Ngành Y tế Đà Nẵng đẩy mạnh chuyển đổi số, phục vụ tốt nhu cầu người dân

Các đơn vị y tế cơ sở ở thành phố Đà Nẵng cũng đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số như không dùng tiền mặt, bệnh án điện tử… hướng đến phục vụ người bệnh tốt nhất.

Những ngày đầu tuần, tại Bệnh viện Đà Nẵng, lượng người đến xếp hàng đăng ký khám chữa bệnh rất đông. Phần lớn số người bệnh đến khám đều ở xa như từ các tỉnh Quảng Ngãi, Quảng Nam.

Người dân ngồi đợi khám ở khu khám bệnh, Bệnh viện Đà Nẵng

Nhân viên đang hướng dẫn người bệnh sử dụng KIOSK y tế thông minh

Để giải quyết tình trạng quá tải, Bệnh viện Đà Nẵng phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội (C06), Bộ Công an ứng dụng giải pháp KIOSK y tế thông minh. KIOSK y tế thông minh có các tính năng: Đăng ký khám, chữa bệnh qua xác thực thẻ căn cước công dân gắn chip, ứng dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, tích hợp sổ sức khỏe điện tử; tạo tài khoản ngân hàng, cung cấp các sản phẩm tín dụng cho khách hàng theo quy định; thanh toán chi phí khám, chữa bệnh không dùng tiền mặt… Các ứng dụng này giúp người dân đến Bệnh viện Đà Nẵng đăng ký khám chữa bệnh và thanh toán viện phí chỉ cần Căn cước công dân có gắn chip, ứng dụng VSSID, VneID (mức độ 2), sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt một cách nhanh chóng và tiện lợi. Một người bệnh đến đăng ký khám bệnh qua hệ thống KIOSK y tế thông minh cảm nhận:

“Với máy này tôi chỉ cần đưa căn cước công dân vào xong rồi xác thực khuôn mặt rồi nhằm nội dung yêu cầu khám những bệnh gì rất nhanh và tiện lợi. Chiếc máy này cũng cũng đưa ra 2 yêu cầu nộp tiền là chuyển khoản hoặc nộp tiền mặt rất nhanh và tiện lợi. Lắp máy này bệnh viện giảm thời gian cho bệnh nhân”

Người dân đăng ký khám bệnh thông qua KIOSK y tế thông minh

Theo TS.BS Lê Đức Nhân, Giám đốc Bệnh viện Đà Nẵng, hiện nay trung bình mỗi ngày, Bệnh viện Đà Nẵng khám ngoại trú từ 2.000 đến 2.500 bệnh nhân và khám điều trị nội trú khoảng 2.500 bệnh nhân, việc quá tải là khó tránh khỏi. Vì vậy, Bệnh viện Đà Nẵng chủ động triển khai các giải pháp giảm tải.

Bên cạnh việc đầu nâng cấp, mở rộng cơ sở khám, điều trị thì ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số là rất quan trọng. Giải pháp KIOSK y tế thông minh, bệnh án điện tử, đăng ký khám bệnh từ xa… đã giúp rút ngắn thời gian bệnh nhân đến đăng ký. Hiện nay, Bệnh viện Đà Nẵng đang trang bị 3 KIOSK y tế thông minh ngay tại phòng khám và chuẩn bị lắp đặt thêm 3 máy nữa để người dân dễ dàng đăng ký khám chữa bệnh thông qua hệ thống này. TS.BS Lê Đức Nhân, Giám đốc Bệnh viện Đà Nẵng cho biết:

“Số lượng quá tải bệnh viện thì chúng tôi luôn luôn có giải pháp, trong đó là KIOSK y tế thông minh, y tế thông minh, bệnh án điện tử rồi trang bị các phương tiện dụng cụ hỗ trợ của y tế thông minh là một trong những giải pháp mà chúng tôi nghĩ rằng rút ngắn thời gian chờ đợi khám bệnh. Làm sao bệnh nhân đi khám bệnh ở Bệnh viện Đà Nẵng được hưởng lợi hơn trong cải cách thủ tục hành chính”.

Người nhà bệnh nhân thanh toán viện phí ngay tại giường bệnh thông qua quét mã

Không chỉ các bệnh viện lớn, các trung tâm y tế quận, huyện ở thành phố Đà Nẵng cũng chủ động ứng dụng tích hợp công nghệ như thanh toán không dùng tiền mặt, khám sức khỏe và đăng ký cấp đổi giấy phép lái xe thông qua cổng dịch vụ công quốc gia ngay tại trung tâm y tế. Điển hình như Trung tâm Y tế quận Sơn Trà, một trong những đơn vị đi đầu trong sử dụng hình thức thanh toán viện phí thông qua mã QR tại Đà Nẵng. Mỗi ngày, đơn vị tiếp nhận từ 1.000 đến 1.200 lượt bệnh nhân đến khám chữa bệnh và điều trị nội trú từ 200 đến 300 bệnh nhân. Việc thanh toán viện phí bằng mã QR giúp bệnh nhân không phải xếp hàng chờ đợi lâu.

Khi đến Trung tâm Y tế này, bệnh nhân không cần phải mang theo nhiều tiền mặt và không cần phải đứng ở quầy thu ngân để trả tiền. Thanh toán qua QR code mang lại sự chính xác, an toàn hơn, góp phần cải cách thủ tục hành chính, giảm áp lực cho nhân viên thu ngân, đặc biệt là giờ cao điểm. Ông Ngô Văn Đình Hoài, Giám đốc Trung tâm Y tế quận Sơn Trà cho biết, đây là một trong những giải pháp hướng tới mục tiêu cơ sở y tế không dùng tiền mặt, bệnh viện thông minh của thành phố Đà Nẵng:

“Việc thanh toán không dùng tiền mặt tại Trung tâm y tế Sơn Trà để giảm tải thời gian chờ đợi của bệnh nhân, mang lại tiện ích rất lớn cho người bệnh cũng như góp phần vào lộ trình không dùng tiền mặt trong đơn vị cũng như là góp phần ứng dụng công nghệ thông tin trong thời đại 4.0, cùng hòa mình phát triển thành phố thông minh, bệnh viện thông minh”.

Trung tâm Y tế quận Sơn Trà là một trong những đơn vị tích cực trong chuyển đổi số

Việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, KIOSK y tế thông minh, bệnh án điện tử… là các bước thực hiện trong Đề án chuyển đổi số của ngành Y tế nói riêng và thành phố Đà Nẵng nói chung. Ông Võ Thu Tùng, Phó Giám đốc Sở Y tế thành phố Đà Nẵng cho biết: Đến nay, nhiều đơn vị đang áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt là Bệnh viện Đà Nẵng, Bệnh viện Phụ sản - Nhi, Bệnh viện Răng - Hàm - Mặt, Bệnh viện Đa khoa Nam Liên Chiểu và Trung tâm Y tế các quận Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn:

“Sở Y tế giao chỉ tiêu cho tất cả các cơ sở khám trực thuốc, các bệnh viện lớn phải triển khai công bố cho được bệnh án điện tử. Các đơn vị y tế hạng 2 phải đạt cho được mức 4 mức ứng dụng công nghệ thông tin theo Thông tư 54 của Bộ Y tế, tức là bác sĩ phải thực hiện trên môi trường điện tử”

Thành Long/VOV-Miền Trung