Phổ cập công nghệ số đến người dân

Xóa bỏ rào cản tuổi tác

“Cô đang tính làm hộ chiếu mà loay hoay chưa biết thao tác thế nào, mấy bạn hướng dẫn cô nhé?”, bà Nguyễn Thị Trúc (ngũ xã Phạm Văn Hai, huyện Bình Chánh) chủ động đề xuất khi thấy các bạn đoàn viên thanh niên thuộc đội hình “Bình dân học vụ số” đến từng khu dân cư, khu trọ để tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng Công dân số TPHCM.

Đoàn viên thanh niên huyện Bình Chánh, TPHCM hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến

Bà Trúc cho biết, do ở xa trung tâm nên bà rất ngại khi phải đi làm thủ tục giấy tờ. Rồi phần sợ lừa đảo trên mạng, phần không rành công nghệ nên bà cũng không tiếp cận các ứng dụng số. Vì vậy, khi lực lượng thanh niên đến tận nơi hướng dẫn, bà Trúc rất vui. “Đợt này tôi cài đặt hết các ứng dụng cần thiết, được các cháu hướng dẫn tỉ mỉ nên tôi tự tin hơn khi sử dụng. Có những ứng dụng này, tôi không lo lắng phải đi xa để làm thủ tục giấy tờ”, bà Trúc chia sẻ.

Cũng tham gia lớp học “Hành trình đến công nghệ số” trong khuôn khổ phong trào “Bình dân học vụ số” của Đoàn phường Tân Hưng (quận 7), ông Nguyễn Như Thất, Bí thư chi bộ kiêm Trưởng khu phố 11, phường Tân Hưng, cho biết, lớp học rất bổ ích. Qua lớp học, ông hiểu thế nào là công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI); được hướng dẫn sử dụng một số ứng dụng cơ bản của AI trong soạn thảo báo cáo và nội dung tuyên truyền ở khu phố. “Tuổi này tôi không nghĩ mình sử dụng được AI, vậy mà nhờ đoàn viên thanh niên hướng dẫn, tuổi tác không còn là rào cản để chúng tôi tiếp cận và sử dụng công nghệ”, ông Thất phấn khởi nói.

Bí thư Đảng ủy phường Tân Hưng Trần Thị Kim Quy cho biết, hiện nay, việc sử dụng công nghệ và ứng dụng số vào cuộc sống là yêu cầu cấp thiết. Song ở phường còn nhiều người dân, nhất là người cao tuổi còn hạn chế trong tiếp cận công nghệ số.

Việc nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ cho cán bộ, công chức phường, cán bộ khu phố là nhiệm vụ rất quan trọng, gắn với chủ đề năm 2025 của TPHCM. Vì vậy, Đảng ủy - UBND phường chỉ đạo Đoàn phường hưởng ứng mạnh mẽ phong trào “Bình dân học vụ số” do Hội LHTN Việt Nam tổ chức. “Lớp học “Hành trình đến công nghệ số” được tổ chức đều đặn 2 buổi/tuần trong tháng 3. Qua mấy buổi học đầu cho thấy cán bộ phường, cán bộ khu phố và người dân rất hào hứng tham gia, tìm hiểu, thực hành các ứng dụng số phục vụ nhu cầu công việc cũng như cuộc sống”, bà Trần Thị Kim Quy thông tin.

Tại huyện Bình Chánh, phong trào “Bình dân học vụ số” được tổ chức đồng loạt tại 16 xã, thị trấn trên địa bàn, gồm 16 đội hình với 176 thành viên. Nhiệm vụ chính là tuyên truyền, hỗ trợ phổ cập người dân và thanh thiếu nhi các kiến thức, kỹ năng cơ bản về công nghệ thông tin; hướng dẫn, phổ cập người dân sử dụng máy tính, các thiết bị thông minh, mạng xã hội, sử dụng dịch vụ công trực tuyến đăng ký hồ sơ, tra cứu thông tin… tại các nhà sinh hoạt cộng đồng, khu dân cư.

Kéo người dân đến gần công nghệ

Bí thư Huyện đoàn Bình Chánh Nguyễn Quang Tuấn cho biết, là địa bàn ngoại thành TPHCM, so với các quận trung tâm, kỹ năng sử dụng các ứng dụng chuyển đổi số phục vụ cuộc sống của người dân còn hạn chế. Vì vậy, Huyện đoàn tập trung vào các nhóm nội dung thiết thực nhất, như hướng dẫn cài đặt, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng Công dân số TPHCM, kỹ năng sử dụng phần mềm và mạng xã hội, nhận diện và phòng ngừa thông tin xấu, độc.

Đoàn viên, thanh niên huyện Bình Chánh hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng Công dân số TPHCM. Ảnh: THU HƯỜNG

Với đặc thù của địa bàn phần đông là kinh tế hộ gia đình, kinh tế nông nghiệp phát triển, vì vậy phong trào “Bình dân học vụ số” tại huyện Bình Chánh cũng chú trọng hướng dẫn người dân, hộ gia đình tham gia các sàn thương mại điện tử uy tín của các doanh nghiệp trong nước, kỹ năng bán hàng qua sàn thương mại điện tử; kỹ năng thanh toán điện tử không dùng tiền mặt và các ứng dụng số khác phục vụ cho sản xuất, kinh doanh phù hợp với điều kiện của địa phương.

Trong tháng 3, tuổi trẻ thành phố ra quân hàng loạt hoạt động, trong đó, phong trào “Bình dân học vụ số” là chương trình trọng tâm đợt này. Phó Bí thư Thành đoàn TPHCM Trần Thu Hà thông tin, các hoạt động mang tính chất “Bình dân học vụ số” của TPHCM thực tế đã được triển khai từ nhiều năm trước gắn với nội dung trọng tâm nâng cao năng lực số cho thanh thiếu nhi và xung kích trong công cuộc chuyển đổi số của thành phố. Trong năm 2025, các hoạt động được kết hợp với khởi động Tháng Thanh niên và ra quân chương trình “Trí thức khoa học trẻ tình nguyện”.

Phong trào “Bình dân học vụ số” TPHCM tập trung 2 nhóm đối tượng là cán bộ, đoàn viên, hội viên, thanh thiếu nhi thành phố và người dân, đặc biệt hướng đến các đối tượng thanh niên, học sinh, sinh viên… cần trang bị kỹ năng số để học tập, nghiên cứu, công tác. Đồng thời hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức cần cập nhật kiến thức số để phục vụ công tác; người lao động, công nhân, nông dân cần nâng cao kỹ năng số để thích ứng với công việc, tiếp cận thương mại điện tử; người cao tuổi, người ở vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, ít tiếp xúc với công nghệ.

THU HƯỜNG