Tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện cấp giấy phép lái xe

Tại cơ sở cấp, cấp đổi giấy phép lái xe thuộc Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, Phòng Cảnh sát giao thông (Công an TP Hà Nội), ngay từ những ngày đầu tháng 3-2025, rất nhiều người dân đến để làm thủ tục. Lực lượng chức năng đã triển khai tốt công tác chuẩn bị, hướng dẫn và hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ.

Người dân làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe tại Hà Nội.

Hiện nay, Phòng Cảnh sát giao thông (Công an TP Hà Nội) tổ chức hai địa điểm tiếp nhận hồ sơ về giấy phép lái xe với 10 bàn tiếp nhận, giải quyết thủ tục. Đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, cải tiến thủ tục và cách làm, tối ưu hóa quy trình tiếp nhận, bảo đảm phục vụ người dân một cách thuận tiện, nhanh chóng nhất. Đơn vị cũng tiến hành khảo sát ý kiến của những người đến làm thủ tục cấp, cấp đổi giấy phép lái xe. Nhìn chung, các ý kiến đều đánh giá cao thái độ nghiêm túc, chuyên nghiệp, tận tình của cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát giao thông. Thời gian từ khi nộp hồ sơ, chụp ảnh đến nhận giấy hẹn chỉ trong khoảng 5-10 phút.

Anh Nguyễn Văn Hùng (quận Hoàng Mai, TP Hà Nội) đến làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe cho biết: Quá trình làm thủ tục, anh được hướng dẫn rất tận tình. Các bước thực hiện nhanh, không phải chờ đợi lâu. Tương tự, chị Trần Thị Lan (huyện Gia Lâm, TP Hà Nội) cũng bày tỏ hài lòng khi lần đầu thực hiện cấp đổi giấy phép lái xe tại cơ sở mới. Theo hướng dẫn của cán bộ Cảnh sát giao thông, chị Trần Thị Lan không gặp khó khăn gì trong thời gian làm thủ tục, cũng không lo lắng việc cấp đổi giấy phép lái xe sẽ bị chậm trễ, ảnh hưởng đến cuộc sống, sinh hoạt thường ngày.

Đại úy Nguyễn Mai Huyền, cán bộ Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ cho biết, những dữ liệu được đơn vị tiếp nhận đã đồng bộ với nhiệm vụ mới từ ngày 1-3 để phục vụ người dân thuận lợi nhất. Hiện nay, người dân có nhu cầu đổi, cấp lại giấy phép lái xe có thể thực hiện theo hai cách, trực tiếp và trực tuyến. Với hình thức trực tuyến, người dân truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, chọn dịch vụ "Đổi giấy phép lái xe" rồi làm theo hướng dẫn.

Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp, người dân có thể đến một trong hai cơ sở tiếp nhận. Cơ sở 1 tại số 2 Phùng Hưng (phường Văn Quán, quận Hà Đông), cơ sở 2 tại số 253 đường Nguyễn Đức Thuận (thị trấn Trâu Quỳ, huyện Gia Lâm). Phòng Cảnh sát giao thông (Công an TP Hà Nội) đề nghị người dân ưu tiên làm thủ tục trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia để tiết kiệm thời gian, công sức, mang lại nhiều lợi ích cho cả người dân và cơ quan quản lý nhà nước.

Bài và ảnh: PHẠM HƯNG