Ngân hàng Nhà nước hạn chế hình thức lừa mất tiền trong tài khoản

Cử tri tỉnh Bình Dương đã gửi kiến nghị sau kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV, phản ánh tình trạng lừa đảo trên không gian mạng ngày càng phức tạp, gây thiệt hại nghiêm trọng khi nhiều cá nhân bị các đối tượng giả danh chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng. Cử tri đề nghị ngành ngân hàng tăng cường các biện pháp bảo vệ tài khoản của khách hàng.

Trong phản hồi, Ngân hàng Nhà nước thừa nhận rằng tội phạm công nghệ cao trong lĩnh vực thanh toán trực tuyến ngày càng tinh vi, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành và đơn vị liên quan để quản lý và xử lý hiệu quả.

Ngân hàng Nhà nước hạn chế hình thức lừa mất tiền trong tài khoản.

Ngân hàng Nhà nước đã tiến hành rà soát, cải thiện hành lang pháp lý về thanh toán, bổ sung quy định cấm các hành vi vi phạm trong hoạt động này. Đồng thời, các quy định về mở và sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng, và ví điện tử được siết chặt, yêu cầu xác thực sinh trắc học cho khách hàng cá nhân. Cụ thể, việc xác thực sinh trắc học (qua dữ liệu căn cước công dân gắn chip hoặc tài khoản VneID) sẽ được áp dụng cho giao dịch trên 10 triệu đồng, tổng giao dịch trong ngày trên 20 triệu đồng, hoặc khi thay đổi thiết bị thực hiện giao dịch Mobile Banking.

"Xác thực sinh trắc học giúp đảm bảo các giao dịch trực tuyến được thực hiện bởi chính chủ, tăng cường bảo mật và giảm nguy cơ gian lận, lừa đảo," Ngân hàng Nhà nước khẳng định.

Đến cuối năm 2024, Trung tâm thông tin tín dụng Quốc gia đã làm sạch 57 triệu hồ sơ vay, trong khi các tổ chức tín dụng và trung gian thanh toán đã làm sạch gần 83,6 triệu hồ sơ khách hàng. Ngành ngân hàng cũng triển khai công nghệ đối khớp thông tin sinh trắc học đạt tiêu chuẩn quốc tế, tích hợp tính năng phát hiện giả mạo sinh trắc học, như ảnh tĩnh, video, hoặc mặt nạ 3D, nhằm chống lại các hành vi lừa đảo sử dụng công nghệ Deepfake.

Bên cạnh đó, các tổ chức tín dụng và trung gian thanh toán được yêu cầu không gửi tin nhắn SMS hay email chứa đường dẫn liên kết, ngoại trừ trường hợp khách hàng yêu cầu. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nhận diện tin nhắn hoặc email giả mạo ngay khi nhận được.

Ngân hàng Nhà nước còn triển khai hệ thống giám sát tài khoản thanh toán và ví điện tử nghi ngờ gian lận.

Ngân hàng Nhà nước còn triển khai hệ thống giám sát tài khoản thanh toán và ví điện tử nghi ngờ gian lận. Dữ liệu tập trung cho phép tổ chức tín dụng nhanh chóng ngăn chặn giao dịch đáng ngờ hoặc yêu cầu xác thực tài khoản trước khi thực hiện giao dịch trực tuyến, góp phần tăng cường an toàn trong môi trường thanh toán điện tử.

Những biện pháp mà Ngân hàng Nhà nước triển khai không chỉ nhằm nâng cao khả năng bảo vệ tài khoản khách hàng mà còn góp phần xây dựng môi trường thanh toán điện tử an toàn và minh bạch. Tuy nhiên, để đối phó hiệu quả với tội phạm công nghệ cao, sự cảnh giác của người dân cùng với việc tuân thủ các hướng dẫn từ cơ quan chức năng là vô cùng cần thiết. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, các tổ chức tín dụng và khách hàng sẽ là yếu tố then chốt để ngăn chặn những hành vi lừa đảo, bảo vệ quyền lợi và tài sản của người dân trong kỷ nguyên số.

Thanh Ngân