quy định pháp luật.

Ra mắt Liên minh “Niềm tin số”. Ảnh: Bình Minh

Chương trình hướng đến việc đánh giá, xếp hạng KOL/KOC theo thang điểm 100 với những cá nhân có tầm ảnh hưởng trên Facebook, YouTube, TikTok, Instagram, X (Twitter) và các nền tảng trực tuyến khác.

Hiện một người có ảnh hưởng trên mạng chỉ thực sự được gọi là KOL khi không chỉ nổi tiếng mà còn có khả năng tác động mạnh mẽ đến suy nghĩ, hành vi của cộng đồng trong một lĩnh vực nhất định. Còn KOC là người tiêu dùng bình thường nhưng có khả năng tác động đến quyết định mua hàng của người khác thông qua việc chia sẻ, đánh giá và trải nghiệm thực tế về sản phẩm, dịch vụ.

Việc xếp hạng còn hỗ trợ cơ quan quản lý, doanh nghiệp trong việc lựa chọn đối tác truyền thông phù hợp, bảo vệ người tiêu dùng khỏi các nội dung sai lệch, quảng cáo trá hình.

A05 cho biết, dự kiến sẽ có 5 tiêu chí chính đánh giá KOL/KOC, gồm: Minh bạch nội dung và hoạt động quảng cáo: Gắn nhãn những bài đăng vì mục đích thương mại, giúp công chúng nhận biết, tránh hiểu lầm. Lịch sử hành vi và đạo đức truyền thông: Không vi phạm pháp luật, phát ngôn kỳ thị, không phát tán thông tin sai lệch và cải chính công khai, kịp thời khi có sai sót. Mức độ tương tác thực và phản hồi cộng đồng: Không sử dụng công cụ tăng tương tác ảo, nhận phản hồi tích cực từ công chúng và ứng xử tích cực trong khủng hoảng. Sự phù hợp với thương hiệu và giá trị xã hội: Hình ảnh cá nhân phù hợp, thông điệp tích cực, không tạo scandal, hợp tác minh bạch. Tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân: Không công khai, không thu thập trái phép và thông báo quyền riêng tư.

Các KOL/KOC được Hiệp hội An ninh mạng chấm điểm trên thang điểm 100 và để đạt điểm tối đa trong mỗi tiêu chí chính cần đáp ứng đầy đủ. Ai vi phạm hoặc thiếu minh bạch trong bất kỳ tiêu chí nào sẽ bị trừ điểm.

Sẽ có chứng chỉ tín nhiệm

Theo dự kiến, tương ứng với số điểm đạt được, KOL/KOC được Hiệp hội An ninh mạng cấp chứng chỉ tương ứng, có giá trị 12 tháng.

Một là Chứng chỉ đạo đức, cần đạt tối thiểu 90/100 điểm: Áp dụng cho người có ảnh hưởng truyền thông đến các sản phẩm, dịch vụ thuộc nhóm có mức độ nhạy cảm cao, có khả năng tác động trực tiếp đến sức khỏe, tài chính, nhận thức xã hội hoặc niềm tin công chúng. Hai là Chứng chỉ chuyên nghiệp, cần đạt từ 80 điểm: Áp dụng cho KOL, KOC có hoạt động quảng bá sản phẩm trong lĩnh vực tiêu dùng phổ biến, có yếu tố thương mại rõ rệt nhưng không thuộc nhóm ngành đặc biệt nhạy cảm. Ba là Chứng chỉ cộng đồng, cần đạt tối thiểu 65 điểm: Áp dụng cho các cá nhân có hoạt động sáng tạo nội dung tích cực, mang tính cộng đồng, chia sẻ tri thức hoặc trải nghiệm đời sống thường nhật, không mang tính thương mại trực tiếp.

Ngoài tổng điểm tối thiểu, KOL/KOC phải đáp ứng những tiêu chí khác như không vi phạm pháp luật trong 24 tháng với Chứng chỉ Đạo đức, 12 tháng với Chứng chỉ Chuyên nghiệp và 6 tháng với Chứng chỉ Cộng đồng. Ngoài ra, người được cấp còn phải vượt qua bài kiểm tra đạo đức, kỹ năng truyền thông, pháp luật...

A05 cho biết quy trình cấp chứng chỉ trải qua 7 bước, kết hợp đánh giá chuyên gia, xác minh quản lý và ứng dụng công nghệ phát hiện tương tác ảo, phân tích cảm xúc phản hồi. Chương trình sẽ triển khai dưới dạng dịch vụ thu phí. KOL đóng phí cho hoạt động đào tạo, đánh giá, xếp hạng. Người đạt chứng chỉ sẽ được xem xét kết nạp vào Liên minh Niềm tin số - nơi tập hợp các KOL thành “lực lượng có tầm ảnh hưởng tích cực” từ không gian mạng đến đời sống xã hội.

Quang Lộc