Tạo nền tảng vững chắc để thu hút dòng khách Halal

Tiềm năng lớn từ dòng khách Halal

Theo Sở Du lịch Hà Nội, khách du lịch Halal, chủ yếu đến từ các quốc gia Hồi giáo như Indonesia, Malaysia, Ấn Độ và khu vực Trung Đông (Bangladesh, Thổ Nhĩ Kỳ, Ả Rập Xê Út, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Ai Cập, Brunei, Qatar)… Đây là thị trường được xếp vào nhóm khách có tiềm năng chi tiêu du lịch cao, thường có những nhu cầu đặc thù so với các thị trường khác; trong đó, không chỉ tập trung vào trải nghiệm giải trí mà còn đảm bảo sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định tôn giáo và văn hóa.

Năm 2024, một tỷ phú Ấn Độ đã đưa đoàn 4.500 khách đến Hà Nội và một số địa danh nổi tiếng của Việt Nam như Hạ Long và Tràng An.

Phó giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu nhận định, thị trường khách Halal mang đến tiềm năng lớn của du lịch Hà Nội nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung. Với mức tăng trưởng tốt và nhu cầu ngày càng cao, việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với văn hóa và nhu cầu của nhóm khách Halal là cần thiết để thu hút hiệu quả hơn trong thời gian tới.

"Tọa đàm là dịp để cùng nhau chia sẻ thông tin, kinh nghiệm, đề xuất các giải pháp thiết thực để xây dựng hệ sinh thái du lịch thân thiện với du khách Hồi giáo tại Hà Nội nói riêng, Việt Nam nói chung. Chúng tôi mong muốn lắng nghe các ý kiến quý báu từ các cơ quan, tổ chức chứng nhận Halal, các doanh nghiệp, chuyên gia và đối tác, nhằm từng bước xây dựng chính sách hỗ trợ, phát triển sản phẩm phù hợp, tạo nền tảng vững chắc để thu hút và phục vụ tốt dòng khách Halal. Với tinh thần hợp tác, cởi mở và cầu thị, Sở Du lịch Hà Nội cam kết sẽ đồng hành cùng các bên liên quan trong việc thúc đẩy phát triển du lịch Halal một cách bài bản, chuyên nghiệp và bền vững", ông Trần Trung Hiếu phát biểu.

Những năm qua, du lịch Hà Nội đã không ngừng đổi mới, thúc đẩy liên kết hợp tác và hội nhập sâu rộng. Du lịch Hà Nội đã chủ động để xây dựng được môi trường du lịch thân thiện, đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách quốc tế, trong đó có cả các yêu cầu đặc biệt riêng trong tổ chức dịch vụ như để đón khách du lịch từ cộng đồng Hồi giáo.

Trên thực tế, thành phố Hà Nội đã xây dựng được những cơ sở đạt tiêu chuẩn đáp ứng các nhu cầu của phân khúc khách du lịch Halal. Đối với các cơ sở lưu trú đạt chuẩn Halal, hiện Hà Nội có khách sạn như Melia Hanoi và InterContinental Hanoi Landmark72 được chứng nhận đạt tiêu chuẩn Halal. Bên cạnh đó, có nhiều khách sạn 4-5 sao có không gian ẩm thực riêng dành cho du khách Halal. Ngoài ra, trên địa bàn thành phố có 1 thánh đường Hồi giáo là Al-Noor, được xây dựng từ năm 1885 tại số 12 Hàng Lược, quận Hoàn Kiếm và nhiều nhà hàng dành cho khách theo đạo Hồi.

Xây dựng hệ sinh thái thân thiện

Tại tọa đàm "Phát triển du lịch Halal tại Hà Nội - Việt Nam", các đại biểu, chuyên gia du lịch nhận định, mặc dù thị trường khách Halal là xu hướng chung của thế giới khi mang lại doanh thu cao, đạt 200 tỷ USD năm 2024 và có thể đạt trên 350 tỷ USD vào năm 2030, nhưng việc phục vụ dòng khách này vẫn còn gặp nhiều khó khăn.

Theo các chuyên gia, du lịch Hà Nội nói riêng và Việt Nam cần tạo nền tảng vững chắc, xây dựng hệ sinh thái thân thiện để phục vụ tốt dòng khách Halal.

"Do đặc thù riêng về tôn giáo, tín ngưỡng, văn hóa, dòng khách Halal có những tiêu chuẩn rất nghiêm ngặt, nhất là yêu cầu về ẩm thực tuân thủ quy chuẩn Halal, không gian sinh hoạt tôn giáo (phải có phòng cầu nguyện), cùng với sự tôn trọng các giá trị văn hóa, tín ngưỡng và phong tục tập quán của đạo Hồi. Hiện nay, Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng vẫn còn ít cơ sở đạt tiêu chuẩn Halal", Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội Nguyễn Mạnh Thản thông tin.

Phó giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu đánh giá, hệ thống dịch vụ phục vụ dòng khách Halal tại Hà Nội vẫn còn phân tán và chưa có sự thống nhất giữa các cơ quan quản lý nhà nước về tiêu chuẩn cấp giấy chứng nhận Halal cho các sản phẩm, dịch vụ. Việc đào tạo nguồn nhân lực am hiểu văn hóa Hồi giáo, xây dựng sản phẩm du lịch chuyên biệt và kết nối thị trường Halal toàn cầu còn chưa tương xứng với tiềm năng.

Để tăng sức hút dòng khách Halal đến Hà Nội trong thời gian tới, các chuyên gia cho rằng Hà Nội cần phải có chiến lược xây dựng hệ sinh thái thân thiện dành cho khách Halal, từ lưu trú, vận chuyển, ẩm thực cho đến các khu vui chơi giải trí dành riêng cho khách Halal. Trưởng phòng Quan hệ Quốc tế và Xúc tiến du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Quý Phương cho rằng, các địa phương trong đó có Hà Nội nên chú ý xây dựng những cơ sở hạ tầng đạt chuẩn Halal, trong đó cần lưu ý các tiêu chuẩn về phòng cầu nguyện, thực phẩm dành riêng cho khách đạo Hồi, các sản phẩm du lịch xanh bền vững.

Trước tiềm năng và thách thức của thị trường Halal, Phó giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu cũng đề xuất các giải pháp cho riêng Hà Nội. Đó là cần phát triển hệ thống nhà hàng, khách sạn đạt chuẩn Halal, phát triển tour chuyên biệt; phát triển mô hình du lịch nông nghiệp trải nghiệm đạt tiêu chuẩn Halal; đào tạo nhân sự hiểu biết văn hóa, tập quán Hồi giáo. Ngoài ra, ông Trần Trung Hiếu cho rằng, Hà Nội cần thiết lập chính sách hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký chứng nhận Halal; tăng cường hợp tác quốc tế với các tổ chức Halal uy tín; đẩy mạnh truyền thông định vị Hà Nội là điểm đến thân thiện với du khách Hồi giáo.

"Với vai trò quản lý nhà nước, Sở Du lịch Hà Nội sẽ tiếp tục tham mưu UBND Thành phố xây dựng chính sách thúc đẩy du lịch Halal, coi phát triển du lịch Halal là cơ hội để mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm du lịch và nâng cao năng lực cạnh tranh của Thủ đô trên bản đồ du lịch quốc tế. Ngoài ra, đơn vị sẽ phối hợp với các ngành liên quan để khuyến khích đầu tư cơ sở hạ tầng Halal; phát triển cơ sở lưu trú và ẩm thực có khả năng đáp ứng yêu cầu đặc thù của du khách Hồi giáo, nâng cao năng lực phục vụ dòng khách này", ông Trần Trung Hiếu chia sẻ.

Đức Bình