Phát triển dịch vụ ngân hàng số tiện ích, tối giản và bảo mật nhất cho khách hàng

Ông Phùng Duy Khương, Phó Tổng Giám đốc Thường trực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) phát biểu tại Sự kiện

Một trong những giải pháp thanh toán thuận tiện nhất, đổi mới sáng tạo nhất và là xu hướng của lối sống hiện đại, đó là thanh toán không chạm. Theo Mastercard, Việt Nam thuộc nhóm quốc gia có tốc độ tăng trưởng thanh toán không dùng tiền mặt cao nhất khu vực. Khi nói đến thanh toán không dùng tiền mặt, người ta nghĩ đến hình ảnh chuyển khoản, hay thẻ quẹt trên thiết bị POS cồng kềnh. Tuy nhiên, trong bức tranh chuyển đổi số mạnh mẽ, yêu cầu của khách hàng ngày một cao hơn, hướng tới sự tối giản, bảo mật nhất có thể.

Cụ thể, khách hàng yêu cầu mọi giao dịch được tích hợp trên chiếc điện thoại, hay đồng hồ thông minh của mình, và theo đó Khách hàng có thể di chuyển, thực hiện thanh toán mọi giao dịch mọi nơi trên phạm vi toàn cầu mà không mang theo tiền mặt, hay thậm chí không mang theo thẻ. Đó chính là giải pháp thanh toán không chạm Tap & Pay.

Thanh toán không chạm là gì? Người dùng giờ đây chỉ cần tích hợp các loại thẻ và tài khoản của mình vào điện thoại, hay đồng hồ thông minh, được mã hóa bằng công nghệ Tokenization. Sau đó thực hiện thanh toán bằng tiếp xúc gần với thiết bị thanh toán – xác thực qua nhận diện khuôn mặt, hoàn toàn không cần mang theo thẻ.

Từ quý 4/2024, với giải pháp Tap &Pay và sự vào cuộc của Apple Pay, đã có 60% giao dịch diễn ra dưới hình thức không tiếp xúc, một bước tiến đáng kể trong hành vi thanh toán số và xu hướng toàn cầu. Với Tap & Pay, VPBank đã cung cấp trọn bộ giải pháp trên mọi hệ điều hành điện thoại: Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, ví VPBank. Doanh số giao dịch không chạm qua thẻ tín dụng tăng 70%. Không chỉ dừng ở đó, công nghệ Tap & Pay ngày nay đã cho Khách hàng có thể tích hợp tài khoản thanh toán của mình trên chiếc đt thông minh hay trên ví.

VPBank tự hào là Ngân hàng đầu tiên tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương triển khai Pay by Account cùng với Mastercard. một giải pháp đột phá cho phép thanh toán trực tiếp từ tài khoản thanh toán thông qua điện thoại mà không cần đến thẻ. Pay by Account mở rộng cơ hội tiếp cận tài chính cho hàng triệu triệu người Việt.

Bên cạnh giải pháp cho khách hàng cá nhân, còn với khách hàng doanh nghiệp và hộ kinh doanh. Doanh nghiệp, hộ kinh doanh ngày nay không cần đầu tư vào máy POS đọc thẻ với chi phí cao (10 triệu đồng/máy), doanh nghiệp/ chủ cửa hàng có thể chấp nhận thanh toán trên chính chiếc điện thoại của mình hay của nhân viên. Hóa đơn điện tử sẽ được gửi đến email của Khách hàng. Giải pháp Tap to Phone của VPBank không chỉ là công cụ thanh toán, mà là nền tảng tài chính di động cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, chủ hộ kinh doanh, cửa hàng bán lẻ.

Các giải pháp thanh toán không chạm như lời cam kết của VPBank với Chính Phủ, NHNN và Khách hàng, sẽ không ngừng đầu tư tiếp tục mở rộng hệ sinh thái thanh toán hiện đại không dùng tiền mặt, chung tay góp phần vào công cuộc xây dựng nền kinh tế số, xã hội không tiền mặt, lối sống hiện đại, minh bạch, an toàn và bền vững.

Thanh toán không chạm đã làm cho mỗi giao dịch trở nên nhanh chóng và tiện lợi. Nhưng để mang lại trải nghiệm thực sự cá nhân hóa, chúng ta cần khai thác sức mạnh của dữ liệu, xây dựng một hệ sinh thái tài chính lấy con người và doanh nghiệp làm trung tâm.

Hương Giang - Hoàng Giáp