Ngày đầu vận hành thử nghiệm chính quyền 2 cấp ở Quảng Ninh thế nào?

Thuận lợi, suôn sẻ

Sáng 16/6, theo ghi nhận của PV Báo Điện tử VTC News tại phường Yên Tử (Quảng Ninh), ngày đầu vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp diễn ra thuận lợi, người dân tương đối hài lòng.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Tử, mọi thủ tục hành chính như: chứng thực, hộ tịch, biến động đất đai, nộp thuế, khai sinh…được giải quyết nhanh chóng.

Hướng dẫn công dân đưa thẻ căn cước vào đầu đọc thẻ, nhận diện khuôn mặt và thao tác trên màn hình cảm ứng.

Chị Đinh Thị Dung (khu Bí Trung 2, phường Phương Đông) đến làm giấy chứng nhận độc thân, được cán bộ Trung tâm hướng dẫn sử dụng đầu đọc thẻ căn cước công dân để nộp hồ sơ trực tuyến.

Chị Dung cho biết: “Mọi thủ tục diễn ra khá nhanh chóng. Tôi được hướng dẫn tận tình, cụ thể từng bước nên không gặp khó khăn gì. Đặc biệt, với đầu đọc thẻ và nhận diện khuôn mặt, tôi không cần nhớ tài khoản, mật khẩu định danh điện tử vẫn có thể nộp hồ sơ số hóa”.

Bà Võ Thị Chung Tình – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Tử nhận định: Sau sáp nhập, khối lượng công việc hành chính cấp xã chắc chắn sẽ tăng lên. Trung tâm có 5 cán bộ thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn người dân số hóa hồ sơ và trả kết quả. Trước đó, nhân sự đều được tập huấn và triển khai thí điểm thử nghiệm. Sự cố kĩ thuật về hệ thống vận hành đã được đơn vị phần mềm kịp thời xử lý.

“Chúng tôi sẵn sàng tâm thế để thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp. Trong quá trình thử nghiệm vận hành mô hình mới, số lượng dân cư tăng lên, vì vậy, chúng tôi đã đặt ra nhiều giải pháp để giải quyết thủ tục hành chính thuận lợi cho công dân. Phường đặt mục tiêu 90-100% công dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, tiến tới người dân nộp hồ sơ và nhận kết quả ngay tại nhà. Mọi thông tin về quá trình giải quyết sẽ gửi qua thư điện tử hoặc qua số điện thoại người dân cung cấp”, bà Tình khẳng định.

Chị Tình và cán bộ của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Tử thử nghiệm thao tác xử lý hồ sơ trên hệ thống.

Yên Tử là một trong nhiều phường của Quảng Ninh hiện đang thực hiện “trạm số hóa”, công dân chỉ cần đưa thẻ căn cước vào đầu đọc thẻ, thao tác trên màn hình cảm ứng và quét tài liệu. Những giấy tờ cần nộp có thể scan bằng máy và được lưu vào ví điện tử của công dân. Khi chuyển sang cán bộ tiếp nhận, chỉ cần nhập thông tin là toàn bộ hồ sơ sẽ thể hiện. Cán bộ trung tâm có thể kí số đồng loạt, không cần kí từng trang như trước đây.

Đồng thời, đơn vị cũng tích hợp phần mềm gọi số vào thủ tục hành chính. Sau khi công dân lấy số xong, cán bộ mở hồ sơ tiếp nhận trên phần mềm, hiển thị sẵn số chờ của công dân và tự động phát trên loa, không cần thao tác nhiều trên màn hình.

Với đầu đọc thẻ và nhận diện khuôn mặt, người dân không cần nhớ tài khoản, mật khẩu định danh điện tử vẫn có thể nộp hồ sơ số hóa.

Ông Phan Minh Tâm - Chủ tịch UBND phường Phương Đông – nơi đặt trụ sở làm việc của phường Yên Tử sau sáp nhập cho biết, mấy ngày nay, các cán bộ, công chức đều có mặt từ sớm để kiểm tra công tác chuẩn bị và trực tiếp giám sát hoạt động. Phường đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng cả về nhân lực và vật lực cho buổi vận hành thử nghiệm này.

Trước đó, ngày 15/6, phường Yên Tử đã triển khai vận hành thử nghiệm đường truyền dữ liệu từ phường tới tỉnh, bước đầu thuận lợi, đảm bảo thông suốt hai chiều. Phường đang tập trung làm tốt công tác thử nghiệm, xử lý các tình huống phát sinh trước khi đưa vào vận hành chính thức.

Tại TP Cẩm Phả, phường Quang Hanh mới (được thành lập trên cơ sở sáp nhập của 3 phường Quang Hanh, Cẩm Thạch và Cẩm Thủy) đã chuẩn bị sẵn sàng mọi điều kiện về cơ sở vật chất và nhân lực. Từ ngày 10/6, phường vận hành thử nghiệm hệ thống đường truyền dữ liệu, đảm bảo thông suốt.

Còn tại TP Hạ Long, công tác chỉnh lý số hóa tài liệu đang được triển khai tích cực, theo đúng tinh thần phong trào “30 ngày đêm hoàn thành chỉnh lý số hóa tài liệu” do tỉnh Quảng Ninh phát động. Đến nay, toàn bộ tài liệu đã được chỉnh lý và số hóa, chỉ xử lý những tài liệu phát sinh để phục vụ cho công tác bàn giao.

Sẵn sàng cho bộ máy mới

Quảng Ninh là một trong những tỉnh đầu tiên của cả nước triển khai vận hành thử nghiệm chính quyền 2 cấp trước thời điểm ngày 1/7 (ngày chính thức đưa vào hoạt động cấp xã mới sau sắp xếp). Thời gian vận hành thử nghiệm từ ngày 15 đến 30/6. Đây được xem là đợt tổng duyệt quan trọng trước khi Quảng Ninh chính thức chuyển đổi sang mô hình chính quyền 2 cấp.

Để đảm bảo quá trình vận hành thử nghiệm diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao nhất, Quảng Ninh đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, từ hoàn thiện cơ sở vật chất, quy trình hành chính tới sắp xếp nhân sự và kiện toàn các bộ phận ở cấp xã, tỉnh.

Quảng Ninh bước vào vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương 2 cấp.

Đến nay, tỉnh Quảng Ninh đã rà soát, bố trí xong trụ sở làm việc của Đảng ủy, chính quyền, MTTQ, các tổ chức chính trị xã hội và trụ sở Trung tâm phục vụ hành chính công của các xã, phường, đặc khu mới; thực hiện chỉnh trang, lắp biển tên, bố trí phòng ban và chỗ làm việc cho cán bộ công chức.

Trung tâm phục vụ hành chính công được bố trí đầy đủ cán bộ, hệ thống trang thiết bị hiện đại, hạ tầng công nghệ thông tin, kết nối đồng bộ với hệ thống của tỉnh, bảo đảm việc giải quyết hồ sơ hành chính nhanh chóng, chính xác, hiệu quả.

Cùng với đó, các địa phương tập trung bàn giao, tiếp nhận; tổ chức tập huấn, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức; số hóa tài liệu; rà soát, bố trí, sử dụng tài sản công.

Ông Vũ Đại Thắng - Bí thư Tỉnh ủy Quảng Ninh chủ trì hội nghị báo cáo tổng thể công tác chuẩn bị thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Phát biểu tại hội nghị báo cáo tổng thể công tác chuẩn bị thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, ông Vũ Đại Thắng - Bí thư Tỉnh ủy Quảng Ninh yêu cầu các đơn vị, địa phương tiếp tục thực hiện sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, biên chế ở các đơn vị hành chính cấp xã mới.

Đối với đặc khu Vân Đồn và Cô Tô, nghiên cứu phương án bố trí cán bộ chính quyền làm việc tại các đảo có dân cư sinh sống, giải quyết thủ tục hành chính của người dân cũng như kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.

Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Ninh thống nhất ngày 1/7, 54 đơn vị hành chính cấp xã đồng loạt tổ chức kỳ họp đầu tiên của HĐND để kiện toàn các chức danh trong cơ cấu tổ chức của HĐND, UBND các xã, đảm bảo các điều kiện để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp có thể vận hành thông suốt, hiệu quả ngay từ những ngày đầu.

54 phường, xã, đặc khu tại Quảng Ninh chính thức bước vào vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương 2 cấp. Dự kiến trong quá trình thử nghiệm, chính quyền các cấp sẽ tập trung rà soát quy trình, phân quyền nhiệm vụ rõ ràng hơn. Đồng thời, vận hành thử nghiệm việc giải quyết thủ tục hành chính, kết nối phần mềm quản lý văn bản từ tỉnh xuống xã; vận hành thử cơ chế tài chính, ngân sách...

Minh Hương - Minh Khang