Một MC khóc vì mất hành lý ở Ý, các công ty du lịch lên tiếng cảnh báo

Thông tin một nữ MC bị mất vali hành lý khi du lịch ở Ý thu hút sự quan tâm của nhiều người. Bài đăng trên một fanpage về du lịch khám phá châu Âu về trường hợp của MC này thu hút gần 1.000 bình luận và hàng trăm lượt chia sẻ.

Trong nội dung bài, MC T.H nói rằng bị mất vali khi đi tàu ở Ý và hỏi cộng đồng mạng về cách giải quyết.

Theo ghi nhận, châu Âu là điểm đến yêu thích của nhiều du khách Việt. Tuy nhiên, tình trạng mất cắp, thất lạc hành lý, túi xách, ví, điện thoại... không phải là hiếm gặp. Trên các diễn đàn du lịch, nhiều người thường xuyên khuyến cáo du khách người Việt, nhất là khách đi du lịch tự túc cần để ý bảo quản hành lý cá nhân, túi xách, ví, điện thoại…

Trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động ngày 10-2, ông Phạm Quý Huy, Giám đốc Công ty Kiwi Travel, cho hay vấn nạn trên xảy ra không chỉ ở châu Âu và các công ty lữ hành đã khuyến cáo khách rất nhiều.

Với khách đi tự túc sẽ gặp một số vấn đề như bị móc túi, thất lạc hành lý, bị lừa tiền khi đổi tiền... Khi đi du lịch nước ngoài, khách nên chọn những đơn vị lữ hành uy tín, có kinh nghiệm để được tư vấn, dù đi du lịch tự túc hay tour đoàn.

Một điểm mua sắm ở Đức thu hút khách Việt.

Ông Nguyễn Bảo Toàn, Giám đốc Trung tâm điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam (thuộc Công ty Du lịch Vietravel), cũng nói việc du khách bị mất trộm tài sản tại châu Âu đã được báo động từ lâu. Từ sau dịch COVID-19, khi du lịch châu Âu phục hồi, tệ nạn này tiếp tục gia tăng.

"Đã không ít lần các đoàn du khách đến châu Âu bị mất trộm nguyên cả xe! Trong khoảng thời gian rất ngắn tài xế rời xe vì vấn đề cá nhân, khi quay lại thì xe của đoàn đã bị lái đi mất. Đến khi tìm thấy xe, gần như toàn bộ hành lý tư trang của đoàn đã bị mất sạch!

Vừa rồi, một nữ MC mất hành lý khi đi tàu tại Ý, là một việc xảy ra thường nhật tại châu Âu, đặc biệt là các chuyến tàu tại Pháp, Ý, Đức, Thụy Sỹ, Tây Ban Nha. Đối tượng bị các băng nhóm trộm cắp nhắm vào thường là khách châu Á, nhóm khách thường có thói quen sử dụng tiền mặt" – ông Bảo Toàn nói.

Du khách được khuyến cáo nên sử dụng thẻ tín dụng, thay vì tiền mặt khi đi du lịch châu Âu

Khi đi du lịch, du khách dễ bị mất cắp nhất là túi xách, hộ chiếu và điện thoại di động. Để tránh gặp trục trặc, mất đồ khi đang du lịch ở nước ngoài, ông Phạm Quý Huy khuyến cáo khách nên chụp lại hộ chiếu, visa khi đi du lịch. Tới khách sạn nên gửi lại lễ tân hoặc tủ đồ an toàn để tránh nạn móc túi, thất lạc.

"Hạn chế mang theo tiền mặt, ưu tiên sử dụng thẻ tín dụng trong trường hợp mất có thể khóa thẻ ngay lập tức. Chụp lại hành lý khi vừa check in sân bay, có gắn tag (thẻ) thông tin cá nhân đầy đủ, không để những đồ có giá trị trong hành lý. Mang theo 1 túi xách nhỏ để đựng vật dụng có giá trị bên mình. Nên đi theo nhóm 2-3 người để tiện trong việc xử lý khi sử dụng phương tiện công cộng" – ông Huy nói.

Theo ông Nguyễn Bảo Toàn, để giảm thiểu thiệt hại, hướng dẫn viên dẫn đoàn châu Âu thường dặn dò du khách trong thời gian họp đoàn trước tour hạn chế không sử dụng hàng hiệu như giày, túi xách, đồng hồ. Khuyến khích sử dụng thẻ ngân hàng hơn là dùng tiền mặt khi mua sắm và tuyệt đối không đếm kiểm tra tiền bạc tại nơi công cộng.

Hành lý luôn bên cạnh trong phạm vi gần nhất có thể, nhất là tại nhà ga, đi tàu, và check in tại khách sạn. Luôn đặt hành lý trong tầm mắt, trong tầm tay, nhất là nếu chẳng may để hành lý ở 2 đầu toa (khoang hành lý) khi đi tàu, chịu khó đứng bên cạnh hành lý mỗi khi tàu dừng ở các ga vì đây là thời điểm hành lý bị cướp giật nhiều nhất…

Thái Phương, Ảnh: Lam Giang