Thẩm mỹ viện Mailisa thông báo dừng toàn bộ hệ thống từ hôm nay 28/11

Trong thông báo, Mailisa viết: “Đây là quyết định rất khó khăn và chúng tôi vô cùng tiếc nuối khi không thể tiếp tục phục vụ quý khách. Chúng tôi xin lỗi và mong nhận được sự thông cảm để vượt qua giai đoạn này”. Bài đăng nhanh chóng thu hút hàng nghìn bình luận và chia sẻ, nhưng hệ thống đã giới hạn tính năng bình luận, hạn chế phản hồi từ khách hàng và cộng đồng mạng.

Việc tạm dừng hoạt động khiến nhiều khách hàng tỏ ra bức xúc vì còn tiền đặt cọc dịch vụ, liệu trình đang dang dở, hoặc mong muốn được hoàn lại tiền đã mua các sản phẩm như Doctor Magic. Không ít người lo lắng về quy trình hoàn trả, bảo hành, đổi trả sản phẩm khi cửa hàng đóng cửa và việc liên hệ hỗ trợ sẽ được thực hiện ra sao.

Thẩm mỹ viện Mailisa thông báo dừng toàn bộ hệ thống

Trước đó, ngày 21/11, Bộ Công an đã khởi tố và bắt tạm giam bà Phan Thị Mai cùng 7 bị can trong hệ sinh thái Mailisa về tội “buôn lậu”. Điều tra ban đầu xác định, từ năm 2020 đến 2024, vợ chồng bà Mai bị cáo buộc mua mỹ phẩm giá rẻ, không đạt tiêu chuẩn, sản xuất tại Quảng Châu (Trung Quốc). Nhóm này bị cho là đã móc nối với một số đối tượng người Trung Quốc để lập hợp đồng giả, thay đổi nguồn gốc từ Quảng Châu thành Hong Kong nhằm xin giấy chứng nhận lưu hành tự do (CFS). Sau khi hợp thức hóa giấy tờ, các lô hàng được đưa về Việt Nam theo dạng hàng lậu và quảng cáo là mỹ phẩm sản xuất tại Hong Kong, đánh vào tâm lý chuộng hàng ngoại.

Theo ước tính, chỉ riêng 3 trong hơn 100 sản phẩm chủ lực, Mailisa đã thu lợi bất chính hàng nghìn tỷ đồng.

Ngày 25/11, Bộ Y tế tiếp tục công bố quyết định thu hồi phần lớn sản phẩm mang thương hiệu Mailisa/MK Skincare vì không có hồ sơ thông tin sản phẩm, tiêu chuẩn bắt buộc để được lưu hành hợp pháp.

Lệ Giang