Ngân hàng tăng tốc xác thực sinh trắc học

Để hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học theo quy định, Ngân hàng số Timo by BVBank Hà Nội đã liên tục thông tin, liên lạc với tất cả khách hàng thông qua nhiều kênh như Facebook, Email, thông báo và SMS với các bản cập nhật thường xuyên, để đảm bảo khách hàng nắm bắt đầy đủ thông tin, nhận được hỗ trợ kịp thời. Bên cạnh đó, ngân hàng mở cửa hoạt động cả ngày cuối tuần và Tết Dương lịch để phục vụ khách hàng cập nhật sinh trắc học.

Bà Đào Thùy Linh - Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng số Timo by BVBank Hà Nội cho biết: “Đến ngày 1/1/2025, có thể sẽ có một số người dùng chưa đăng ký hoàn tất sinh trắc học, Timo sẵn sàng mở cửa giao dịch xuyên suốt trong ngày Tết để đảm bảo khách hàng có thể tiếp cận và hoàn tất thủ tục đăng ký sinh trắc học”.

Theo thống kê mới nhất của Vụ Thanh toán - Ngân hàng Nhà nước, tính đến giữa tháng 12/2024 đã có 66,6 triệu khách hàng cá nhân được đối chiếu sinh trắc học. Sau hơn 3 tháng triển khai, số vụ lừa đảo giảm 50% và số tài khoản nhận tiền lừa đảo giảm trên 70% so với trung bình 7 tháng đầu năm 2024.

Công nghệ sinh trắc học đang được kỳ vọng tạo nên bước đột phá, không chỉ nâng cao mức độ bảo mật trong giao dịch ngân hàng mà còn hiệu quả trong việc ngăn chặn lừa đảo trực tuyến và tối ưu hóa sự minh bạch của hệ thống tài khoản.

Tuy nhiên, các ngân hàng cũng đưa ra khuyến cáo, để đảm bảo an toàn và bảo mật, khách hàng chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học và giấy tờ tùy thân qua ứng dụng ngân hàng số hoặc tại các chi nhánh/phòng giao dịch; không cập nhật qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác.

Thanh Hiền