The New SASCO - Chạm, kết nối tinh hoa Việt

Trong bộ công sở chỉn chu, ánh mắt ông ánh lên sự hào hứng khi nói về phiên bản mới của SASCO tại T3. Một phiên bản hiện đại hơn, nhưng cũng bản sắc hơn.

Ông Nguyễn Văn Hùng Cường, Tổng giám đốc Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO).

Thưa ông, SASCO vừa giới thiệu phiên bản mới tại Nhà ga T3. Với tư cách là người dẫn dắt, ông có thể chia sẻ điểm cốt lõi trong chiến lược này?

"Chạm - Kết nối tinh hoa Việt" là ý tưởng mà chúng tôi lựa chọn để định hình tinh thần cho toàn bộ trải nghiệm dịch vụ tại T3. SASCO mong muốn tôn vinh những vẻ đẹp nguyên bản của văn hóa Việt và đưa những điều tuyệt vời ấy đến gần hơn với hành khách hàng không.

"Chạm" là sự kết nối sâu giữa văn hóa - con người - công nghệ, là hành trình cảm xúc của di sản, nghệ thuật phục vụ và công nghệ, cùng hòa quyện, mang đến một trải nghiệm tinh hoa trọn vẹn. Và quan trọng, tại T3, SASCO kiến tạo những không gian mới với tư duy mới, nhưng cốt lõi vẫn là sứ mệnh kiên định - kết nối hành khách với những giá trị tinh hoa của Việt Nam ngay từ những điểm chạm đầu tiên tại sân bay.

Với sự đầu tư các phòng chờ mới, Sasco muốn hành khách "Chạm" đến những tinh túy nhất của ẩm, nghệ thuật trên mỗi chuyến hành trình khi đi qua nhà ga T3.

"Chạm" được hiện thực hóa như thế nào trong không gian và dịch vụ tại T3?

Khi nói đến "Chạm", đó không đơn thuần là một sự tiếp xúc vật lý mà là một triết lý thương hiệu SASCO phát triển để tái định nghĩa trải nghiệm tại sân bay hiện đại. Bạn đang hiện diện trong không gian thể hiện rõ nhất triết lý này, phòng chờ The SENS Lounge.

"Chạm" được thể hiện qua thiết kế đa tầng lớp cảm xúc. Thứ nhất, chạm vào văn hóa, thiết kế lấy cảm hứng từ lụa - một sản phẩm làng nghề truyền thống, hiện diện qua chất liệu, hoa văn, màu sắc. Thứ hai, chạm vào thiên nhiên thông qua những chi tiết trang trí cùng ánh sáng dịu nhẹ, tạo ra một không gian "thở" cân bằng giữa hiện đại và bản sắc.

Thứ ba, chạm vào nghệ thuật - hình ảnh khung cửi, sợi tơ, nghệ thuật thủ công… Như cách người nghệ nhân nâng niu từng sợi tơ, đội ngũ SASCO chăm chút từng khoảnh khắc, giúp hành khách cảm nhận như đang bước vào một không gian văn hóa, chứ không chỉ là một phòng chờ.

Nhiều người ví SASCO như một "làng nghề hiện đại", nơi mỗi dịch vụ là một tác phẩm văn hóa. Ông có đồng ý với cách ví von này không?

Tôi thấy đó là một lời khen. Đơn cử, SASCO phát triển concept phòng chờ Lụa dựa trên mối quan hệ của "chất liệu truyền thống - nghệ nhân - điểm chạm cảm xúc". Lụa từ lâu đã trở thành biểu tượng của sự sang trọng, thanh lịch và phản ánh tài hoa của bao thế hệ nghệ nhân.

Bạn biết không? Tại không gian này, lụa là cảm hứng sáng tạo và mỗi người làm dịch vụ chính là một nghệ nhân, "dệt" nên những khoảnh khắc đáng nhớ cho hành trình trọn vẹn. Còn "Chạm" là niềm tự hào của SASCO được góp phần kể tiếp câu chuyện của lụa bằng chính nghề dịch vụ mà chúng tôi đang gìn giữ và phát triển.

Ẩm thực tại nhà ga T3 được xem là những tinh túy của văn hóa ẩm thực Việt Nam.

Vậy với hành khách quốc tế hay thế hệ trẻ Việt Nam, điều gì giúp họ thực sự "kết nối" với văn hóa dân tộc khi chỉ ghé sân bay trong thời gian ngắn?

Thời gian tại sân bay thường ngắn, nhưng không có nghĩa là không thể để lại ấn tượng sâu sắc. Điều quan trọng là mỗi điểm "chạm" đều mang trong mình câu chuyện được chắt lọc, thổi hồn, và thể hiện bằng ngôn ngữ của sự tinh tế.

Không kể văn hóa bằng cách phô bày, SASCO chọn cách gợi mở, để hành khách có thể cảm nhận bằng chính giác quan của mình. Một tách trà sen thơm nhẹ, một thước lụa mềm mại trong thiết kế, hay bản nhạc dân gian phát nhẹ trong không gian chờ… tất cả như những "mũi kim" nhỏ, khéo léo thêu nên cảm xúc hoài niệm về Việt Nam.

Hành khách được trải nghiệm không gian thư thái với dịch vụ phòng chờ đẳng cấp của Sasco tại nhà ga T3.

Với giới trẻ, đó còn là sự kết nối qua công nghệ, họ có thể khám phá thông tin về các làng nghề, về nguồn gốc sản phẩm qua mã QR, hay lưu lại khoảnh khắc check-in với góc không gian đậm chất Việt. SASCO tạo nên trải nghiệm văn hóa sống động để mỗi người đi qua đều dễ dàng lưu lại một chút ký ức về Việt Nam.

Xin cảm ơn ông. Chúc SASCO tiếp tục chạm đến những giá trị sâu sắc hơn nữa trong hành trình mới.

Chúng tôi sẽ tiếp tục hiện thực hóa khát vọng nâng tầm, tiên phong chinh phục những miền đất mới tại Nhà ga T3 Tân Sơn Nhất và xa hơn là sân bay Quốc tế Long Thành. Đồng thời đưa bản sắc văn hóa Việt Nam ra thế giới, để mỗi hành khách khi bước chân vào không gian của SASCO đều "chạm" đến sự khác biệt và trải nghiệm những dịch vụ tinh hoa không giới hạn.

Mỹ Quỳnh