'Tick xanh trách nhiệm' đang nổi lên như một điểm sáng tích cực

Trong bối cảnh niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam vừa chạm mức thấp nhất kể từ năm 2021, chương trình “Tick xanh trách nhiệm” do TP.HCM khởi xướng đang nổi lên như một điểm sáng. Đây được xem là lời giải cho bài toán minh bạch và chất lượng sản phẩm trên thị trường bán lẻ, giúp doanh nghiệp lấy lại niềm tin nơi người tiêu dùng.

Khủng hoảng niềm tin, người tiêu dùng 'soi' kỹ hơn

Báo cáo Quý II-2025 của công ty nghiên cứu dữ liệu người tiêu dùng toàn cầu Worldpanel by Numerator Worldpanel cho thấy, niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam đã giảm xuống mức thấp nhất kể từ đợt giãn cách xã hội năm 2021.

Theo đại diện đơn vị này, sự sụt giảm niềm tin của người tiêu dùng đến từ nhiều yếu tố, trong đó đáng chú ý là “làn sóng” tin tức về các chiến dịch truy quét hàng giả, hàng nhái của cơ quan chức năng. Dù là biện pháp cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng, làm trong sạch thị trường, nhưng các thông tin này cũng vô tình làm dấy lên mối lo ngại lớn, khiến niềm tin người tiêu dùng bị lung lay trong ngắn hạn.

Đặc biệt, an toàn vệ sinh thực phẩm, vốn luôn là mối quan tâm hàng đầu, nay càng trở nên nổi cộm. Cùng với nỗi lo về giá cả và sự ổn định kinh tế, những yếu tố này đang định hình lại hoàn toàn hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

Theo đó, trong bối cảnh này, người dân trở nên khắt khe hơn, chủ động tìm kiếm các thương hiệu đáng tin cậy và xem xét kỹ lưỡng nguồn gốc, chất lượng sản phẩm.

Khái niệm “giá trị” giờ đây không chỉ nằm ở giá cả, mà còn bao gồm cả sự an toàn và uy tín của thương hiệu. Đây vừa là thách thức, vừa là cơ hội để các doanh nghiệp chân chính chứng minh giá trị và uy tín thương hiệu.

Đáng chú ý, “Tick xanh trách nhiệm” đang được các hệ thống siêu thị lớn tại TP.HCM đẩy mạnh như một cam kết về chất lượng và sự minh bạch.

Đây là chương trình mà các nhà cung cấp tự nguyện chịu sự giám sát chéo, công khai toàn bộ thông tin sản phẩm qua mã QR, từ chứng nhận chất lượng, nhật ký sản xuất đến chuỗi phân phối. Qua đó, người tiêu dùng dễ dàng nhận diện sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật.

Ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó Giám đốc Sở Công Thương TP.HCM (áo trắng) khảo sát doanh nghiệp tick xanh. Ảnh: TÚ UYÊN

Tín hiệu tích cực từ nhà bán lẻ

Trong buổi khảo sát các doanh nghiệp tham gia chương trình do Sở Công Thương TP.HCM tổ chức mới đây, thực tế ghi nhận người tiêu dùng đang dần đặt niềm tin vào các sản phẩm có logo “Tick xanh trách nhiệm”.

Tại khu vực thực phẩm tươi sống của siêu thị Co.opmart Thắng Lợi, người tiêu dùng có thể dễ dàng nhận diện các sản phẩm rau, trứng gà… “Tick xanh trách nhiệm” nhờ khu vực trưng bày riêng biệt, nổi bật với bảng hiệu và logo đặc trưng.

Bà Võ Thị Bích Thủy, đại diện Saigon Co.op, cho biết: “Trong bối cảnh cơ quan nhà nước tăng cường chống hàng giả, hàng kém chất lượng, việc triển khai mạnh mẽ ‘Tick xanh trách nhiệm’ giúp tạo niềm tin cho khách hàng một cách mạnh mẽ hơn. Doanh số các mặt hàng gắn tick xanh trong tháng 7 đã tăng trưởng 40% so với cùng kỳ. Đây là tín hiệu rất tích cực.”

Tính đến nay, Saigon Co.op đã có 99 nhà cung cấp với 1.500 sản phẩm được gắn “Tick xanh trách nhiệm”, không chỉ ở ngành hàng rau củ quả mà còn mở rộng sang thịt gia súc, thịt gia cầm, trứng gia cầm và đang triển khai thêm các sản phẩm chế biến như yến.

Tương tự, ông Nguyễn Thành Hải, đại diện Bách Hóa Xanh, cũng chia sẻ hệ thống của mình đã có 155 nhà cung cấp tham gia với 551 sản phẩm ngành hàng rau củ quả trái cây.

Theo ông Hải, khách hàng đã bắt đầu nhận biết và ưu tiên lựa chọn các mặt hàng này.

Theo đại diện MM Mega Market Việt Nam, tính đến cuối tháng 7, hệ thống này có 47 nhà cung cấp tham gia với 164 sản phẩm đã được phê duyệt. Đáng chú ý, 100% sản phẩm rau củ từ Đà Lạt - một trong những vùng canh tác chủ lực của hệ thống đã được cấp “Tick xanh trách nhiệm”. Đồng thời, nhờ các chính sách ưu đãi và quảng bá, nhóm sản phẩm “Tick xanh” ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu lên đến 20%.

“Điều này cho thấy sự chuyển biến tích cực trong nhận thức và cam kết của các nhà cung cấp”- vị đại diện trên nói.

Người tiêu dùng dễ dàng nhận diện nguồn gốc hàng hóa tham gia “Tick xanh trách nhiệm”. Ảnh: TÚ UYÊN

Là nhà cung cấp, ông Nguyễn Thanh Quang, đại diện Hợp tác xã Nông nghiệp Tổng hợp Long Bình (Tiền Giang) cho biết, đã tăng sản lượng cung ứng lên gần gấp đôi, đạt 9 tấn/ngày so với trước khi tham gia “Tick xanh trách nhiệm”.

Dù vậy, theo ông Quang “điểm nghẽn” về nhà xưởng và nhân công đang cản trở họ nắm bắt cơ hội mở rộng thị trường, dù cánh cửa vào các siêu thị khác đang rộng mở.

Bên cạnh đó, ông Quang khẳng định, rào cản lớn nhất đối với các nhà cung cấp là kỷ luật sản xuất.

“Chỉ cần quản lý chặt vùng trồng và đảm bảo tuyệt đối thời gian cách ly theo quy định để triệt tiêu dư lượng thuốc bảo vệ thực vật, nhà cung cấp đều có thể đăng ký tham gia thành công”- ông chia sẻ kinh nghiệm.

Theo các siêu thị, để đảm bảo chất lượng không chỉ nằm trên giấy, bên cạnh các nhà cung cấp tự kiểm nghiệm và công khai kết quả, các hệ thống bán lẻ liên tục lấy mẫu ngẫu nhiên để kiểm tra chéo, tạo thành một mạng lưới giám sát toàn diện, nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa khi đến tay người tiêu dùng.

Người tiêu dùng tìm hiểu sản phẩm trứng gà "Tick xanh trách nhiệm". Ảnh: TÚ UYÊN

Vai trò kiến tạo của cơ quan quản lý

Một số siêu thị thừa nhận giai đoạn đầu rất khó khăn để thuyết phục các nhà cung cấp, đặc biệt là các hộ nông dân nhỏ lẻ, vốn e ngại chi phí và rào cản công nghệ.

“Chúng tôi phải tổ chức nhiều buổi tọa đàm, cử đội ngũ xuống tận vùng trồng để hướng dẫn và chỉ cho họ thấy đây chính là lợi thế cạnh tranh”- bà Thủy phân tích.

Cùng nhìn nhận trên, phía MM Mega Market Việt Nam cũng cho rằng thách thức hiện nay là việc chuẩn hóa bao bì, dán tem “Tick xanh trách nhiệm” và mã QR giữa các nhà cung cấp còn chưa đồng đều.

“Tuy nhiên, kết quả bước đầu tại MM rất tích cực, đây không phải nỗ lực của doanh nghiệp đơn lẻ mà là hành trình hợp tác xuyên suốt chuỗi giá trị, từ cơ quan quản lý, nhà sản xuất, nhà phân phối đến người tiêu dùng”- đại diện MM Mega Market nhấn mạnh.

Ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó Giám đốc Sở Công Thương TP.HCM, nhìn nhận chương trình “Tick xanh trách nhiệm” đã tăng tốc mạnh mẽ sau hơn một năm triển khai.

Theo ông Phương, chương trình được xây dựng trên tinh thần tự nguyện nhằm phát huy trách nhiệm của các bên với người tiêu dùng, với xã hội.

“Đợt khảo sát này tập trung vào việc kiểm soát chất lượng hàng hóa, từ đó quảng bá rộng rãi các chủ thể, đơn vị tham gia tốt chương trình để tạo một sân chơi công bằng, minh bạch, góp phần củng cố niềm tin nơi người tiêu dùng”- ông Phương nhấn mạnh.

TÚ UYÊN