Răng sứ thẩm mỹ bảo hành trọn đời và 'ma trận' giá: Người tiêu dùng lạc lối

Từ vài trăm nghìn đến vài chục triệu đồng/răng

Không khó để tìm thấy những quảng cáo về răng sứ thẩm mỹ giá rẻ tràn ngập trên mạng xã hội. Các cơ sở nha khoa công khai mức giá chỉ từ 500.000 – 750.000 đồng/răng, kèm theo những lời cam kết về chất lượng và xuất xứ từ Mỹ, Đức. Song song đó, cũng có những phòng khám báo giá từ 8 triệu - 28 triệu đồng/răng, tùy theo dòng sứ và thời gian bảo hành.

Cùng là dòng sứ toàn phần, nhưng có nơi rao giá combo 16 răng chỉ 5,9 triệu đồng, trong khi nơi khác lại báo giá lên đến hơn 50 triệu đồng cho cùng số lượng. Có đơn vị phân loại răng sứ thẫm mỹ thành nhiều dòng mang tên ID Pearl, ID Platinum, ID Diamond, ID VIP… với mức chênh lệch từ vài triệu đến hơn chục triệu đồng/răng.

Răng sứ thẩm mỹ được nhiều nơi quảng cáo giảm đến 50%.

Tại nha khoa I-Dent, chi phí bọc răng sứ trọn gói sẽ dao động từ 1.000.000 – 14.000.000 đồng/răng, trong đó răng sứ kim loại sẽ có mức giá thấp hơn răng sứ toàn sứ. Cụ thể, răng sứ thẫm mỹ kim loại giá khoảng 1.000.000 – 3.500.000 đồng/răng tùy loại Ceramco 3 hay Chrome-Cobalt. Làm răng sứ toàn sứ giá dao động từ 4.500.000 – 14.000.000 đồng/răng tùy thuộc từng loại sứ như Bio Esthetic (Đức), Cercon HT (Đức), Lava Plus hoặc Nacera.

Còn tại nha khoa Việt Mỹ Dental, được quảng cáo dòng sứ Venus chính hãng của Đức bọc sứ lẻ 500.000 đồng/răng. Ở khoa răng hàm mặt bệnh viện Melatec lại tung ra combo 16 răng sứ Venus giá chỉ 5,9 triệu đồng.

Tại Id Beauty Center- Phòng khám Nha Khoa và Da liễu thẩm mỹ, theo mời chào qua quảng cáo của nhân viên, tất cả dòng răng sứ thẫm mỹ giảm 50%. Cụ thể, sứ ID Pearl 8 triệu đồng/răng giảm xuống còn 4,5 triệu đồng/răng, bảo hành 5 năm. Sứ ID Platinum 12 triệu đồng/răng, giảm còn 6 triệu đồng/răng, bảo hành 7 năm. Sứ ID Emeral 24 triệu đồng/răng giảm còn 13 triệu đồng/răng, bảo hành 15 năm. Sứ ID VIP 28 triệu đồng/răng giảm còn 15 triệu đồng/răng, bảo hành trọn đời. Dưới 10 răng thì cộng thêm 1 triệu đồng/răng.

Sự đa dạng này dẫn đến thực tế là một sản phẩm giống tên nhưng có thể mang nhiều mức giá khác nhau, khiến người tiêu dùng rơi vào “ma trận” không biết tin ai, chọn ai và không biết chất lượng thế nào.

Nhiều người đặt câu hỏi, giá có đi kèm với chất lượng và sự an toàn hay không? Tuy nhiên, những thắc mắc này thường bị các nhân viên “xoa dịu” bằng các quảng cáo mập mờ như “sứ chính hãng”, “công nghệ Mỹ”, “bảo hành 10 năm” hoặc “bảo hành trọn đời”,…

Mập mờ về bảo hành

Một điểm đáng chú ý khác trong ma trận giá răng sứ thẫm mỹ là chính sách bảo hành. Nơi thì bảo hành 5 năm, nơi 10 năm, có chỗ tuyên bố bảo hành trọn đời. Tuy nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng được cấp giấy bảo hành rõ ràng, hoặc nếu có thì các điều khoản chi tiết lại khá sơ sài. Việc ràng buộc pháp lý gần như không có.

Thực tế ghi nhận, có những trường hợp khách hàng bị rơi răng sứ hoặc đau buốt sau khi làm, quay lại phòng khám thì gặp khó khăn trong việc khiếu nại vì đơn vị đã đổi địa điểm, ngừng hoạt động hoặc từ chối trách nhiệm với lý do “răng bị va chạm”.

Răng sứ thẩm mỹ được nhiều nơi quảng cáo giảm 30%.

Chị Vân Anh ở Nguyễn Trãi chia sẻ, chị từng đi làm răng sứ thẫm mỹ tại một phòng khám nha khoa ở Thái Thịnh, khi đó chị được bác sỹ giới thiệu 2 loại răng sứ là răng sứ thường và răng sứ titan với giá 2,5 triệu đồng/răng và 4,5 triệu đồng/răng, riêng dòng titan được bảo hành trọn đời. Chị đồng ý làm sứ titan, tuy nhiên, sau một thời gian, cổ răng của chị bị hở lợi, lộ xỉ đen. Quay lại phòng khám để được bảo hành thì bác sỹ gạt đi và tiếp tục tư vấn chị làm loại răng sứ khác tốt hơn, sẽ được bảo hành trọn đời. Chị Vân Anh bức xúc nói, nếu từ đầu nói không bảo hành trọn đời thì tôi đã không chọn loại đắt tiền hơn để làm. Cách làm chụp giật này khiến người bệnh như tôi không biết kêu ai.

Trao đổi với phóng viên, bác sỹ răng hàm mặt chuyên khoa 2 N.T.T cho biết, việc các nha khoa quảng cáo bảo hành trọn đời cho răng sứ thẫm mỹ là một hình thức quảng cáo không chính xác và thường gây hiểu lầm. Thực tế, không có loại răng sứ thẫm mỹ nào có tuổi thọ vĩnh viễn và được bảo hành trọn đời. Các nha khoa có thể bảo hành một số trường hợp cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định, nhưng không phải là vĩnh viễn.

“Răng sứ, dù là loại cao cấp, cũng có tuổi thọ nhất định, thường từ 15-25 năm, và có thể lâu hơn nếu được chăm sóc tốt. Việc bảo hành trọn đời thường chỉ là một chiêu trò marketing để thu hút khách hàng, không phải là một cam kết thực tế”, bác sỹ N.T.T khẳng định.

Ánh Phương/VOV.VN