Phát huy hiệu quả vai trò 'hạt nhân' của các tổ chuyển đổi số cộng đồng

Theo mô hình vừa được UBND phường Lê Đại Hành xây dựng và tổ chức ra mắt, 9 tổ chuyển đổi số cộng đồng (tương ứng 9 tổ dân phố (TDP) của phường) sẽ luân phiên bố trí các thành viên trực tại trụ sở Nhà sinh hoạt cộng đồng của phường (số 145 phố Nguyễn Đình Chiểu) vào các sáng thứ 2, 4, 6 hàng tuần để thực hiện hỗ trợ, hướng dẫn kỹ năng sử dụng các dịch vụ số cho người dân sinh sống trên địa bàn phường và kể cả người dân đi qua khu vực này mà có nhu cầu.

Đó là các kỹ năng thiết thực trong đời sống hàng ngày như: kê khai hồ sơ trực tuyến để thực hiện các dịch vụ hành chính công, tích hợp BHXH, BHYT, giấy phép lái xe, phần mềm Etax mobile, chữ ký số trên ứng dụng VneID; cài đặt app báo cháy 114; cài đặt ứng dụng iHanoi…

Chủ tịch UBND phường Lê Đại Hành (Quận Hai Bà Trưng) Nguyễn Thị Hồng Hạnh cho hay, chính quyền phường mong muốn các tổ chuyển đổi số cộng đồng trở hành những ''hạt nhân'' trong việc hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi số

Song song đó, các tổ chuyển đổi số cộng đồng của phường tiếp tục thực hiện hiệu quả những nhiệm vụ liên quan chuyển đổi số, nhiệm vụ thuộc Đề án 06/CP theo chỉ đạo của UBND TP Hà Nội, Quận Hai Bà Trưng và phường; tuyên truyền chủ trương chính sách, tiềm năng và lợi ích của chuyển đổi số cho người dân, DN, hộ gia đình; hướng dẫn những kỹ năng số cần thiết cho người dân, DN, hộ gia đình để chủ động tích cực tham gia quá trình chuyển đổi số (về chính quyền số, kinh tế số, xã hội số)…

Chia sẻ về mục tiêu của mô hình này, Chủ tịch UBND phường Lê Đại Hành Nguyễn Thị Hồng Hạnh cho hay, chính quyền phường mong muốn thông qua triển khai mô hình để phát huy tốt hơn vai trò của Ban chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số và Đề án 06/CP, nhất là của các tổ chuyển đổi số cộng đồng tại TDP, trở hành những “hạt nhân” thực sự trong việc hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số. Đồng thời, nhằm đẩy mạnh sử dụng hiệu quả các ứng dụng VieID, Công dân Thủ đô số (iHanoi) trên địa bàn phường; triển khai đồng bộ ứng dụng chữ ký số trong xử lý công việc trên môi trường mạng và dịch vụ công trực tuyến…

UBND phường Lê Đại Hành tổ chức giới thiệu mô hình hoạt động của Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại trụ sở Nhà sinh hoạt cộng đồng của phường tới các cán bộ cơ sở, người dân

Các tổ chuyển số cộng đồng của 9 TDP hoạt động tại phường 2 năm qua đã đạt kết quả nổi bật là hướng dẫn Nhân dân cài đặt VneID để được cấp CCCD có gắn chíp với tỷ lệ cài đặt đạt rất cao (chỉ còn 53 trường hợp bất kháng không cài đặt được). Cùng đó, toàn bộ công dân giao dịch thủ tục hành chính tại bộ phận "Một cửa" UBND phường cũng như thực hiện được tại nhà đều sử dụng trên máy tính. Năm 2023 UBND phường Lê Đại Hành đứng thứ hai trên toàn quận về Chỉ số cải cách hành chính.

Phát huy những kết quả đó, năm 2024 và tiếp theo, phường tiếp tục kiện toàn các tổ chuyển đổi số cộng đồng với tổ trưởng TDP làm tổ trưởng và cảnh sát khu vực, đoàn viên thanh niên là lực lượng nòng cốt. Tổ đã duy trì hoạt động hiệu quả tại địa bàn từng TDP trong việc hướng dẫn công dân cài đặt app Etax mobile, đến nay mọi trường hợp có tên trong danh sách nộp thuế phi nông nghiệp tại phường đều đã cài đặt, tiến tới UBND phường sẽ thực hiện thu thuế này qua app của từng cá nhân.

Thành viên các tổ chuyển đổi số cộng đồng phường Lê Đại Hành hướng dẫn người dân thực hiện các nội dung liên quan chuyển đổi số tại trụ sở Nhà sinh hoạt cộng đồng của phường

Phường cũng đã hướng dẫn toàn bộ người dân sử dụng điện thoại thông minh cài đặt app 114 để phòng cháy chữa cháy; 20% người dân đã cài đặt chữ ký số…, cùng nhiều tiện ích từ công tác chuyển đổi số .

Để tiếp tục phát huy hiệu quả các tổ chuyển đổi số cộng đồng, tăng cường công tác chuyển đổi số, UBND phường quyết định sử dụng trụ sở Nhà sinh hoạt cộng đồng vừa được xây dựng (sau khi hoàn thành dự án đường Nguyễn Đình Chiểu kéo dài) để làm địa điểm cho 9 tổ chuyển đổi số cộng đồng thay nhau trực vào giờ hành chính 3 ngày trong tuần, nhằm hướng dẫn người dân thực hiện các nội dung liên quan chuyển đổi số.

Người dân đến Nhà sinh hoạt cộng đồng của phường Lê Đại Hành vào các sáng thứ 2, 4, 6 đều được hướng dẫn cài đặt các ứng dụng thực hiện chuyển đổi số

“Thay vì trước đây các thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng chủ yếu hướng dẫn người dân tại nhà sinh hoạt cộng đồng của từng địa bàn vào thời gian ngoài giờ hành chính (mỗi khi người dân có nhu cầu thì gọi điện), từ nay bất kể trong hay ngoài giờ hành chính, người dân đều có thể được hướng dẫn, với đầy đủ trang thiết bị đặt tại trụ sở Nhà sinh hoạt cộng đồng của phường rất khang trang, rộng rãi (máy tính, máy in, điều hòa, quạt mát, bàn, ghế…) Nòng cốt vẫn là đoàn thanh niên và cảnh sát khu vực, cùng với cấp ủy các chi bộ, sẽ tiếp tục tuyên truyền vận động và hướng dẫn người dân cài đặt các ứng dụng trên điện thoại thông minh, phấn đấu để mọi người dân phường Lê Đại Hành đều là những công dân số”- bà Nguyễn Thị Hồng Hạnh bày tỏ.

Linh Chi