Ông Nguyễn Quốc Khánh - Chủ tịch Tập đoàn Giáo dục Việt Mỹ: Yếu tố con người quyết định sự thành công của một doanh nghiệp ngành giáo dục

VMG đã xác định chiến lược phát triển “nhỏ nhưng có võ” - không chạy theo số lượng mà tập trung vào chất lượng giảng dạy, phát triển con người và cung cấp dịch vụ giáo dục tận tâm. Với sứ mệnh đào tạo thế hệ học viên có năng lực, bản lĩnh và khả năng hội nhập, VMG đã giúp hơn 300.000 học viên đạt chứng chỉ quốc tế, mở ra những cơ hội rộng lớn cho tương lai. Chính định hướng chú trọng giá trị thực chất đã giúp VMG xây dựng một thương hiệu giáo dục uy tín, được đông đảo phụ huynh và học viên tin tưởng trong suốt hơn 20 năm qua.

Để hiểu rõ hơn về hành trình khẳng định vị thế riêng của VMG bằng sự bền vững và chất lượng thực sự, Tạp chí Doanh Nhân Sài Gòn giới thiệu những chia sẻ từ Chủ tịch Nguyễn Quốc Khánh.

* Thưa ông, VMG không phải là trung tâm đào tạo tiếng Anh lớn, nhưng vẫn duy trì được vị thế vững chắc trong ngành suốt hơn hai thập kỷ qua. Ông có thể chia sẻ bí quyết giúp VMG xây dựng thương hiệu bền vững này?

- Chúng tôi tự hào vì đã xây dựng được một hệ thống giáo dục bền vững, uy tín và đặc biệt có chất lượng thực sự.

VMG tạo dựng được sự bền vững với ba yếu tố cốt lõi, gồm: Đội ngũ cán bộ nhân viên (CBNV) tận tụy, gắn bó; Quy trình tuyển dụng và đào tạo bài bản; Dịch vụ chăm sóc tận tâm.

Tôi tin, con người mới là yếu tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp giáo dục, thay vì chạy theo số lượng chi nhánh hay các chiến lược kinh doanh ngắn hạn. Chính những điều này giúp VMG trở thành một thương hiệu “nhỏ nhưng có võ”, đủ sức cạnh tranh và khẳng định vị thế trong ngành giáo dục.

Theo Chủ tịch VMG cho, điều làm nên sức mạnh của doanh nghiệp là yếu tố con người và trải nghiệm học tập

* Điều gì đã giúp VMG “giữ chân” nhân tài, tạo nên một tập thể tận tụy và luôn đồng hành cùng sự phát triển của Tập đoàn, thưa ông?

- Ở VMG, văn hóa doanh nghiệp chính là chìa khóa để giữ chân đội ngũ nhân sự. Chúng tôi luôn lấy con người làm trung tâm, tạo ra một môi trường làm việc mà mỗi cá nhân đều cảm thấy được tôn trọng, ghi nhận và có cơ hội phát triển. VMG lắng nghe, khuyến khích sáng tạo và luôn mở rộng cánh cửa để mọi nhân sự cùng đóng góp vào sự phát triển chung.

Bên cạnh các chính sách phúc lợi hấp dẫn, VMG còn chú trọng xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi tinh thần gắn kết giữa các thành viên luôn được nuôi dưỡng thông qua những hoạt động nội bộ sôi động. Chúng tôi không chỉ tạo ra cơ hội, mà còn đồng hành cùng nhân sự trên hành trình phát triển, với lộ trình thăng tiến rõ ràng. Tại VMG, một nhân viên tư vấn hoàn toàn có thể vươn lên vị trí quản lý nếu có năng lực và sự cống hiến.

Sự nỗ lực, tận tâm cống hiến của đội ngũ nhân sự thâm niên đã đóng góp một phần không nhỏ làm nên sự thành công của VMG trong hơn 20 năm qua

Chính những giá trị này đã giúp nhiều nhân sự gắn bó với VMG hơn 10 năm. Không chỉ vì công việc ổn định, mà còn vì họ tìm thấy sự kết nối, sự trân trọng và cảm giác như đang ở chính ngôi nhà thứ hai của mình.

* Một trong những thách thức lớn của các trung tâm Anh ngữ là đảm bảo chất lượng giảng dạy. VMG đã làm gì để giúp giáo viên phát triển chuyên môn?

- Ở VMG, chất lượng giảng dạy luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi không chỉ tuyển giáo viên có bằng cấp, mà còn có quy trình tuyển chọn khắt khe để đánh giá năng lực thực tế và cách truyền đạt. Quan trọng hơn cả, VMG luôn đầu tư vào đào tạo để giúp giáo viên không ngừng phát triển và nâng cao chuyên môn.

Với chúng tôi, một giáo viên giỏi không chỉ là người có chứng chỉ hay bằng cấp, mà quan trọng hơn là họ phải biết cách giảng dạy hiệu quả và có niềm đam mê thực sự với nghề. Vì thế, khi tuyển dụng, VMG không chỉ xem xét hồ sơ mà còn chú trọng kiểm tra khả năng giảng dạy và thái độ với công việc.

VMG không chỉ tuyển dụng những giáo viên giỏi, mà quan trọng hơn là giúp họ phát triển thành những giáo viên xuất sắc

Chúng tôi chú trọng vào việc đào tạo liên tục. Giáo viên tại VMG không chỉ dạy một nhóm học viên cố định mà còn được đào tạo để giảng dạy đa dạng đối tượng, từ trẻ em, thiếu niên đến người lớn, thậm chí cả các lớp luyện thi chứng chỉ quốc tế như IELTS, TOEIC. VMG thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn về phương pháp giảng dạy hiện đại, kỹ năng quản lý lớp học và ứng dụng công nghệ vào giảng dạy, giúp giáo viên ngày càng nâng cao hiệu quả giảng dạy của mình.

* VMG đã làm gì để đảm bảo học viên học tốt và phụ huynh hài lòng, thưa ông?

- Tại VMG, học viên luôn là trung tâm của mọi hoạt động. Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm học tập của các em cũng như sự hài lòng của phụ huynh.

Sự tận tâm trong dịch vụ đã giúp VMG xây dựng được lòng tin với phụ huynh, học viên, tạo ra sự khác biệt so với nhiều trung tâm khác trên thị trường

VMG không áp dụng một mô hình giảng dạy chung cho tất cả, mà thiết kế lộ trình học tập riêng phù hợp với từng học viên. Nhờ đó, các em có thể tiến bộ nhanh hơn, học đúng theo năng lực và mục tiêu của mình.

Quá trình học tập của học viên được theo dõi chặt chẽ. Các em không chỉ đến lớp học mà còn thấy rõ sự tiến bộ của mình qua từng giai đoạn. Phụ huynh cũng được cập nhật thường xuyên để có thể đồng hành cùng con trên hành trình học tập.

Sự thành công của VMG chính là minh chứng cho việc xây dựng doanh nghiệp không chỉ bằng quy mô mà còn bằng giá trị thực sự

Chúng tôi hiểu, chất lượng giảng dạy không chỉ nằm ở chương trình học hay đội ngũ giáo viên, mà còn ở sự hỗ trợ kịp thời từ trung tâm. Vì vậy, VMG luôn chú trọng đến dịch vụ chăm sóc học viên. Phụ huynh có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để được tư vấn, giải đáp thắc mắc. Đội ngũ hỗ trợ của VMG luôn sẵn sàng để đảm bảo mỗi học viên có một trải nghiệm học tập tốt nhất.

* Điều gì khiến ông tin, VMG tuy "nhỏ" nhưng thực sự "có võ"? Ông có nghĩ rằng chiến lược này chính là lý do giúp VMG duy trì vị thế trong ngành giáo dục dù không phải là hệ thống lớn nhất?

- Đúng vậy! Chúng tôi không mở rộng ồ ạt, không đặt mục tiêu trở thành hệ thống có nhiều chi nhánh nhất, mà tập trung vào chất lượng thực sự. Sự bền vững của VMG không nằm ở số lượng trung tâm mà ở sự gắn kết của đội ngũ nhân sự, chất lượng giảng dạy và sự hài lòng của học viên.

Chúng tôi tự hào vì đã tạo dựng được một môi trường giáo dục nơi mà nhân viên có thể phát triển sự nghiệp, giáo viên có thể yên tâm cống hiến và học viên có thể đạt được kết quả học tập tốt nhất.

Tựu trung, VMG có thể “nhỏ” về quy mô, nhưng lại "có võ" khi nói đến chất lượng và giá trị thực sự. Chính điều này đã giúp chúng tôi không chỉ duy trì vị thế mà còn khẳng định thương hiệu vững chắc trong ngành giáo dục.

* Cảm ơn ông về những chia sẻ thú vị này!

Bích Ngọc